Allgemeine Geschäftsbedingungen

Oliemeesters B.V. · Fassung 2.1

Einleitung

Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Oliemeesters B.V. Diese gelten, sobald Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Sie enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Lesen Sie sie daher sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie sie später erneut lesen können.

Sicherheitshinweis vorab

Die Arbeit mit ätherischen Ölen, Pflanzenölen, Fetten und Wachsen ist mit Risiken verbunden. Eine unsachgemäße Verwendung oder Anwendung kann schwere Gesundheitsschäden verursachen. Wir erwarten von jedem Kunden, dass er sich vor dem Kauf und vor der Verwendung anhand unserer Sicherheitshinweise, des Haftungsausschlusses, der Allergenliste sowie der Sicherheitsdatenblätter (SDS) und Produktinformationsblätter (PDS) zu jedem Produkt informiert. Siehe Artikel A7.

Definitionen

TEIL A — Allgemeines (gilt für alle Kunden)

Artikel A1. Geltungsbereich

A1.1. Auf alle Angebote, Verträge und Lieferungen von Oliemeesters B.V. finden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die zugehörigen Nutzungsbedingungen Anwendung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

A1.2. Bedingungen des Kunden, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder darin nicht enthalten sind, verpflichten Oliemeesters B.V. nur dann und insoweit, als sie von Oliemeesters B.V. ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.

A1.3. Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden auch diese Anwendung. Im Falle eines Widerspruchs kann sich ein Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

A1.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden vor oder bei Abschluss des Vertrags elektronisch zur Verfügung gestellt, und zwar so, dass eine Speicherung und spätere Einsichtnahme möglich ist. Der Kunde akzeptiert diese Bedingungen aktiv während des Bestellvorgangs. Bei jeder Bestellung wird festgehalten, welche Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar war.

Artikel A2. Preise und Informationen

A2.1. Auf der Website werden Preise sowohl zuzüglich als auch einschließlich Mehrwertsteuer angezeigt. Maßgeblich für den Vertrag ist der Gesamtbetrag, der im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigt wird.

A2.2. Versandkosten, etwaige Zuschläge und Abgaben werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang deutlich angezeigt. Aktuelle Versandkosten und -bedingungen finden Sie auf unserer Versandseite.

A2.3. Der Inhalt der Website wurde mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Oliemeesters B.V. kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen jederzeit richtig und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Informationen stehen unter dem Vorbehalt offensichtlicher Programmier- und Tippfehler.

A2.4. Oliemeesters B.V. ist nicht für (Farb-)Abweichungen infolge der Bildschirmqualität verantwortlich.

A2.5. Naturprodukte unterliegen natürlichen Schwankungen. Farbe, Geruch, Viskosität und Zusammensetzung können je nach Ernte und Charge geringfügig variieren. Auch eine Trübung, Ausflockung oder (teilweise) Erstarrung bei niedrigeren Temperaturen ist bei vielen natürlichen Ölen ein normales Verhalten. Dies stellt keinen Mangel dar. Maßgeblich sind die Spezifikationen im Produktinformationsblatt (PDS) und im Chargenbericht (COA).

Artikel A3. Zustandekommen der Vereinbarung

A3.1. Die Vereinbarung kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot von Oliemeesters B.V. annimmt und die dabei gestellten Bedingungen erfüllt.

A3.2. Bei elektronischer Annahme bestätigt Oliemeesters B.V. den Eingang unverzüglich auf elektronischem Wege.

A3.3. Stellt sich bei oder nach Abschluss der Vereinbarung heraus, dass der Kunde unrichtige Angaben gemacht hat, ist Oliemeesters B.V. berechtigt, ihre Verpflichtungen erst zu erfüllen, nachdem die richtigen Angaben eingegangen sind.

A3.4. Oliemeesters B.V. kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle sonstigen Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss der Vereinbarung von Bedeutung sind. Aufgrund dieser Prüfung ist Oliemeesters B.V. berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung abzulehnen oder daran besondere Bedingungen wie eine Vorauszahlung zu knüpfen.

A3.5. Oliemeesters B.V. kann Bestellungen ablehnen oder beschränken, wenn die Art, Menge oder Bestimmung der Bestellung dazu Anlass gibt, beispielsweise bei Verdacht auf eine missbräuchliche Verwendung der Produkte.

Artikel A4. Konto und Registrierung

A4.1. Für den Zugriff auf die Sicherheitsdatenblätter (SDS), Produktinformationsblätter (PDS) und Analysezertifikate (COA) im Kundenkonto ist eine Registrierung erforderlich. Diese Dokumente sind außerdem kostenlos und ohne Registrierung über die Dokumentationsseite sowie auf erste Anfrage per E-Mail verfügbar.

A4.2. Bei der Registrierung wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, ein ausreichend sicheres Passwort zu wählen.

A4.3. Der Kunde hält seine Zugangsdaten streng geheim. Oliemeesters B.V. haftet nicht für den Missbrauch von Zugangsdaten und darf davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich einloggt, tatsächlich dieser Kunde ist. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, fällt in die Verantwortung und das Risiko des Kunden.

A4.4. Vermutet der Kunde, dass seine Zugangsdaten in die Hände Unbefugter gelangt sind, ändert er so schnell wie möglich sein Passwort und informiert Oliemeesters B.V. darüber.

Artikel A5. Lieferung und Ausführung

A5.1. Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von ein bis fünf Werktagen versandt, soweit dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist und sofern mit dem Kunden nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

A5.2. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, bei der Durchführung des Vertrags Dritte einzuschalten.

A5.3. Kann wider Erwarten nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert werden, erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung. Gelingt auch dies nicht, kann der Kunde den Vertrag kostenlos auflösen.

A5.4. Kann Oliemeesters B.V. nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, informiert sie den Kunden darüber. Der Kunde kann in diesem Fall einem neuen Liefertermin zustimmen oder den Vertrag kostenlos auflösen.

A5.5. Oliemeesters B.V. bittet den Kunden, die gelieferten Produkte unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und festgestellte Mängel so schnell wie möglich schriftlich zu melden. Für Verbraucher gilt die Beschwerdefrist gemäß Artikel B2, für Geschäftskunden die gemäß Artikel C8.

A5.6. Für den Gefahrübergang gilt: für Verbraucher Artikel B5, für Geschäftskunden Artikel C6.

A5.7. Ist ein bestelltes Produkt nicht mehr lieferbar, ist Oliemeesters B.V. berechtigt, ein ähnliches Produkt von ähnlicher Qualität zu liefern. Der Kunde ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag kostenlos aufzulösen und das Produkt kostenlos zurückzusenden.

Artikel A6. Zahlung (allgemein)

A6.1. Der Kunde leistet Zahlungen nach den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden. Oliemeesters B.V. kann die angebotenen Zahlungsmethoden frei wählen; diese können sich von Zeit zu Zeit ändern.

A6.2. Für die Folgen verspäteter Zahlung gilt: für Verbraucher Artikel B4, für Geschäftskunden die Artikel C3 und C4.

Artikel A7. Verwendung, Qualitätsstufen, Sicherheit und Dokumentation

A7.1. Oliemeesters B.V. bietet Produkte in verschiedenen Qualitätsstufen an. Auf der Produktseite ist für jedes Produkt angegeben, welche Qualitätsstufe oder Qualitätsstufen verfügbar sind:

• Kosmetische Qualität: analysiert und für kosmetische Anwendungen freigegeben.
• Lebensmittelqualität: analysiert und für die Verwendung in Lebensmitteln freigegeben.

A7.2. Jede Qualität hat eine eigene Artikelnummer. Der Kunde wählt die Qualität auf der Produktseite aus. Für jede Qualität sind ein Produktinformationsblatt (PDS), ein Sicherheitsdatenblatt (SDS) und ein chargenspezifisches Analysezertifikat (COA) verfügbar.

A7.3. Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf und vor der Verwendung festzustellen, ob die gewählte Qualität für die von ihm beabsichtigte Anwendung geeignet und zugelassen ist. Ein Produkt in kosmetischer Qualität ist nicht für die Verwendung in Lebensmitteln bestimmt und umgekehrt. Oliemeesters B.V. haftet nicht für Schäden, die aus der Verwendung eines Produkts außerhalb der Qualität entstehen, für die es freigegeben wurde.

A7.4. Eine falsche Anwendung oder unsachgemäße Verwendung der Produkte kann schwere Gesundheitsschäden verursachen. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Verwendung anhand folgender Unterlagen zu informieren:

• die Sicherheitshinweise (Seite „Sicherheitshinweise und Haftungsausschluss“);
• den Haftungsausschluss mit zusätzlichen Sicherheitshinweisen;
• die Allergenliste für ätherische Öle;
• das SDS und das PDS des betreffenden Produkts und der betreffenden Qualität;

A7.5. Ätherische Öle sind konzentrierte Stoffe. Sie sind nicht zur unverdünnten Anwendung auf der Haut, nicht zur Verwendung durch oder in der Nähe von Kindern ohne fachkundige Aufsicht und nicht für medizinische Zwecke bestimmt. Oliemeesters B.V. erhebt keine medizinischen Ansprüche und erteilt keine medizinische, therapeutische oder Ernährungsberatung.

A7.6. Kann der Kunde ein erforderliches Dokument nicht finden, ist er verpflichtet, vor der Verwendung Kontakt mit Oliemeesters B.V. aufzunehmen. Oliemeesters B.V. haftet nicht, wenn der Kunde ein Produkt verarbeitet, ohne über die dazugehörige Sicherheitsdokumentation zu verfügen.

A7.7. Analysezertifikate (COA) sind chargenspezifisch. Das COA der gelieferten Charge wird nach der Bestellung bereitgestellt. Auf Anfrage kann vorab ein COA einer aktuellen Charge zur Orientierung bereitgestellt werden.

A7.8. Die Produkte sind kühl, trocken, dunkel und in der verschlossenen Originalverpackung aufzubewahren. Die angegebene Haltbarkeit gilt ausschließlich bei ungeöffneter Verpackung und korrekter Lagerung.

Artikel A8. Beschwerdeverfahren

A8.1. Hat der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt oder die Dienstleistungen von Oliemeesters B.V., kann er diese telefonisch, per E-Mail oder per Post einreichen. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Bedingungen.

A8.2. Oliemeesters B.V. reagiert so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Beschwerde. Ist eine inhaltliche oder abschließende Antwort noch nicht möglich, bestätigt Oliemeesters B.V. innerhalb dieser Frist den Eingang der Beschwerde und gibt eine Einschätzung des Zeitraums ab, innerhalb dessen sie voraussichtlich eine inhaltliche Antwort geben kann.

A8.3. Betrifft die Beschwerde ein mögliches Sicherheits- oder Gesundheitsrisiko, einschließlich einer fehlerhaften Kennzeichnung, nimmt der Kunde unverzüglich Kontakt mit Oliemeesters B.V. auf und stellt die Verwendung und weitere Verarbeitung des betreffenden Produkts ein.

Artikel A9. Höhere Gewalt

A9.1. Oliemeesters B.V. ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn sie daran durch höhere Gewalt gehindert wird.

A9.2. Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere: Ernteausfälle, Fehl- oder Missernten oder Rohstoffknappheit, Ausfälle oder Pflichtverletzungen von Lieferanten, Anbauern oder Herstellern, Transport- und Vertriebsstörungen, Streiks, Brände, Überschwemmungen, Ausfälle der Energieversorgung oder Telekommunikation, Cyberangriffe, Epidemien, Krieg, staatliche Maßnahmen, Import- oder Exportbeschränkungen sowie alle sonstigen Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Oliemeesters B.V.

A9.3. Dauert die Situation höherer Gewalt länger als 60 Tage an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag schriftlich zu kündigen, ohne zum Schadensersatz verpflichtet zu sein. Für nicht gelieferte Produkte bereits im Voraus gezahlte Beträge werden zurückerstattet.

A9.4. Im Falle höherer Gewalt ist Oliemeesters B.V. nicht verpflichtet, für dadurch beim Kunden entstandene Schäden Ersatz zu leisten.

Artikel A10. Personenbezogene Daten

A10.1. Oliemeesters B.V. verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Artikel A11. Geistiges Eigentum

A11.1. Alle Rechte des geistigen Eigentums an der Website, den Texten, Fotos, Produktbeschreibungen, Dokumentationen und der Marke Oliemeesters B.V. liegen bei Oliemeesters B.V. Ihre Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet, mit Ausnahme der Nutzung von SDS-, PDS- und COA-Dokumenten für die eigene Geschäftstätigkeit und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des Kunden.

Artikel A12. Änderung dieser Bedingungen

A12.1. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Für jeden Vertrag gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war. Die aktuelle Fassung und die Versionsnummer sind jederzeit auf der Website verfügbar.

Artikel A13. Schlussbestimmungen

A13.1. Auf den Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung.

A13.2. Soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt, werden alle Streitigkeiten dem zuständigen niederländischen Gericht in dem Gerichtsbezirk vorgelegt, in dem Oliemeesters B.V. seinen Sitz hat.

A13.3. Ist eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder anfechtbar, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Die Parteien vereinbaren in diesem Fall eine Ersatzbestimmung, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.

A13.4. Als „schriftlich“ gilt in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Kommunikation per E-Mail, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der Nachricht hinreichend feststehen.

A13.5. Die niederländische Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist maßgeblich. Bei Abweichungen von einer Übersetzung hat die niederländische Fassung Vorrang.

TEIL B — Ergänzende Bestimmungen für Verbraucher

Dieser Teil gilt ausschließlich für Kunden, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handeln.

Artikel B1. Widerrufsrecht

B1.1. Der Verbraucher hat das Recht, den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

B1.2. Die Frist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm zuvor benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte: an dem Tag, an dem das letzte Produkt erhalten wurde. Bei einer Lieferung in mehreren Sendungen oder Teilen: an dem Tag, an dem die letzte Sendung oder der letzte Teil erhalten wurde. Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung während eines bestimmten Zeitraums: an dem Tag, an dem das erste Produkt erhalten wurde.

B1.3. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Beruht die Rücksendung jedoch auf einem Fehler von Oliemeesters B.V., etwa auf einem falsch, beschädigt oder mangelhaft gelieferten Produkt, übernimmt Oliemeesters B.V. die Kosten der Rücksendung. Vom Verbraucher für die Lieferung an ihn gezahlte Versandkosten werden bei Rücksendung der gesamten Bestellung bis zum Betrag des günstigsten Standardversandtarifs erstattet.

B1.4. Während der Bedenkzeit geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Der Verbraucher darf das Produkt nur auspacken und handhaben, soweit dies erforderlich ist, um dessen Art und Eigenschaften festzustellen, wie er dies auch in einem Geschäft tun dürfte.

B1.5. Ausnahme – versiegelte Produkte. Das Widerrufsrecht erlischt bei Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert werden, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde. Die Produkte von Oliemeesters B.V. werden versiegelt geliefert. Wurde das Siegel des Verschlusses oder der Verpackung gebrochen, kann das Produkt nicht zurückgesendet werden.

B1.6. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in B1.4 Zulässige hinausgeht.

B1.7. Der Verbraucher widerruft den Vertrag, indem er das Muster-Widerrufsformular ausfüllt und absendet oder auf andere eindeutige Weise mitteilt, dass er vom Kauf zurücktritt. Das Muster-Widerrufsformular ist als separater Anhang zu diesen Bedingungen verfügbar und kann auf der Website heruntergeladen werden. Oliemeesters B.V. bestätigt den Eingang einer digitalen Mitteilung. Nach der Mitteilung hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

B1.8. Rücksendeadresse: Oliemeesters B.V., z. Hd. Retouren, Amersfoortseweg 30-26, 3751 LK Bunschoten.

B1.9. Bereits gezahlte Beträge werden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat. Oliemeesters B.V. darf mit der Rückerstattung warten, bis sie das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Artikel B2. Konformität, gesetzliche Gewährleistung und Beschwerdefrist

B2.1. Oliemeesters B.V. gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

B2.2. Oliemeesters B.V. bittet den Verbraucher, das Produkt unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Mängel zu überprüfen, wie etwa eine undichte Stelle, ein gebrochenes Siegel, eine falsche Etikettierung, ein falsch geliefertes Produkt oder ein bereits abgelaufenes Haltbarkeitsdatum.

B2.3. Stellt der Verbraucher einen Mangel fest, informiert er Oliemeesters B.V. innerhalb angemessener Zeit nach dessen Entdeckung darüber. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung gilt in jedem Fall als rechtzeitig.

B2.4. Abweichend von B2.3 gilt, dass der Verbraucher ein mögliches Gesundheits- oder Sicherheitsrisiko unverzüglich meldet und die Verwendung des Produkts sofort einstellt.

B2.5. Hält Oliemeesters B.V. die Beschwerde für begründet, wird das Produkt nach Absprache repariert, ersetzt oder erstattet.

B2.6. Kein Mangel liegt bei natürlichen Abweichungen in Farbe, Geruch, Viskosität oder Zusammensetzung vor, ebenso wenig bei Trübungen, Ausflockungen oder Erstarrungen infolge von Temperatur oder bei Qualitätsverlust infolge unsachgemäßer Lagerung oder Verwendung nach Ablauf des Haltbarkeitsdatums. Siehe Artikel A2.5 und A7.8.

Artikel B3. Haftung gegenüber Verbrauchern

B3.1. Gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Haftungsregelung. Die Beschränkungen gemäß Artikel C13 gelten nicht gegenüber Verbrauchern.

B3.2. Oliemeesters B.V. haftet nicht für Schäden, die aus der Verwendung oder Anwendung der Produkte entgegen den Sicherheitshinweisen, dem SDS, dem PDS oder der auf der Website angegebenen Produktqualität und Anwendung resultieren.

Artikel B4. Zahlung und Inkassokosten

B4.1. Kommt der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nicht rechtzeitig nach, weist Oliemeesters B.V. ihn auf den Zahlungsverzug hin und gewährt ihm eine Frist von 14 Tagen, um die Zahlung nachzuholen. Bleibt die Zahlung innerhalb dieser Frist aus, schuldet der Verbraucher auf den ausstehenden Betrag die gesetzlichen Zinsen, und Oliemeesters B.V. ist berechtigt, die außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese betragen höchstens 15 % auf die ersten 2.500 €, 10 % auf die folgenden 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 €, mindestens jedoch 40 €.

Artikel B5. Gefahrübergang bei Verbrauchern

B5.1. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts des Produkts geht erst auf den Verbraucher über, sobald das Produkt durch den Verbraucher oder in dessen Namen in Empfang genommen wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt trägt Oliemeesters B.V. das Transportrisiko.

Artikel B6. Streitigkeiten

B6.1. Ein Verbraucher kann einen Streitfall dem zuständigen niederländischen Gericht vorlegen. Bei grenzüberschreitenden Käufen innerhalb der EU kann sich der Verbraucher außerdem an das Europäische Verbraucherzentrum in seinem Wohnsitzland wenden.

TEIL C — Ergänzende Bestimmungen für Geschäftskunden

Dieser Teil gilt ausschließlich für Kunden, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handeln.

Artikel C1. Eigenschaft des Kunden

C1.1. Ein Kunde gilt als Geschäftskunde, wenn er bei der Registrierung oder Bestellung einen Firmennamen, eine Handelsregisternummer und/oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt oder anderweitig in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.

C1.2. Der Geschäftskunde gewährleistet die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Unternehmensdaten. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, diese zu überprüfen und die Registrierung abzulehnen oder zu widerrufen.

C1.3. Für Geschäftskunden gilt das Widerrufsrecht gemäß Artikel B1 nicht.

Artikel C2. Mehrwertsteuer, Export und Zoll

C2.1. Die Mehrwertsteuerbefreiung bei innergemeinschaftlichen Lieferungen wird ausschließlich angewendet, wenn der Geschäftskunde eine gültige, überprüfbare Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt, die von Oliemeesters B.V. überprüft wurde. Der Geschäftskunde haftet für Schäden und Nachforderungen, die aus unrichtigen oder ungültigen Angaben entstehen.

C2.2. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Geschäftskunde die Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Steuern. Der Geschäftskunde ist für die Einhaltung der Einfuhr- und Produktvorschriften im Bestimmungsland verantwortlich.

Artikel C3. Zahlung und Kauf auf Rechnung

C3.1. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, zahlt der Geschäftskunde im Voraus über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

C3.2. Oliemeesters B.V. kann einem Geschäftskunden auf Anfrage die Möglichkeit anbieten, auf Rechnung zu zahlen. Diese Möglichkeit wird für jeden Kunden individuell geprüft und gewährt; ein Anspruch auf Zahlung auf Rechnung besteht nicht. Wird die Zahlung auf Rechnung gewährt, gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

C3.3. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, vor der Gewährung des Kaufs auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchzuführen, ein Kreditlimit festzulegen, Sicherheiten zu verlangen oder den Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu widerrufen.

C3.4. Überschreitet der Geschäftskunde sein Kreditlimit oder weist er einen offenen Zahlungsrückstand auf, ist Oliemeesters B.V. berechtigt, weitere Lieferungen auszusetzen, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.

C3.5. Der Geschäftskunde ist nicht berechtigt, seine Zahlungsverpflichtung auszusetzen oder mit einer Forderung gegen Oliemeesters B.V. zu verrechnen.

Artikel C4. Verzugszinsen und Inkassokosten bei geschäftlichen Käufen

C4.1. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist gerät der Geschäftskunde automatisch in Verzug, ohne dass eine Inverzugsetzung erforderlich ist.

C4.2. Ab dem Tag des Verzugs schuldet der Geschäftskunde auf den offenen Betrag die gesetzlichen Verzugszinsen im Geschäftsverkehr.

C4.3. Bei ausbleibender Zahlung durchläuft Oliemeesters B.V. in der Regel die folgenden Schritte: Zunächst erhält der Geschäftskunde eine erste Zahlungserinnerung, anschließend eine zweite und letzte Mahnung mit einer endgültigen Zahlungsfrist. Oliemeesters B.V. behält sich das Recht vor, je nach Umständen von dieser Reihenfolge abzuweichen und unmittelbar mit der Beitreibung zu beginnen.

C4.4. Bleibt die Zahlung auch nach der zweiten Mahnung aus, beauftragt Oliemeesters B.V. in der Regel ein Inkassobüro. Die damit verbundenen Inkassokosten trägt der Geschäftskunde.

Artikel C5. Eigentumsvorbehalt

C5.1. Alle gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Oliemeesters B.V., bis der Geschäftskunde sämtliche Verpflichtungen aus allen mit Oliemeesters B.V. geschlossenen Verträgen vollständig erfüllt hat, einschließlich Zinsen, Kosten und Forderungen wegen Pflichtverletzungen.

C5.2. Solange der Eigentumsvorbehalt gilt, ist es dem Geschäftskunden nicht gestattet, die Produkte zu verpfänden oder daran zugunsten Dritter ein sonstiges Recht zu begründen.

C5.3. Der Geschäftskunde bewahrt die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte sorgfältig, eindeutig erkennbar und getrennt auf und versichert sie gegen die üblichen Risiken.

C5.4. Kommt der Geschäftskunde seinen Verpflichtungen nicht nach, ist Oliemeesters B.V. berechtigt, die Produkte zurückzunehmen. Der Geschäftskunde gewährt Oliemeesters B.V. hierfür unwiderruflich Zugang zu den Orten, an denen sich die Produkte befinden. Die Kosten der Rücknahme trägt der Geschäftskunde.

Artikel C6. Versand und Gefahrübergang

C6.1. Lieferungen an Geschäftskunden erfolgen FCA Bunschoten (Incoterms 2020). Das Risiko des Verlusts, Diebstahls und der Beschädigung der Produkte geht auf den Geschäftskunden über, sobald die Produkte von Oliemeesters B.V. an den Transporteur übergeben wurden. Dies gilt auch, wenn Oliemeesters B.V. den Transport organisiert oder die Versandkosten ganz oder teilweise übernimmt, beispielsweise bei kostenlosem Versand ab einem bestimmten Bestellwert.

C6.2. Oliemeesters B.V. kann anhand der Daten des Transporteurs nachweisen, dass die Produkte übergeben wurden. Ab diesem Zeitpunkt haftet Oliemeesters B.V. nicht mehr für Verlust oder Beschädigung während des Transports. Ungeachtet dessen bemüht sich Oliemeesters B.V. bei einem vermissten oder beschädigten Paket stets, dem Geschäftskunden zu helfen: Wir leiten unverzüglich eine Untersuchung bei unserem Versandpartner ein, unternehmen alles in unseren Möglichkeiten Liegende, um das Paket dennoch zustellen zu lassen, und suchen gemeinsam mit dem Geschäftskunden nach geeigneten Lösungen.

C6.3. Der Geschäftskunde kann das Transportrisiko auf Wunsch selbst versichern.

Artikel C7. Verlust oder Beschädigung während des Transports

C7.1. Meldet der Geschäftskunde, dass eine Sendung nicht eingetroffen oder beschädigt eingetroffen ist, wendet Oliemeesters B.V. das folgende Verfahren an:

1. Oliemeesters B.V. leitet bei ihrem Versandpartner eine Untersuchung ein und hält den Geschäftskunden über deren Verlauf auf dem Laufenden.
2. Der Geschäftskunde wirkt daran mit, unter anderem durch die Bereitstellung von Fotos der Verpackung und des Inhalts sowie durch Nachfragen bei Nachbarn, an der Rezeption oder an der Abholstelle.
3. Oliemeesters B.V. versendet die Bestellung nicht vor Abschluss der Untersuchung erneut und stellt keine Gutschrift aus, solange die Untersuchung läuft.
4. Möchte der Geschäftskunde die Produkte früher erhalten, kann er eine neue Bestellung aufgeben. Diese wird regulär in Rechnung gestellt.
5. Ergibt die Untersuchung, dass die Sendung durch Verschulden des Frachtführers verloren gegangen oder beschädigt worden ist und dies innerhalb der vom Frachtführer gesetzten Frist gemeldet wurde, bemüht sich Oliemeesters B.V., den Schaden gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen. Eine etwaige Erstattung an den Geschäftskunden ist auf den Betrag beschränkt, den Oliemeesters B.V. tatsächlich vom Frachtführer erhält.

C7.2. Transportschäden meldet der Geschäftskunde spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung gemäß Artikel C8.2. Eine nicht eingetroffene Sendung meldet der Geschäftskunde spätestens innerhalb von 14 Werktagen nach dem angekündigten Lieferdatum. Bei einer späteren Meldung können Frachtführer eine Untersuchung verweigern, und jeder Anspruch erlischt.

Artikel C8. Untersuchungspflicht und Beschwerdefrist

C8.1. Der Geschäftskunde untersucht die gelieferten Produkte unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Mängel, die Richtigkeit der Lieferung (einschließlich der richtigen Güteklasse und der richtigen Artikelnummer) sowie die Richtigkeit des Etiketts.

C8.2. Sichtbare Mängel, Falschlieferungen und Transportschäden meldet der Geschäftskunde Oliemeesters B.V. spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung schriftlich. Unterlässt er dies, erlischt jeder Anspruch.

C8.3. Nicht sichtbare Mängel meldet der Geschäftskunde innerhalb angemessener Zeit, spätestens innerhalb von 14 Werktagen nach ihrer Entdeckung und in jedem Fall innerhalb der auf dem Produkt angegebenen Haltbarkeitsfrist.

C8.4. Der Geschäftskunde verarbeitet oder verkauft ein Produkt, über das er eine Beschwerde hat, nicht weiter und hält das Produkt sowie die Verpackung für eine Untersuchung durch Oliemeesters B.V. verfügbar.

C8.5. Eine Reklamation setzt die Zahlungsverpflichtung nicht aus.

C8.6. Oliemeesters B.V. bearbeitet eine Reklamation zur Qualität oder Zusammensetzung eines Produkts anhand der Chargennummer und der damit verbundenen Rückverfolgbarkeit. Die Eigenschaften des gelieferten Produkts werden dabei mit dem zugehörigen Analysezertifikat (COA) und dem Produktinformationsblatt (PDS) der betreffenden Charge abgeglichen. Liegen diese Eigenschaften innerhalb der darin angegebenen Spezifikationen, kann Oliemeesters B.V. bei der Beurteilung der Reklamation darauf verweisen. Dies schließt nicht aus, dass eine Reklamation aus anderen Gründen begründet sein kann, beispielsweise aufgrund eines falschen Etiketts oder eines falsch gelieferten Produkts. Der Geschäftskunde muss bei einer Reklamation daher stets die Chargennummer angeben, die auf der Verpackung und dem Lieferschein zu finden ist.

Artikel C9. Rücksendungen und Stornierung

C9.1. Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht. Rücksendungen sind ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch Oliemeesters B.V. möglich und erfolgen stets in gegenseitiger Abstimmung zwischen Oliemeesters B.V. und dem Geschäftskunden.

C9.2. Geöffnete, angebrochene, entsiegelte, verarbeitete, verschnittene oder etikettierte Produkte können aus Gründen der Hygiene, Haltbarkeit und Rückverfolgbarkeit leider nicht zurückgenommen werden.

C9.3. Möchte der Geschäftskunde ein Produkt auf eigene Initiative zurückgeben, obwohl kein Mangel vorliegt, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, und die Kosten der Rücksendung trägt der Geschäftskunde. Oliemeesters B.V. kann in diesem Fall zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % des Rechnungswerts, mindestens jedoch 20,00 €, berechnen.

C9.4. Maßgefertigte Produkte, Private-Label-Produkte und speziell für den Geschäftskunden beschaffte Produkte können nicht storniert oder zurückgegeben werden.

C9.5. Die Stornierung einer Bestellung ist nur möglich, solange diese noch nicht bearbeitet wurde.

Artikel C10. Garantie bei Geschäftskäufen

C10.1. Oliemeesters B.V. gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den auf der Produktseite, im SDS und im PDS aufgeführten Spezifikationen und Grade sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

C10.2. Erkennt Oliemeesters B.V. eine rechtzeitig gemeldete Reklamation als begründet an, wird das betreffende Produkt nach Absprache repariert, ersetzt oder (teilweise) erstattet. Die Erstattung ist niemals höher als der vom Geschäftskunden für dieses Produkt gezahlte Preis.

C10.3. Für Abweichungen, die auf unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Verarbeitung, Vermischung mit anderen Stoffen oder die Verwendung eines Produkts außerhalb der freigegebenen Grade zurückzuführen sind, wird keine Garantie übernommen.

Artikel C11. Verarbeitung, Weiterverkauf und Compliance

C11.1. Oliemeesters B.V. liefert Rohstoffe. Der Geschäftskunde, der die Produkte zu einem Endprodukt verarbeitet oder weiterverkauft, ist selbst für die Einhaltung aller für sein Endprodukt geltenden Gesetze und Vorschriften verantwortlich. Dies umfasst insbesondere die Bewertung der Produktsicherheit, die Kennzeichnung, die Notifizierungspflichten, die Benennung einer verantwortlichen Person sowie gegebenenfalls die Registrierung bei den zuständigen Behörden.

C11.2. Der Geschäftskunde stellt Oliemeesters B.V. von sämtlichen Ansprüchen Dritter, einschließlich Endverbrauchern und Aufsichtsbehörden, frei, die aus dem Endprodukt des Geschäftskunden, der von ihm gewählten Anwendung oder Qualitätsstufe oder aus von ihm verwendeten Werbeaussagen oder seiner Kennzeichnung hervorgehen.

C11.3. Der Geschäftskunde erfasst die Chargennummern der von ihm abgenommenen Produkte und deren Bestimmungsort, damit die Rückverfolgbarkeit gewährleistet ist.

C11.4. Im Falle einer Rückrufaktion oder Sicherheitsmeldung wirkt der Geschäftskunde unverzüglich und unentgeltlich bei der Rückverfolgung und Rückholung der betreffenden Chargen mit.

C11.5. Oliemeesters B.V. erteilt keine Beratung zur Zulässigkeit, Dosierung oder Sicherheit der Produkte im Endprodukt des Geschäftskunden. Von Oliemeesters B.V. bereitgestellte Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und entbinden den Geschäftskunden nicht von seiner eigenen Prüfungs- und Sorgfaltspflicht.

Artikel C12. Private Label und Ready2Label

C12.1. Bei Private-Label- und Ready2Label-Aufträgen stellt der Geschäftskunde die Texte, das Design und die Etikettendaten bereit oder genehmigt diese vor der Produktion schriftlich. Nach der Genehmigung gehen sämtliche Unrichtigkeiten in den genehmigten Daten zulasten und auf Risiko des Geschäftskunden.

C12.2. Der Geschäftskunde gewährleistet, dass die von ihm bereitgestellten Marken, Texte, Bilder und Werbeaussagen keine Rechte Dritter verletzen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Er stellt Oliemeesters B.V. von sämtlichen diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.

C12.3. Speziell hergestellte Private-Label-Partien können nicht storniert oder zurückgegeben werden. Der Geschäftskunde ist verpflichtet, die vereinbarte Menge abzunehmen und zu bezahlen.

C12.4. Für Private-Label-Aufträge gilt eine Mindestabnahmemenge (MOQ), wie im Angebot angegeben.

Artikel C13. Haftung bei Geschäftskäufen

C13.1. Die Gesamthaftung von Oliemeesters B.V. gegenüber dem Geschäftskunden wegen einer zu vertretenden Pflichtverletzung ist auf die Erstattung von höchstens dem für den betreffenden Vertrag vereinbarten Betrag, ohne Mehrwertsteuer, begrenzt.

C13.2. Die Haftung für indirekte Schäden, insbesondere, aber nicht ausschließlich, Folgeschäden, entgangene Gewinne, ausgebliebene Einsparungen, Rufschäden, Datenverlust, Kosten von Rückrufaktionen und Schäden durch Betriebsunterbrechungen, ist ausgeschlossen.

C13.3. Außer in den in diesem Artikel genannten Fällen haftet Oliemeesters B.V. aus welchem Rechtsgrund auch immer nicht für Schäden. Diese Beschränkungen entfallen, soweit der Schaden auf Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Oliemeesters B.V. beruht.

C13.4. Eine Haftung entsteht nur, wenn der Geschäftskunde Oliemeesters B.V. unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt, eine angemessene Frist zur Behebung einräumt und Oliemeesters B.V. auch nach Ablauf dieser Frist weiterhin ihre Pflichten verletzt. Die Inverzugsetzung muss eine möglichst detaillierte Beschreibung der Pflichtverletzung enthalten.

C13.5. Voraussetzung für die Entstehung eines Schadensersatzanspruchs ist, dass der Geschäftskunde Oliemeesters B.V. den Schaden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dessen Entstehung schriftlich meldet.

C13.6. Oliemeesters B.V. haftet nicht für Schäden, die aus der Verarbeitung der Produkte durch den Geschäftskunden, der Verwendung eines Produkts außerhalb der Freigabeklasse oder dem Endprodukt des Geschäftskunden entstehen.

Artikel C14. Aussetzung und Auflösung

C14.1. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, ohne zum Schadensersatz verpflichtet zu sein, wenn der Geschäftskunde seine Verpflichtungen nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig erfüllt, sich im Konkurs befindet, einen Zahlungsaufschub beantragt hat oder seine Vermögensgegenstände gepfändet wurden.

C14.2. In diesen Fällen sind sämtliche Forderungen von Oliemeesters B.V. gegenüber dem Geschäftskunden sofort und vollständig fällig.

Artikel C15. Teillieferungen und Preisänderungen

C15.1. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen und diese separat in Rechnung zu stellen.

C15.2. Bei einem zwischen Bestellung und Lieferung eingetretenen erheblichen Anstieg der Rohstoff-, Energie- oder Transportkosten ist Oliemeesters B.V. berechtigt, den Preis anzupassen. Der Geschäftskunde ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag kostenfrei aufzulösen.

Artikel C16. Wiener Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf

C16.1. Die Anwendung des Wiener Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

Kontaktdaten

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Oliemeesters B.V.

Amersfoortseweg 30-26, 3751 LK Bunschoten (Besuche ausschließlich nach Vereinbarung)

E-Mail: info@groothandelolie.nl · Telefon: +31 33 200 31 83 (Mo. bis Fr., 09:00–16:00 Uhr)

Handelsregisternummer: 90231759 · Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865250261B01

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 6. August 2026 festgelegt und tragen die Versionsnummer 2.1. Sie ersetzen die Fassung vom 14. Juni 2020.

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