Frequently Asked Questions

Bekijk hier onze veelgestelde vragen. Staat u vraag er niet tussen of heeft u opmerkingen? Mail dan naar info@groothandelolie.nl

Bestellen

De staffelkortingen zijn al verrekend in de webshop. Hoe meer u bestelt des te hoger de korting per eenheid wordt. Voor nog grotere afnames (1000 Liter) zijn ook staffelkortingen van toepassing. Vraag deze aan via info@groothandelolie.nl

Op dit moment werken wij niet met samples. 

Wij besteden veel tijd en geld aan kwaliteitsonderzoek voordat wij een olie verkopen d.m.v. certificaten van analyse en SKAL gecertificeerde Biologische kwaliteit. U krijgt tevens bij elke nieuwe batch een uitgebreid rapport van de samenstelling. 

Wij geven daarnaast ook altijd een niet goed geld terug garantie.

Onze olien zijn een echt puur natuurproduct. Er zijn per jaar vaak maar 1 of 2 oogsten en die zijn afhankelijk van de weersomstandigheden. Hoe gunstiger die zijn des te meer opbrengt er is en des te lager de prijs wordt. Omgekeerd is dat hetzelfde. Hitte, schimmels, natuurrampen, corona etc. kunnen allemaal van invloed zijn op de oogsten. 

Sommige oogsten mislukken zelfs volledig (vooral door extreme hitte of neerslag) en dan kan het zelfs helemaal niet beschikbaar zijn of tegen extreem hoge prijzen.

Soms kan het voorkomen dat een product een tijd niet op voorraad is. Dit heeft te maken met het aanbod vanuit het buitenland. Denk hierbij aan een lage of mislukte oogst, schaarste van de planten of bloemen door slechte weersomstandigheden of natuurrampen. 

Wij vinden het uiteraard erg vervelend om producten niet op voorraad te hebben, maar omdat wij werken met natuurlijke producten is het helaas niet te voorkomen. Wij hopen hiervoor op uw begrip.

De levertijd bedraagt (indien uw product op voorraad is) 1-5 werkdagen. Wij produceren voornamelijk zo vers mogelijk en op bestelling. 

U kunt bij ons betalen via: American Express, Bancontact, Belfius, iDeal, KBC/CBC, MasterCard, Visa, Maestro, PayPal en op rekening. Na uw eerste zakelijke bestelling kunt u op rekening bestellen via uw persoonlijke account.

Ja wij leveren uitsluitend zakelijk. In Nederland mogen ook startende bedrijven of merken bij ons inkopen. Buiten Nederland leveren wij alleen zakelijk. 

Nee, dit is niet mogelijk. Wij zijn een B2B webshop en leveren uitsluitend aan bedrijven.

Kwaliteit

Al onze oliën worden in een extern laboratorium gekeurd met een certificaat van analyse op puurheid en samenstelling. Hierbij garanderen wij dus de beste en meest pure kwaliteit. Daarnaast stellen wij de benodigde documentatie altijd voor u beschikbaar. Deze is te vinden in uw klantaccount.

Binnen uw klantaccount staan de documentaties van al onze producten beschikbaar. Klik rechtsboven om in te loggen of om een account aan te maken.

Over Onze Oliën

Plantaardige oliën worden gewonnen vanuit planten, zaden en bloemen en worden voornamelijk gebruikt als ingrediënt in de cosmetica en voedingsindustrie. Al onze oliën worden op een natuurlijke manier gewonnen en zijn 100% biologisch.

Etherische oliën zijn vluchtig. Ze verdampen snel wanneer ze worden toegepast en zijn extreem puur. Het is een uit plantmateriaal gewonnen mengsel van vluchtige, aromatische moleculen dat kenmerkend is voor de geur van de plant waaruit ze worden gewonnen. Basisoliën daarentegen zijn niet vluchtig, zijn minder sterk en worden ook wel draagoliën genoemd. 

Er is geen verschil, het is alleen een andere benaming.  

Etherische olien kunnen in bepaalde concentraties gevaarlijk en zelfs giftig zijn. 

Het is belangrijk dat u veilig werkt. Zie hiervoor: 

https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing

De twee klassieke methoden om plantaardige oliën tot stand te brengen zijn de koude-expressie en de stoomdistillatie. Deze laatste methode is geschikt voor de meeste planten en ontstaat door waterdamp door de plantenmassa te doen circuleren. Zo komen de essences vrij uit de kleine klierzakjes en worden ze na condensatie opgevangen onder de vorm van essentiële olie. Een volkomen natuurlijk proces dus, waaruit een perfect zuiver product tot stand komt.

Private Labeling

Zeker. Kijk voor de private labeling mogelijkheden op onze Private Labeling pagina op de webiste.

De minimale bestelhoeveelheid voor private labeling is 250 stuks.

Jazeker. Wij kunnen zelf alle producten aanleveren, zoals flessen, doppen, labels en olie, maar u kunt er ook voor kiezen om zelf producten aan te leveren.

Retourneren

Retourneren is alleen mogelijk wanneer het product nog niet is geopend. Dit in verband met hygiëne. Wanneer u uw producten wil retourneren kan dit door te mailen naar info@groothandelolie.nl  

Vermeld hierbij altijd uw ordernummer.

Dit is uiteraard niet de bedoeling en erg vervelend. Indien het product beschadigd of lek is, graag mailen met een foto naar info@groothandelolie.nl met vermelding van uw ordernummer.