Politique et conditions de retour

Retour

Pour les consommateurs : vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@groothandelolie.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans un délai de 14 jours après enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

 

Exception d'hygiène

IMPORTANT : Nos huiles sont utilisées à des fins cosmétiques. L'hygiène est donc primordiale pour nous, pour vous. Tous nos produits pétroliers sont donc scellés avec ce qu'on appelle une chevalière. Si vous la cassez lors de l'ouverture de l'emballage, nous ne pouvons plus garantir la qualité et l'hygiène en cas de retour. Conformément à la loi sur la vente à distance, vous avez toujours le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours. Nous attirons explicitement votre attention sur le fait que ce droit expire si vous avez brisé le sceau.

VEUILLEZ NOTER : nous ne sommes jamais responsables d’une application incorrecte de nos produits, par exemple dans les aliments. Nos huiles ont été testées et produites principalement à des fins cosmétiques. La consommation directe est donc exclue.