ADVERTENCIA EXTRA: Si realiza un pedido con nosotros y acepta las condiciones generales y las condiciones de uso asociadas, también indica que conoce los riesgos al trabajar con aceites esenciales, que es un usuario comercial y que usará los productos solo con fines profesionales. Oliemeesters no se responsabiliza en ningún caso por daños derivados del uso o aplicación incorrecta de los aceites esenciales o portadores, distintos a la función asignada de uso cosmético.
Esta información también puede consultarse aquí nuevamente:
https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
Condiciones generales de la tienda web de Oliemeesters
Introducción
A continuación encontrará nuestras Condiciones Generales. Estas se aplican siempre que utilice o realice un pedido a través de nuestro Sitio Web y contienen información importante para usted como comprador. Por ello, lea detenidamente las Condiciones Generales. Le recomendamos además guardar o imprimir estas condiciones para poder consultarlas en otro momento. Guarde el enlace a continuación o la página completa antes de realizar su pedido, para asegurarse de tener la versión actual a través de este enlace:
Condiciones generales: https://groothandelolie.nl/pages/algemene-voorwaarden-oliemeesters
Condiciones de uso: https://groothandelolie.nl/pages/voorwaarden-en-condities-bij-bestelling
En cuanto realice un pedido en la página de la tienda, asumimos que ha leído bien las condiciones, que acepta estas condiciones generales y de uso, y que además indica ser un usuario comercial o que usará nuestros productos con fines profesionales. Esto se ve así:
Las condiciones de uso también se pueden encontrar automáticamente en las condiciones generales.
Definiciones
EPS Handelsonderneming: con sede en Bunschoten e inscrita en la Cámara de Comercio bajo el número de registro 62668986, operando bajo el nombre Oliemeesters
Sitio Web: el sitio web de Oliemeesters, accesible a través de https://groothandelolie.nl/ y todos los subdominios asociados.
Cliente: el cliente que, actuando o no en el ejercicio de una profesión o negocio, celebra un Contrato con Oliemeesters y/o se ha registrado en el Sitio Web.
Contrato: cualquier acuerdo o convenio entre Oliemeesters y el Cliente, del cual las Condiciones Generales forman parte integral.
Condiciones Generales: las presentes Condiciones Generales.
Artículo 1. Aplicabilidad de las Condiciones Generales
1.1. A todas las ofertas, Contratos y entregas de Oliemeesters se aplican las Condiciones Generales y condiciones de uso, salvo que se acuerde expresamente por escrito lo contrario.
1.2. Si el Cliente incluye en su pedido, confirmación o comunicación la aceptación de disposiciones o condiciones que difieran de, o no estén incluidas en las Condiciones Generales, estas solo serán vinculantes para Oliemeesters si y en la medida en que Oliemeesters las haya aceptado expresamente por escrito.
1.3. En caso de que, además de estas Condiciones Generales, también se apliquen condiciones específicas de productos o servicios, dichas condiciones también serán aplicables, pero el Cliente podrá siempre invocar la disposición aplicable que le sea más favorable en caso de conflicto entre condiciones.
Artículo 2. Precios e información
2.1. Todos los precios indicados en el Sitio Web y en otros materiales de Oliemeesters incluyen IVA y, salvo que se indique lo contrario en el Sitio Web, otros impuestos impuestos por el gobierno.
2.2. Los gastos de envío en Países Bajos son € 5,95 sin IVA. Estos costos también se pueden encontrar en el Sitio Web. Además, estos costos se mostrarán durante el proceso de pedido. Fuera de Países Bajos enviamos a la tarifa promedio de aproximadamente 15€ sin IVA. El precio actual se puede calcular automáticamente en cada página de producto en el método de envío.
2.3. El contenido del Sitio Web ha sido elaborado con el máximo cuidado. Sin embargo, Oliemeesters no puede garantizar que toda la información en el Sitio Web sea siempre correcta y completa. Todos los precios y demás información en el Sitio Web y en otros materiales de Oliemeesters están sujetos a errores evidentes de programación y tipográficos.
2.4. Oliemeesters no se hace responsable de desviaciones (de color) debidas a la calidad de la pantalla.
Artículo 3. Celebración del Contrato
3.1. El Contrato se celebra en el momento en que el Cliente acepta la oferta de Oliemeesters y cumple con las condiciones establecidas por Oliemeesters.
3.2. Si el Cliente ha aceptado la oferta por vía electrónica, Oliemeesters confirma sin demora la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica.
3.3. Si se demuestra que al aceptar o de otro modo celebrar el Contrato el Cliente ha proporcionado datos incorrectos, Oliemeesters tiene el derecho de cumplir su obligación solo después de recibir los datos correctos.
3.4. Oliemeesters puede, dentro de los límites legales, informarse sobre si el Cliente puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos los hechos y factores que sean relevantes para un
asumir responsablemente el Contrato. Si Oliemeesters, basándose en esta investigación, tiene motivos fundados para no celebrar el Contrato, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud con justificación o a imponer condiciones especiales para la ejecución, como el pago por adelantado.
Artículo 4. Registro
4.1. Para aprovechar al máximo el Sitio Web, el Cliente debe registrarse mediante el formulario de registro o la opción de creación de cuenta en el Sitio Web. Esto es obligatorio para poder consultar los documentos de seguridad y las especificaciones de cada producto. Además, todos los documentos de seguridad sobre la función, aplicaciones y medidas de seguridad del producto pueden encontrarse antes de la compra en el enlace de Google Drive bajo cada página de producto.
4.2. Durante el proceso de registro, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña con los que podrá iniciar sesión en el Sitio Web tras registrarse. El Cliente es responsable de elegir una contraseña suficientemente segura.
4.3. El Cliente debe mantener estrictamente confidenciales sus datos de acceso, nombre de usuario y contraseña. Oliemeesters no se hace responsable del uso indebido de los datos de acceso y siempre puede asumir que un Cliente que inicia sesión en el Sitio Web es realmente ese Cliente. Todo lo que ocurra a través de la cuenta del Cliente es responsabilidad y riesgo del Cliente.
4.4. Si el Cliente sabe o sospecha que sus datos de acceso han sido obtenidos por personas no autorizadas, debe cambiar su contraseña lo antes posible y/o informar a Oliemeesters para que pueda tomar las medidas adecuadas.
Artículo 5. Ejecución del Contrato
5.1. Tan pronto como Oliemeesters reciba el pedido, enviará los productos lo antes posible, respetando lo establecido en el apartado 3 de este Artículo.
5.2. Oliemeesters tiene derecho a contratar a terceros para cumplir con las obligaciones derivadas del Contrato.
5.3. En el Sitio Web se describe de forma clara y con suficiente antelación antes de la celebración del Contrato cómo se realizará la entrega y en qué plazo se entregarán los productos. Si no se ha acordado ni indicado un plazo de entrega, los productos se entregarán en cualquier caso dentro de los 30 días.
5.4. Si Oliemeesters no puede entregar los productos dentro del plazo acordado, informará al Cliente. En ese caso, el Cliente puede aceptar una nueva fecha de entrega o tendrá la opción de cancelar el Contrato sin coste alguno.
5.5. Oliemeesters recomienda al Cliente inspeccionar los productos entregados dentro de las 24 horas y comunicar cualquier defecto detectado en un plazo razonable, preferiblemente por escrito. Véase el Artículo relativo a la garantía y conformidad para más detalles.
5.6. Una vez que los productos a entregar hayan sido entregados en la dirección de entrega indicada, el riesgo de dichos productos pasa al Cliente. Si se acuerda expresamente lo contrario, el riesgo pasará al Cliente antes. Si el Cliente decide recoger los productos en una ubicación postal, el riesgo pasará al Cliente en el momento de la transferencia del transportista postal a la ubicación postal.
5.7. Oliemeesters tiene derecho a entregar un producto similar de calidad similar al producto pedido, si el producto pedido ya no está disponible. En ese caso, el Cliente tiene derecho a cancelar el Contrato sin costo y a devolver el producto sin costo.
Artículo 6. Derecho de desistimiento
6.1. Este artículo solo se aplica al Cliente que sea una persona física que no actúe en el ejercicio de su profesión o negocio.
6.2. El Cliente tiene derecho a cancelar el Contrato celebrado a distancia con Oliemeesters dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin costo alguno.
6.3. El plazo comienza el día siguiente a que el Cliente, o un tercero designado previamente por él que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:
si el Cliente ha pedido varios productos en un mismo pedido: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto;
si la entrega de un producto consiste en varios envíos o partes: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o la última parte;
en Contratos para la entrega regular de productos durante un período determinado: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el primer producto.
6.4. Solo los costos directos de la devolución correrán por cuenta del Cliente. Por lo tanto, el Cliente debe asumir los costos de devolución. Si estos costos son mayores que la tarifa postal regular, Oliemeesters proporcionará una estimación de dichos costos. Cualquier costo pagado por el Cliente por el envío y pago del producto al Cliente será reembolsado al Cliente si se devuelve el pedido completo.
6.5. Durante el plazo de desistimiento mencionado en el párrafo 1, el Cliente deberá manejar el producto y el embalaje con cuidado. El Cliente solo abrirá el embalaje para inspeccionar la etiqueta o verificar que el contenido y el pedido sean correctos. Una vez abierta la precinta del tapón, el producto no podrá ser devuelto por razones de protección de la salud o higiene. El producto se ofrece sellado y si el sello está roto, se pierde el derecho de devolución.
6.6. El Cliente solo es responsable por la depreciación del producto que resulte de un manejo del producto que exceda lo permitido en el párrafo anterior.
6.7. El Cliente puede resolver el Contrato conforme al plazo establecido en el apartado 1 de este Artículo enviando el formulario modelo de desistimiento (digitalmente) a Oliemeesters, o comunicando de otra manera inequívoca a Oliemeesters que renuncia a la compra. Oliemeesters confirmará la recepción de dicha comunicación en caso de notificación digital. Tras la resolución, el Cliente dispone de 14 días para devolver el producto. También es posible devolver el producto directamente dentro del plazo de reflexión establecido en el apartado 1 de este Artículo, siempre que se incluya el formulario modelo de desistimiento u otra declaración inequívoca de desistimiento.
Los productos pueden ser devueltos a:
Oliemeesters
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten a la atención de Devoluciones
6.8. Las cantidades ya pagadas por el Cliente (por adelantado) se reembolsarán lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la resolución del Contrato, al Cliente mediante el mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido. Si el Cliente ha elegido un método de entrega más caro que la entrega estándar más económica, Oliemeesters no está obligado a reembolsar los costes adicionales del método más caro. A menos que Oliemeesters ofrezca recoger el producto personalmente, Oliemeesters puede esperar a reembolsar hasta que haya recibido el producto o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto el producto, según cuál ocurra primero.
6.9. En el Sitio Web se proporciona de forma clara y oportuna, antes de la conclusión del Contrato, información sobre la aplicabilidad o no del derecho de desistimiento y, en su caso, sobre el procedimiento deseado.
Artículo 7. Pago
7.1. El Cliente debe realizar los pagos a Oliemeesters según los métodos de pago indicados en el procedimiento de pedido y, en su caso, en el Sitio Web. Oliemeesters es libre de elegir los métodos de pago que ofrece y estos pueden cambiar de vez en cuando. En caso de pago tras la entrega, el Cliente dispone de un plazo de pago de 7 días a partir del día siguiente a la entrega.
7.2. Si el Cliente no cumple puntualmente con su(s) obligación(es) de pago, después de que Oliemeesters le haya advertido sobre el retraso en el pago y le haya concedido un plazo de 14 días para cumplir con sus obligaciones de pago, y si no se realiza el pago dentro de este plazo de 14 días, se devengarán intereses legales sobre el importe pendiente y Oliemeesters tendrá derecho a cobrar los costes extrajudiciales de cobro que haya incurrido. Estos costes de cobro serán como máximo: 15% sobre importes pendientes hasta € 2.500,-; 10% sobre los siguientes € 2.500,- y 5% sobre los siguientes € 5.000,- con un mínimo de € 40,-. Oliemeesters puede, en beneficio del Cliente, desviarse de los importes y porcentajes mencionados.
Artículo 8. Garantía y conformidad
8.1. Este artículo solo se aplica si el Cliente no actúa en el ejercicio de su profesión o negocio. Si Oliemeesters ofrece una garantía separada sobre los productos, esto se aplica, sin perjuicio de lo anterior, a todo tipo de Clientes.
8.2. Oliemeesters garantiza que los productos cumplen con el Contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de calidad y/o utilidad, y las disposiciones legales y/o normativas vigentes en la fecha de celebración del Contrato. Si se acuerda específicamente, Oliemeesters también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto al normal.
8.3. Si el producto entregado no cumple con el Contrato o presenta una irregularidad en la etiqueta, el Cliente debe notificarlo a Oliemeesters dentro de las 24 horas siguientes a haber detectado el defecto. Esto permite tomar medidas rápidas y oportunas en caso de que exista un riesgo para la salud, para así limitar el riesgo de daños adicionales a otros clientes.
8.4. Si Oliemeesters considera que la queja es fundada, tras consultar con el Cliente, se repararán, reemplazarán o reembolsarán los productos relevantes. La compensación máxima será, respetando el Artículo relativo a la responsabilidad, igual al precio pagado por el Cliente por el producto.
Artículo 9. Garantía en compras comerciales
9.1. Oliemeesters garantiza que los productos cumplen con el Contrato, las especificaciones y funciones indicadas en la oferta (véase la página del producto, SDS y/o PDS en su cuenta), con los requisitos razonables de calidad y/o utilidad, y con las disposiciones legales y/o normativas vigentes en la fecha de celebración del Contrato. Oliemeesters también garantiza que el producto es adecuado para un uso cosmético normal.
9.2. Si el producto entregado no cumple con el Contrato en el momento de la entrega, el Cliente debe notificarlo a Oliemeesters en un plazo máximo de 3 días hábiles tras la entrega. Si el Cliente no lo hace, no podrá reclamar reparación, sustitución, etc., en caso de que el producto haya sido entregado defectuoso.
9.3. Si Oliemeesters considera que la queja es fundada, tras consultar con el Cliente, se repararán, reemplazarán o reembolsarán (parcialmente) los productos relevantes.
Artículo 10. Procedimiento de quejas
10.1. Si el Cliente tiene una queja sobre un producto (conforme al Artículo relativo a la garantía y conformidad) y/o sobre otros aspectos del servicio de Oliemeesters, puede presentar una queja a Oliemeesters por teléfono, correo electrónico o por correo postal. Consulte los datos de contacto al final de las Condiciones Generales.
10.2. Oliemeesters responderá al Cliente lo antes posible, y en todo caso dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la reclamación. Si aún no es posible dar una respuesta sustantiva o definitiva, Oliemeesters confirmará la recepción de la reclamación dentro de los 5 días y proporcionará una indicación del plazo en que espera dar una respuesta sustantiva o definitiva a la reclamación del Cliente.
10.3. El Cliente que no actúe en el ejercicio de su profesión o negocio también puede presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios, accesible en http://ec.europa.eu/odr/.
Artículo 11. Responsabilidad
11.1. Este Artículo solo es aplicable si el Cliente es una persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su profesión o negocio.
11.2. La responsabilidad total de Oliemeesters frente al Cliente por incumplimiento atribuible en el cumplimiento del Contrato se limita a la indemnización por un importe máximo igual al precio pactado para ese Contrato (IVA incluido).
11.3. Queda excluida la responsabilidad de Oliemeesters frente al Cliente por daños indirectos, incluyendo, pero no exclusivamente, daños consecuentes, lucro cesante, ahorros no realizados, pérdida de datos y daños por interrupción del negocio.
11.4. Excepto en los casos mencionados en los dos párrafos anteriores de este Artículo, Oliemeesters no asume ninguna responsabilidad frente al Cliente por indemnización, independientemente del motivo en que se base una acción de indemnización. Sin embargo, las limitaciones mencionadas en este Artículo no se aplican si y en la medida en que el daño sea consecuencia de dolo por parte de Oliemeesters.
11.5. La responsabilidad de Oliemeesters frente al Cliente por incumplimiento atribuible en el cumplimiento de un Contrato solo surge si el Cliente notifica a Oliemeesters por escrito y sin demora, estableciendo un plazo razonable para subsanar el incumplimiento, y Oliemeesters sigue incumpliendo sus obligaciones después de ese plazo. La notificación debe contener una descripción lo más detallada posible del incumplimiento, para que Oliemeesters pueda responder adecuadamente.
11.6. La condición para que surja cualquier derecho a indemnización es que el Cliente notifique por escrito a Oliemeesters el daño lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a su ocurrencia.
11.7. En caso de fuerza mayor, Oliemeesters no está obligado a indemnizar ningún daño que pueda sufrir el Cliente.
Artículo 12. Reserva de propiedad en compras empresariales
12.1. Mientras el Cliente Empresarial no haya realizado el pago completo por el importe total acordado, todos los bienes entregados seguirán siendo propiedad de Oliemeesters.
Artículo 13. Datos personales
13.1. Oliemeesters procesa los datos personales del Cliente conforme a la declaración de privacidad publicada en el sitio web.
Artículo 14. Disposiciones finales
14.1. El Contrato se rige por la ley neerlandesa.
14.2. Salvo que las normas de derecho imperativo dispongan lo contrario, todas las disputas que surjan en relación con el Contrato se someterán al juez competente de los Países Bajos en el distrito donde se encuentra Oliemeesters.
14.3. Si alguna disposición de estas Condiciones Generales resulta ser nula, esto no afectará la validez de las demás disposiciones. En tal caso, las partes establecerán una o más nuevas disposiciones que reflejen, en la medida legal posible, la intención de la disposición original.
14.4. En estas Condiciones Generales, "por escrito" también incluye la comunicación por correo electrónico, siempre que se pueda verificar suficientemente la identidad del remitente y la integridad del correo electrónico.
Artículo 15. Seguridad y Cosmética
Los aceites esenciales, aceites portadores y todas las grasas de Oliemeesters son solo aptos para aplicaciones cosméticas. Un uso incorrecto o inapropiado puede causar daños graves a la salud. Por lo tanto, es importante que cada cliente se informe bien antes de hacer un pedido y usar los productos en nuestro sitio web. Antes de realizar el pedido, se espera que el cliente haya leído cuidadosamente las siguientes páginas de información y sea consciente de las condiciones generales y de uso, las instrucciones de seguridad y los riesgos de un uso incorrecto.
Oliemeesters ha intentado tener toda esta información de seguridad disponible en casi todas las páginas:
- Al final de cada página en el pie de página
- Al final de cada página de producto
- En cada cuenta de cliente están las hojas de información de seguridad y las hojas de información del producto.
El cliente está obligado a revisarla
- En la siguiente página: https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
- Y la página de Descargo de responsabilidad con instrucciones de seguridad adicionales: https://groothandelolie.nl/pages/disclaimer-en-extra-veiligheidinstructies
Si por alguna razón no se encuentran documentos, el cliente está obligado a ponerse en contacto inmediatamente antes de usar los productos. Esto es para garantizar la salud y la seguridad. Oliemeesters no se hace responsable de ninguna manera si un documento no está disponible y el producto se utiliza de todos modos.
Datos de contacto
Si después de leer estas Condiciones Generales tiene preguntas, quejas o comentarios, no dude en contactarnos por escrito o por correo electrónico.
Oliemeesters
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten
Estas condiciones fueron redactadas el 14 de junio de 2020.
