EXTRA VARNING: Om du gör en beställning hos oss och har accepterat de allmänna villkoren och de tillhörande användarvillkoren, anger du också att du är bekant med farorna med att arbeta med eteriska oljor, att du är en affärsanvändare och att du använda produkterna kommer endast att använda dem för professionella ändamål. Oliemeesters ansvarar aldrig för någon skada som uppstår på grund av felaktig användning/applicering av den eteriska eller bäraroljan annat än den tilldelade funktionen av kosmetisk användning.
Denna information kan läsas igen här:
https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
Nedan hittar du våra allmänna villkor. Dessa gäller alltid när du använder eller gör en beställning via vår Webbplats och innehåller viktig information för dig som köpare. Läs därför de allmänna villkoren noggrant. Vi rekommenderar även att du sparar eller skriver ut dessa villkor så att du kan läsa dem igen vid ett senare tillfälle. Spara länken nedan eller hela sidan innan du beställer för att säkerställa att du har den aktuella versionen via denna länk:
Allmänna villkor: https://groothandelolie.nl/pages/algemene-voorwaarden-oliemeesters
Användarvillkor: https://groothandelolie.nl/pages/voorwaarden-en-condities-bij-bestelling
Så fort du gör en beställning på butikssidan förutsätter vi att du har läst villkoren noggrant, att du godkänner dessa allmänna villkor och användningsvillkor och att du även anger att du har en affärsanvändare eller professionell applikation för våra produkter. Det här ser ut så här:
Användarvillkoren återfinns även automatiskt i de allmänna villkoren.
Definitioner
EPS Trading Company: etablerat i Bunschoten och registrerat hos handelskammaren under registreringsnummer 62668986, handel under namnet Oliemeesters
Webbplats: webbplatsen för oliemeesters, som kan konsulteras via https://groothandelolie.nl/ och alla associerade underdomäner.
Kund: den kund som, oavsett om han agerar i utövande av yrke eller verksamhet, ingår ett avtal med Oliemeesters och/eller har registrerat sig på webbplatsen.
Avtal: varje arrangemang eller överenskommelse mellan Oliemeesters och Kunden, av vilka de Allmänna Villkoren utgör en integrerad del.
Allmänna villkor: dessa allmänna villkor.
Artikel 1. Tillämpning av allmänna villkor
1.1. De Allmänna Villkoren och Användarvillkoren gäller för alla erbjudanden, avtal och leveranser från Oliemeesters, om inte annat uttryckligen skriftligen överenskommits.
1.2. Om Kunden i sin beställning, bekräftelse eller anmälan om accept tar in bestämmelser eller villkor som avviker från eller inte framgår av de Allmänna Villkoren, är dessa endast bindande för Oliemeesters om och i den mån de uttryckligen skriftligen har godtagits av Oliemeesters.
1.3. För det fall specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa Allmänna Villkor gäller även dessa villkor, men vid motstridiga villkor kan Kunden alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för honom.
Artikel 2. Priser och information
2.1. Alla priser som anges på webbplatsen och i annat material som härrör från Oliemeesters inkluderar moms och, om inte annat anges på webbplatsen, andra avgifter som påläggs av regeringen.
2.2. Fraktkostnaderna i Nederländerna är 5,95 € exkl. moms. Dessa kostnader kan också hittas på webbplatsen. Dessutom kommer dessa kostnader att visas i beställningsprocessen. Utanför Nederländerna skickar vi till en genomsnittlig avgift på cirka 15 € exkl. moms. Du kan automatiskt beräkna det aktuella priset på varje produktsida för fraktmetoden.
2.3. Webbplatsens innehåll har sammanställts med största omsorg. Oliemeesters kan dock inte garantera att all information på webbplatsen alltid är korrekt och fullständig. Alla priser och annan information på Webbplatsen och i annat material från Oliemeesters är därför föremål för uppenbara programmerings- och skrivfel.
2.4. Oliemeesters kan inte hållas ansvariga för (färg)avvikelser på grund av skärmkvalitet.
Artikel 3. Upprättande av avtal
3.1. Avtalet ingås vid tidpunkten för kundens accept av Oliemeesters erbjudande och efterlevnad av de villkor som Oliemeesters ställt.
3.2. Om Kunden har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer Oliemeesters omedelbart att bekräfta mottagandet av erbjudandet elektroniskt.
3.3. Om det visar sig att felaktig information lämnats av Kunden vid godtagande eller på annat sätt ingående av Avtalet har Oliemeesters rätt att fullgöra sin skyldighet först efter det att korrekt information mottagits.
3.4. Oliemeesters kan inom juridiska ramar informera sig om huruvida Kunden kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, men också om alla fakta och faktorer som är viktiga för en
ingå avtalet på ett ansvarsfullt sätt. Om Oliemeesters utifrån denna undersökning har goda skäl att inte ingå Avtalet har Oliemeesters rätt att avslå en beställning eller begäran med motiverade skäl eller att till utförandet förena särskilda villkor, såsom förskottsbetalning.
Artikel 4. Registrering
4.1. För att utnyttja Webbplatsen optimalt måste Kunden registrera sig via registreringsformuläret/kontoinloggningsalternativet på Webbplatsen. Detta är obligatoriskt för att se säkerhetsdokumenten och produktspecifikationerna för varje produkt. Alla säkerhetsdokument angående produktens funktion och applikationer och säkerhetsåtgärder innan du köper produkten kan också hittas i google drive-länken under varje produktsida.
4.2. Under registreringsproceduren väljer Kunden ett användarnamn och lösenord med vilket han kan logga in på Webbplatsen efter registrering. Kunden ansvarar för att välja ett tillräckligt tillförlitligt lösenord.
4.3. Kunden måste hålla sina inloggningsuppgifter, användarnamn och lösenord strikt konfidentiella. Oliemeesters ansvarar inte för missbruk av inloggningsuppgifterna och kan alltid anta att en Kund som registrerar sig på Webbplatsen faktiskt är den Kunden. Allt som sker via Kundens konto faller under Kundens ansvar och risk.
4.4. Om Kunden känner till eller misstänker att hans inloggningsuppgifter har kommit i händerna på obehöriga, måste han snarast byta sitt lösenord och/eller informera Oliemeesters om detta, så att Oliemeesters kan vidta lämpliga åtgärder.
Artikel 5. Utförande av avtal
5.1. Så snart beställningen har mottagits av Oliemeesters kommer Oliemeesters att skicka produkterna så snart som möjligt, med beaktande av bestämmelserna i punkt 3 i denna artikel.
5.2. Oliemeesters har rätt att anlita tredje part för att fullgöra de skyldigheter som följer av avtalet.
5.3. Webbplatsen beskriver tydligt i god tid innan Avtalet ingås hur leverans kommer att ske och inom vilken tid produkterna kommer att levereras. Om ingen leveranstid har avtalats eller angivits kommer produkter i alla fall att levereras inom 30 dagar.
5.4. Om Oliemeesters inte kan leverera produkterna inom den överenskomna perioden kommer det att informera Kunden om detta. I så fall kan Kunden samtycka till ett nytt leveransdatum eller så har han möjlighet att säga upp Avtalet utan kostnad.
5.5. Oliemeesters råder Kunden att inspektera de levererade produkterna inom 24 timmar och att rapportera eventuella defekter som upptäcks inom rimlig tid, helst skriftligt. Se vidare artikeln om garanti och överensstämmelse.
5.6. Så snart produkterna som ska levereras har levererats till angiven leveransadress övergår risken avseende dessa produkter på Kunden. Om annat uttryckligen överenskommits övergår risken till Kunden tidigare. Om Kunden beslutar sig för att hämta produkterna på ett postställe, övergår risken direkt till Kunden vid överföring från postleveransen till postorten.
5.7. Oliemeesters har rätt att leverera en liknande produkt av liknande kvalitet som den beställda produkten, om den beställda produkten inte längre är tillgänglig. Kunden har då rätt att kostnadsfritt säga upp Avtalet och returnera produkten utan kostnad.
Artikel 6. Ångerrätt
6.1. Denna artikel gäller endast Kund som är en fysisk person som inte agerar i utövandet av sitt yrke eller verksamhet.
6.2. Kunden har rätt att utan kostnad säga upp distansavtalet med Oliemeesters inom 14 dagar från mottagandet av produkten, utan att ange skäl.
6.3. Fristen börjar löpa dagen efter det att Kunden, eller en tredje part som denne i förväg utsett, som inte är transportör, har tagit emot produkten, eller:
om Kunden har beställt flera produkter i samma beställning: den dag då Kunden, eller en tredje part utsedd av denne, tog emot den sista produkten;
om leveransen av en produkt består av olika försändelser eller delar: den dag då Kunden, eller en tredje part utsedd av denne, har tagit emot den sista försändelsen eller delen;
vid Avtal om regelbunden leverans av produkter under viss period: den dag då Kunden, eller av denne utsedd tredje part, mottog den första produkten.
6.4. Endast de direkta kostnaderna för retursändningen kommer att bäras av Kunden. Kunden ska alltså själv stå för returkostnaderna. Om dessa kostnader är högre än den vanliga portoavgiften kommer Oliemeesters att tillhandahålla en uppskattning av dessa kostnader. Eventuella kostnader som betalas av kunden för frakt och betalning av produkten till kunden kommer att återbetalas till kunden vid retur av hela beställningen.
6.5. Inom den ångerfrist som avses i punkt 1 kommer Kunden att hantera produkten och förpackningen varsamt. Kunden kommer endast att öppna förpackningen och inspektera etiketten för att säkerställa att innehållet och de beställda varorna är korrekta. När locket väl har öppnats kan produkten inte returneras av hälsoskydds- eller hygienskäl. Varan erbjuds förseglad och om förseglingen bryts upphör returrätten.
6.6. Kunden ansvarar endast för värdeminskning av produkten som är ett resultat av hantering av produkten som går utöver vad som är tillåtet i föregående stycke.
6.7. Kunden kan säga upp avtalet i enlighet med villkoren som anges i punkt 1 i denna artikel genom att skicka modellformuläret för ångerrätt (digitalt) till Oliemeesters, eller på annat sätt otvetydigt informera Oliemeesters om att han avsäger sig köpet. I händelse av en digital rapport bekräftar Oliemeesters mottagandet av den rapporten. Efter uppsägning har Kunden fortfarande 14 dagar på sig att returnera produkten. Det är också möjligt att omedelbart returnera produkten inom den ångerfrist som anges i punkt 1 i denna artikel, förutsatt att mallen för ångerrätt eller annan entydig ångerrätt bifogas.
Produkter kan returneras till:
Oljemästare
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten attn. Returnerar
6.8. Belopp som redan betalats (i förskott) av Kunden kommer att återbetalas till Kunden så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter Avtalets upphörande, på samma sätt som Kunden betalat för beställningen. Om Kunden har valt ett dyrare leveranssätt än den billigaste standardleveransen behöver Oliemeesters inte ersätta merkostnaderna för den dyrare metoden. Om inte Oliemeesters erbjuder sig att hämta produkten själv, kan Oliemeesters vänta med återbetalning tills Oliemeesters har tagit emot produkten eller tills Kunden visar att han har returnerat produkten, beroende på vilket som inträffar först.
6.9. Information om huruvida ångerrätten gäller eller inte och eventuellt önskat förfarande anges tydligt på Webbplatsen i god tid innan avtalet ingås.
Artikel 7. Betalning
7.1. Kunden måste göra betalningar till Oliemeesters enligt de betalningsmetoder som anges i beställningsproceduren och eventuellt på webbplatsen. Oliemeesters är fritt att välja om de vill erbjuda betalningsmetoder och dessa kan också ändras från tid till annan. Vid betalning efter leverans har Kunden en betalningsfrist på 7 dagar från och med dagen efter leverans.
7.2. Om Kunden inte uppfyller sina betalningsförpliktelser i tid, är han, efter det att Oliemeesters har informerat honom om den sena betalningen och Oliemeesters har beviljat Kunden en frist på 14 dagar för att fortfarande uppfylla sina betalningsförpliktelser inom denna 14 -dagarsperiod utgår lagstadgad ränta på det fortfarande förfallna beloppet och Oliemeesters har rätt att debitera de utomrättsliga inkassokostnader som det ådrar sig. Dessa inkassokostnader uppgår till maximalt: 15 % på utestående belopp upp till 2 500 €; 10 % på nästa 2 500 € och 5 % på nästa 5 000 €, med ett minimum på 40 €. Oliemeesters kan avvika från angivna belopp och procentsatser till förmån för Kunden.
Artikel 8. Garanti och överensstämmelse
8.1. Denna artikel gäller endast om det finns en Kund som inte agerar i utövandet av sitt yrke eller verksamhet. Om Oliemeesters lämnar en separat garanti på produkterna, gäller detta alla typer av Kunder, utan att det påverkar det nyss angivna.
8.2. Oliemeesters garanterar att produkterna överensstämmer med Avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som finns vid datumet för Avtalets ingående. Om särskilt överenskommits garanterar Oliemeesters även att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.
8.3. Om den levererade produkten inte överensstämmer med Avtalet eller visar en oegentlighet i etiketten, måste Kunden meddela Oliemeesters inom 24 timmar efter upptäckten av defekten hälsa. För att begränsa risken för ytterligare skador på andra kunder.
8.4. Om Oliemeesters anser att reklamationen är berättigad, kommer de relevanta produkterna att repareras, ersättas eller återbetalas efter samråd med Kunden. Den maximala ersättningen, med hänsyn till artikeln om ansvar, är lika med det pris som kunden betalar för produkten.
Artikel 9. Garanti för företagsköp
9.1. Oliemeesters garanterar att produkterna överensstämmer med Avtalet, de specifikationer och funktion som anges i erbjudandet (se produktsida, SDS och/eller PDS på ditt konto), rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet och befintliga lagbestämmelser och/eller statliga föreskrifter innan avtalet ingås. Oliemeesters garanterar även att produkten är lämplig för normal kosmetisk användning.
9.2. Om den levererade produkten inte överensstämmer med Avtalet vid leverans ska Kunden meddela Oliemeesters detta inom 3 arbetsdagar efter leverans. Om Kunden inte gör detta kan denne inte längre göra anspråk på reparation, utbyte etc. om varan levererats defekt.
9.3. Om Oliemeesters anser att reklamationen är berättigad, kommer de relevanta produkterna att repareras, bytas ut eller (delvis) återbetalas efter samråd med Kunden.
Artikel 10. Klagomålsförfarande
10.1. Om kunden har ett klagomål på en produkt (i enlighet med artikel angående garanti och överensstämmelse) och/eller om andra aspekter av Oliemeesters tjänster, kan han lämna in ett klagomål till Oliemeesters via telefon, e-post eller post. Se kontaktuppgifterna längst ner i de allmänna villkoren.
10.2. Oliemeesters kommer att ge Kunden ett svar på hans klagomål så snart som möjligt, men i alla fall inom 5 dagar efter mottagandet av klagomålet. Om det ännu inte är möjligt att ge ett materiellt eller definitivt svar, kommer Oliemeesters att bekräfta klagomålet inom 5 dagar efter mottagandet av klagomålet och ge en indikation på den period inom vilken man förväntar sig att ge ett innehållsmässigt eller definitivt svar på klagomålet Kund.
10.3. Kund som inte agerar i utövandet av sitt yrke eller verksamhet kan också lämna in ett klagomål via den europeiska tvistlösningsplattformen, tillgänglig via http://ec.europa.eu/odr/.
Artikel 11. Ansvar
11.1. Denna artikel gäller endast om kunden är en fysisk person eller juridisk person som agerar i utövandet av sitt yrke eller verksamhet.
11.2. Oliemeesters totala ansvar gentemot Kunden på grund av hänförlig underlåtenhet att följa Avtalet är begränsat till ersättning på högst det pris som fastställts för det Avtalet (inklusive moms).
11.3. Oliemeesters ansvar gentemot Kunden för indirekt skada, som i vart fall - men uttryckligen inte uteslutande - innefattar följdskador, utebliven vinst, förlorade besparingar, förlust av data och skador på grund av affärsstagnation, är uteslutet.
11.4. Bortsett från de fall som nämnts i de två föregående styckena i denna artikel, har Oliemeesters inget som helst ansvar gentemot Kunden för ersättning, oavsett på vilken grund en talan om ersättning skulle grundas. De begränsningar som nämns i denna artikel kommer dock att upphöra om och i den mån skadan är resultatet av uppsåt från Oliemeesters sida.
11.5. Oliemeesters ansvar gentemot Kunden på grund av en hänförlig brist i fullgörandet av ett Avtal inträder endast om Kunden omedelbart och vederbörligen lämnar ett skriftligt meddelande om försummelse till Oliemeesters, med en rimlig tidsfrist för att avhjälpa bristen, och Oliemeesters även fortsätter att uppfylla dess skyldigheter efter denna period fortsätter att falla kort. Underrättelsen ska innehålla en så detaljerad beskrivning som möjligt av bristen, så att Oliemeesters kan reagera adekvat.
11.6. Förutsättningen för att någon rätt till ersättning ska föreligga är att Kunden skriftligen anmäler skadan till Oliemeesters så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter att den inträffade.
11.7. I händelse av force majeure är Oliemeesters inte skyldig att ersätta Kunden för eventuell skada som uppstår till följd av detta.
Artikel 12. Äganderättsförbehåll för Företagsköp
12.1. Så länge Företagskund inte har erlagt full betalning för hela det avtalade beloppet förblir alla levererade varor Oliemeesters egendom.
Artikel 13. Personuppgifter
13.1. Oliemeesters behandlar Kundens personuppgifter i enlighet med integritetspolicyn som publiceras på Webbplatsen.
Avsnitt 14. Slutbestämmelser
14.1. Nederländsk lag gäller för avtalet.
14.2. Om inte annat föreskrivs av tvingande lag kommer alla tvister som kan uppstå till följd av avtalet att överlämnas till den behöriga holländska domstolen i det distrikt där Oliemeesters är beläget.
14.3. Om en bestämmelse i dessa Allmänna Villkor visar sig vara ogiltig kommer detta inte att påverka giltigheten av hela Allmänna Villkor. I så fall kommer parterna att upprätta en eller flera nya bestämmelser för att ersätta den, som kommer att återspegla avsikten med den ursprungliga bestämmelsen så mycket som juridiskt möjligt.
14.4. I dessa Allmänna Villkor omfattar ”skriftligt” även kommunikation via e-post, förutsatt att avsändarens identitet och e-postmeddelandets integritet är tillräckligt fastställda.
Artikel 15. Säkerhet och kosmetika
De eteriska oljorna, bäraroljorna och alla fetter från Oliemeesters är endast lämpliga för kosmetiska applikationer. Om de används felaktigt kan dessa produkter orsaka allvarliga hälsoskador. Det är därför viktigt att varje kund läser noggrant innan de beställer och använder produkterna på vår hemsida. Innan en beställning görs förväntas kunden ha läst följande informationssidor noggrant och vara medveten om de allmänna och användningsvillkoren, säkerhetsföreskrifterna och riskerna med felaktiga applikationer.
Oliemeesters har försökt göra all denna säkerhetsinformation tillgänglig på nästan varje sida:
Kunden är skyldig att läsa detta
I den osannolika händelse att dokument inte kan hittas är kunden skyldig att kontakta oss omedelbart innan produkterna tas i bruk. För att garantera hälsa och säkerhet. Oliemeesters kan inte hållas ansvarigt i någon form om ett dokument inte finns tillgängligt och produkten därefter bearbetas.
Kontaktuppgifter
Om du har några frågor, klagomål eller kommentarer efter att ha läst dessa Allmänna Villkor är du välkommen att kontakta oss skriftligen eller via e-post.
Oljemästare
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten
Dessa villkor upprättades den 14 juni 2020.
