EXTRA VARNING: Om du lägger en beställning hos oss och accepterar de allmänna villkoren och tillhörande användarvillkor bekräftar du också att du är medveten om riskerna vid arbete med eteriska oljor, att du är en affärsanvändare och att du endast kommer att använda produkterna för professionella ändamål. Oliemeesters ansvarar aldrig för skador som uppstår till följd av felaktig användning eller tillämpning av eteriska eller bärande oljor utöver den avsedda kosmetiska användningen.
Denna information kan läsas igen här:
https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
Allmänna villkor för Oliemeesters webbutik
Introduktion
Nedan hittar du våra Allmänna Villkor. Dessa gäller alltid när du använder eller lägger en beställning via vår webbplats och innehåller viktig information för dig som köpare. Läs därför de Allmänna Villkoren noggrant. Vi rekommenderar också att du sparar eller skriver ut dessa villkor så att du kan läsa dem igen vid ett senare tillfälle. Spara länken nedan eller hela sidan innan du beställer, så att du är säker på att du har den aktuella versionen via denna länk:
Allmänna villkor: https://groothandelolie.nl/pages/algemene-voorwaarden-oliemeesters
Användarvillkor: https://groothandelolie.nl/pages/voorwaarden-en-condities-bij-bestelling
När du lägger en beställning på butikssidan förutsätter vi att du har läst villkoren noggrant, att du godkänner dessa allmänna och användarvillkor och att du även anger att du är en affärsanvändare eller använder våra produkter för professionellt bruk. Det ser ut så här:
Användarvillkoren finns också automatiskt tillgängliga i de allmänna villkoren.
Definitioner
EPS Handelsonderneming: med säte i Bunschoten och registrerat hos Handelsregistret under registreringsnummer 62668986, verksam under namnet Oliemeesters
Webbplats: Oliemeesters webbplats, tillgänglig via https://groothandelolie.nl/ och alla tillhörande underdomäner.
Kund: kunden som, oavsett om denne agerar i yrkes- eller affärssyfte, ingår ett avtal med Oliemeesters och/eller har registrerat sig på webbplatsen.
Avtal: varje överenskommelse mellan Oliemeesters och kunden, där de Allmänna Villkoren utgör en integrerad del.
Allmänna Villkor: dessa Allmänna Villkor.
Artikel 1. Tillämpning av Allmänna Villkor
1.1. På alla erbjudanden, avtal och leveranser från Oliemeesters gäller de Allmänna Villkoren och användarvillkoren, om inte annat uttryckligen skriftligen avtalats.
1.2. Om kunden i sin beställning, bekräftelse eller meddelande innehåller acceptans av villkor som avviker från eller inte finns i de Allmänna Villkoren, är dessa endast bindande för Oliemeesters om och i den mån de uttryckligen skriftligen godkänts av Oliemeesters.
1.3. Om förutom dessa Allmänna Villkor även specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller, gäller även dessa villkor, men Kunden kan vid motstridiga villkor alltid åberopa den tillämpliga bestämmelsen som är mest fördelaktig för denne.
Artikel 2. Priser och information
2.1. Alla priser som anges på Webbplatsen och i andra material från Oliemeesters inkluderar moms och, om inte annat anges på Webbplatsen, andra avgifter som påläggs av myndigheter.
2.2. Fraktkostnaden inom Nederländerna är € 5,95 exklusive moms. Dessa kostnader kan också hittas på Webbplatsen. Dessutom kommer dessa kostnader att visas i beställningsprocessen. Utanför Nederländerna skickar vi till en genomsnittlig kostnad på cirka 15€ exklusive moms. Det aktuella priset kan du automatiskt beräkna på varje produktsida under fraktmetoden.
2.3. Innehållet på Webbplatsen har sammanställts med största noggrannhet. Oliemeesters kan dock inte garantera att all information på Webbplatsen alltid är korrekt och fullständig. Alla priser och annan information på Webbplatsen och i andra material från Oliemeesters är därför under förbehåll för uppenbara programmerings- och skrivfel.
2.4. Oliemeesters kan inte hållas ansvarigt för (färg)avvikelser till följd av skärmkvalitet.
Artikel 3. Ingående av Avtal
3.1. Avtalet ingås i det ögonblick Kunden accepterar Oliemeesters erbjudande och uppfyller de villkor som ställts av Oliemeesters.
3.2. Om Kunden har accepterat erbjudandet elektroniskt, bekräftar Oliemeesters omedelbart mottagandet av accepten elektroniskt.
3.3. Om det visar sig att Kunden har lämnat felaktiga uppgifter vid godkännandet eller på annat sätt ingående av Avtalet, har Oliemeesters rätt att först uppfylla sin skyldighet efter att korrekta uppgifter mottagits.
3.4. Oliemeesters kan inom lagens ramar ta reda på om Kunden kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, men också om alla fakta och faktorer som är viktiga för en
ansvarsfullt ingående av Avtalet. Om Oliemeesters på grund av denna undersökning har goda skäl att inte ingå Avtalet, har de rätt att motiverat vägra en beställning eller förfrågan eller att koppla särskilda villkor till utförandet, såsom förskottsbetalning.
Artikel 4. Registrering
4.1. För att kunna använda webbplatsen optimalt måste Kunden registrera sig via registreringsformuläret/konto-inloggningsmöjligheten på webbplatsen. Detta är obligatoriskt för att kunna se säkerhetsdokument och produktspecifikationer för varje produkt. Dessutom finns alla säkerhetsdokument om produktfunktioner, användningsområden och säkerhetsåtgärder tillgängliga innan köp i Google Drive-länken under varje produktsida.
4.2. Under registreringsprocessen väljer Kunden ett användarnamn och lösenord som han kan använda för att logga in på webbplatsen efter registreringen. Kunden ansvarar själv för att välja ett tillräckligt säkert lösenord.
4.3. Kunden ska hålla sina inloggningsuppgifter, användarnamn och lösenord strikt hemliga. Oliemeesters ansvarar inte för missbruk av inloggningsuppgifterna och får alltid utgå från att en Kund som loggar in på webbplatsen verkligen är den Kunden. Allt som sker via Kundens konto är Kundens ansvar och risk.
4.4. Om Kunden vet eller misstänker att hans inloggningsuppgifter har kommit i orätta händer, ska han så snart som möjligt byta sitt lösenord och/eller meddela Oliemeesters så att lämpliga åtgärder kan vidtas.
Artikel 5. Genomförande av avtal
5.1. Så snart beställningen har mottagits av Oliemeesters skickas produkterna så snart som möjligt med beaktande av vad som anges i punkt 3 i denna artikel.
5.2. Oliemeesters har rätt att anlita tredje part för att fullgöra de skyldigheter som följer av avtalet.
5.3. På webbplatsen beskrivs tydligt och i god tid innan avtalets ingående hur leveransen kommer att ske och inom vilken tidsram produkterna kommer att levereras. Om ingen leveranstid har avtalats eller angivits, kommer produkterna i alla fall att levereras inom 30 dagar.
5.4. Om Oliemeesters inte kan leverera produkterna inom den avtalade tiden, meddelar de Kunden detta. Kunden kan då godkänna ett nytt leveransdatum eller få möjlighet att kostnadsfritt häva avtalet.
5.5. Oliemeesters rekommenderar Kunden att inspektera de levererade produkterna inom 24 timmar och att inom rimlig tid, helst skriftligen, rapportera eventuella fel som upptäcks. Se närmare i artikeln om garanti och överensstämmelse.
5.6. Så snart de produkter som ska levereras har levererats till den angivna leveransadressen övergår risken för dessa produkter till Kunden. Om annat uttryckligen avtalats övergår risken tidigare till Kunden. Om Kunden väljer att hämta produkterna på en postutlämningsplats övergår risken vid överlämnandet från postbudet till utlämningsplatsen direkt till Kunden.
5.7. Oliemeesters har rätt att leverera en liknande produkt av liknande kvalitet som den beställda produkten, om den beställda produkten inte längre finns tillgänglig. Kunden har då rätt att kostnadsfritt häva avtalet och returnera produkten utan kostnad.
Artikel 6. Ångerrätt
6.1. Denna artikel gäller endast Kunden som är en fysisk person som inte agerar inom ramen för sin yrkes- eller företagsverksamhet.
6.2. Kunden har rätt att utan kostnad och utan att ange skäl häva distansavtalet med Oliemeesters inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
6.3. Tidsfristen börjar löpa dagen efter att Kunden, eller en förhandsutnämnd tredje part som inte är transportören, mottagit produkten, eller:
om Kunden i samma beställning har beställt flera produkter: den dag då Kunden, eller en av denne utsedd tredje part, mottagit den sista produkten;
om leveransen av en produkt består av flera försändelser eller delar: den dag då Kunden, eller en av denne utsedd tredje part, mottagit den sista försändelsen eller den sista delen;
vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då Kunden, eller en av denne utsedd tredje part, mottagit den första produkten.
6.4. Endast de direkta kostnaderna för returfrakten ska bäras av Kunden. Kunden ska därför själv stå för returfrakten. Om dessa kostnader är högre än den ordinarie portotaxan, ger Oliemeesters en uppskattning av dessa kostnader. Eventuella kostnader som Kunden betalat för frakt och betalning av produkten till Kunden kommer att återbetalas vid retur av hela beställningen.
6.5. Inom ångerrätten som avses i punkt 1 ska Kunden hantera produkten och förpackningen varsamt. Kunden får endast öppna förpackningen och inspektera etiketten eller kontrollera att innehållet och beställningen stämmer. Efter att förseglingen på korken har brutits kan produkten inte returneras av skäl som rör hälsoskydd eller hygien. Produkten erbjuds förseglad och om förseglingen är bruten upphör rätten att returnera.
6.6. Kunden är endast ansvarig för värdeminskning av produkten som beror på ett sätt att hantera produkten som går utöver vad som är tillåtet i föregående stycke.
6.7. Kunden kan häva avtalet inom den tidsfrist som anges i punkt 1 i denna artikel genom att skicka ångerrättens standardformulär (digitalt) till Oliemeesters eller på annat entydigt sätt meddela Oliemeesters att han avstår från köpet. Oliemeesters bekräftar mottagandet av en digital anmälan. Efter hävning har Kunden ytterligare 14 dagar på sig att returnera produkten. Det är också möjligt att inom den tidsfrist som anges i punkt 1 i denna artikel returnera produkten direkt, förutsatt att ångerrättens standardformulär eller annan entydig ångermeddelande bifogas.
Produkter kan returneras till:
Oliemeesters
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten att. Returer
6.8. Redan av Kunden (förskotts)betalda belopp kommer att återbetalas så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter avtalets upphörande, till Kunden på samma sätt som Kunden betalade beställningen. Om Kunden valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen, behöver inte Oliemeesters återbetala de extra kostnaderna för den dyrare metoden. Om inte Oliemeesters erbjuder att produkten hämtas ut av Kunden, får Oliemeesters vänta med återbetalningen tills produkten mottagits eller tills Kunden kan visa att produkten har returnerats, beroende på vilket som inträffar först.
6.9. På webbplatsen anges tydligt och i god tid före avtalets ingående information om huruvida ångerrätten gäller och eventuell önskad procedur.
Artikel 7. Betalning
7.1. Kunden ska betala till Oliemeesters enligt de betalningsmetoder som anges i beställningsförfarandet och eventuellt på webbplatsen. Oliemeesters är fri att välja vilka betalningsmetoder som erbjuds och dessa kan ändras från tid till annan. Vid betalning efter leverans har Kunden en betalningstid på 7 dagar räknat från dagen efter leverans.
7.2. Om Kunden inte betalar i tid, och efter att Oliemeesters har påmint om den sena betalningen och gett Kunden en tidsfrist på 14 dagar att fullgöra sina betalningsskyldigheter, är Kunden skyldig att betala lagstadgad ränta på det utestående beloppet om betalning inte sker inom denna 14-dagarsperiod. Oliemeesters har rätt att debitera de utomrättsliga inkassokostnader som uppkommit. Dessa inkassokostnader uppgår till högst: 15 % på utestående belopp upp till 2 500 €; 10 % på de följande 2 500 € och 5 % på de följande 5 000 €, med ett minimum på 40 €. Oliemeesters kan till förmån för Kunden avvika från angivna belopp och procentsatser.
Artikel 8. Garanti och överensstämmelse
8.1. Denna artikel gäller endast om kunden inte agerar i sin yrkes- eller företagsverksamhet. Om Oliemeesters lämnar en separat garanti på produkterna gäller, utan att påverka det som just nämnts, detta för alla typer av kunder.
8.2. Oliemeesters garanterar att produkterna uppfyller avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på hållbarhet och/eller användbarhet samt gällande lagar och myndighetsföreskrifter vid avtalets ingående. Om särskilt överenskommet garanterar Oliemeesters också att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.
8.3. Om den levererade produkten inte motsvarar avtalet eller om det finns en oegentlighet i etiketten, ska kunden meddela Oliemeesters inom 24 timmar efter att felet upptäckts. Detta möjliggör snabb och rättidig åtgärd om det finns en hälsorisk, för att minska risken för ytterligare skada för andra kunder.
8.4. Om Oliemeesters anser att klagomålet är befogat, kommer de relevanta produkterna efter samråd med kunden att repareras, bytas ut eller ersättas. Den maximala ersättningen är, med beaktande av artikeln om ansvar, lika med det pris kunden betalat för produkten.
Artikel 9. Garanti vid företagsköp
9.1. Oliemeesters garanterar att produkterna uppfyller avtalet, de specifikationer och funktioner som anges i erbjudandet (se produktsidan, SDS och/eller PDS i ditt konto), rimliga krav på hållbarhet och/eller användbarhet samt gällande lagar och myndighetsföreskrifter vid avtalets ingående. Oliemeesters garanterar också att produkten är lämplig för normal kosmetisk användning.
9.2. Om den levererade produkten vid leverans inte motsvarar avtalet, ska kunden meddela Oliemeesters inom högst 3 arbetsdagar efter leveransen. Om kunden inte gör detta, kan hen inte längre göra anspråk på reparation, utbyte etc. om produkten är defekt vid leverans.
9.3. Om Oliemeesters anser att klagomålet är befogat, kommer de relevanta produkterna efter samråd med kunden att repareras, bytas ut eller (delvis) ersättas.
Artikel 10. Klagomålsprocedur
10.1. Om en kund har ett klagomål om en produkt (i enlighet med artikeln om garanti och överensstämmelse) och/eller om andra aspekter av Oliemeesters tjänster, kan kunden lämna in ett klagomål till Oliemeesters via telefon, e-post eller post. Se kontaktuppgifterna längst ner i Allmänna villkor.
10.2. Oliemeesters ger kunden svar på klagomålet så snart som möjligt, dock senast inom 5 dagar efter mottagandet. Om det ännu inte är möjligt att ge ett innehållsmässigt eller slutgiltigt svar, kommer Oliemeesters inom 5 dagar efter mottagandet att bekräfta klagomålet och ge en uppskattning av när ett innehållsmässigt eller slutgiltigt svar kan förväntas.
10.3. En kund som inte agerar inom ramen för sin yrkes- eller företagsverksamhet kan även lämna in ett klagomål via den europeiska tvistlösningsplattformen, som nås via http://ec.europa.eu/odr/.
Artikel 11. Ansvar
11.1. Denna artikel gäller endast om kunden är en fysisk eller juridisk person som agerar inom ramen för sin yrkes- eller företagsverksamhet.
11.2. Oliemeesters totala ansvar gentemot kunden för bristande uppfyllelse av avtalet är begränsat till ersättning upp till det belopp som avtalats för det aktuella avtalet (inklusive moms).
11.3. Ansvar för indirekt skada från Oliemeesters gentemot kunden, däribland – men uttryckligen inte begränsat till – följdskada, utebliven vinst, förlorade besparingar, dataförlust och skada på grund av driftstopp, är uteslutet.
11.4. Utöver de fall som nämns i de två föregående punkterna i denna artikel, åligger inget ansvar för skadestånd på Oliemeesters gentemot kunden, oavsett grund för skadeståndsanspråk. Begränsningarna i denna artikel upphör dock att gälla om och i den mån skadan beror på uppsåt från Oliemeesters sida.
11.5. Oliemeesters ansvar gentemot kunden för bristande uppfyllelse av ett avtal uppstår endast om kunden omedelbart och på ett korrekt sätt skriftligen påtalar bristen, anger en rimlig tidsfrist för att rätta till bristen, och Oliemeesters fortfarande inte uppfyller sina skyldigheter efter denna tidsfrist. Påtalandet ska innehålla en så detaljerad beskrivning av bristen som möjligt, så att Oliemeesters kan reagera adekvat.
11.6. Villkoret för att ha rätt till ersättning är alltid att kunden så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter skadans uppkomst, skriftligen meddelar Oliemeesters om skadan.
11.7. Vid force majeure är Oliemeesters inte skyldig att ersätta någon skada som uppstått för kunden på grund av detta.
Artikel 12. Äganderättsförbehåll för företagsköp
12.1. Så länge en företagskund inte har betalat hela det avtalade beloppet i sin helhet, förblir alla levererade varor Oliemeesters egendom.
Artikel 13. Personuppgifter
13.1. Oliemeesters behandlar kundens personuppgifter i enlighet med den integritetspolicy som publicerats på webbplatsen.
Artikel 14. Slutbestämmelser
14.1. Nederländsk lag gäller för avtalet.
14.2. Såvida inte tvingande lagstiftning föreskriver annat ska alla tvister som uppstår med anledning av avtalet hänskjutas till behörig nederländsk domstol i det distrikt där Oliemeesters är etablerat.
14.3. Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor visar sig vara ogiltig påverkar detta inte giltigheten av hela villkoren. Parterna ska i så fall fastställa en eller flera nya bestämmelser som i så stor utsträckning som lagen tillåter motsvarar syftet med den ursprungliga bestämmelsen.
14.4. Med "skriftligt" avses i dessa allmänna villkor även kommunikation via e-post, förutsatt att avsändarens identitet och e-postens integritet är tillräckligt säkerställd.
Artikel 15. Säkerhet och kosmetika
Eteriska oljor, bäraroljor och alla fetter från Oliemeesters är endast avsedda för kosmetisk användning. Felaktig användning kan orsaka allvarlig hälsoskada. Det är därför viktigt att varje kund noggrant läser på innan beställning och användning av produkterna på vår webbplats. Innan beställningen görs förväntas kunden ha tagit del av följande informationssidor och vara medveten om allmänna villkor, användningsanvisningar, säkerhetsföreskrifter och risker vid felaktig användning.
Oliemeesters har försökt göra all denna säkerhetsinformation tillgänglig på nästan varje sida:
- Längst ner på varje sida i sidfoten
- Längst ner på varje produktsida
- I varje kundkonto finns säkerhetsdatablad och produktinformationsblad.
Är kunden skyldig att läsa igenom dessa
- På följande sida: https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
- Och sidan Ansvarsfriskrivning med extra säkerhetsinstruktioner: https://groothandelolie.nl/pages/disclaimer-en-extra-veiligheidinstructies
Om några dokument oväntat inte kan hittas är kunden skyldig att omedelbart ta kontakt innan produkterna tas i bruk. Detta för att kunna garantera hälsa och säkerhet. Oliemeesters kan inte hållas ansvarigt på något sätt om ett dokument inte är tillgängligt och produkten ändå används.
Kontaktuppgifter
Om du efter att ha läst dessa allmänna villkor har frågor, klagomål eller kommentarer, tveka inte att kontakta oss skriftligen eller via e-post.
Oliemeesters
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten
Dessa villkor upprättades den 14 juni 2020.
