DODATKOWE OSTRZEŻENIE: Składając u nas zamówienie i akceptując ogólne warunki oraz powiązane warunki użytkowania, potwierdzasz, że znasz zagrożenia związane z pracą z olejkami eterycznymi, że jesteś użytkownikiem biznesowym oraz że produkty będą używane wyłącznie do celów profesjonalnych. Oliemeesters nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niewłaściwego użycia lub zastosowania olejków eterycznych lub nośnikowych poza przypisaną funkcją kosmetyczną.
Te informacje można ponownie przeczytać tutaj:
https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
Ogólne warunki sklepu internetowego Oliemeesters
Wprowadzenie
Poniżej znajdziesz nasze Ogólne Warunki. Zawsze mają one zastosowanie, gdy korzystasz z naszej Strony internetowej lub składasz zamówienie za jej pośrednictwem i zawierają ważne informacje dla Ciebie jako kupującego. Dlatego dokładnie przeczytaj Ogólne Warunki. Zalecamy również zapisanie lub wydrukowanie tych warunków, aby móc do nich wrócić w późniejszym czasie. Zapisz poniższy link lub całą stronę przed złożeniem zamówienia, aby mieć pewność, że posiadasz aktualną wersję pod tym linkiem:
Ogólne warunki: https://groothandelolie.nl/pages/algemene-voorwaarden-oliemeesters
Warunki użytkowania: https://groothandelolie.nl/pages/voorwaarden-en-condities-bij-bestelling
Gdy złożysz zamówienie na stronie sklepu, zakładamy, że dokładnie przeczytałeś warunki, zgadzasz się z tymi ogólnymi i warunkami użytkowania oraz potwierdzasz, że jesteś użytkownikiem biznesowym lub profesjonalnym odbiorcą naszych produktów. Wygląda to następująco:
Warunki użytkowania są również automatycznie zawarte w ogólnych warunkach.
Definicje
EPS Handelsonderneming: z siedzibą w Bunschoten, zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem rejestracyjnym 62668986, działająca pod nazwą Oliemeesters
Strona internetowa: strona internetowa oliemeesters, dostępna pod adresem https://groothandelolie.nl/ oraz wszystkie powiązane subdomeny.
Klient: klient, który zawiera Umowę z Oliemeesters, działając lub nie w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej, i/lub zarejestrował się na Stronie internetowej.
Umowa: każde porozumienie lub umowa między Oliemeesters a Klientem, której integralną częścią są Ogólne Warunki.
Ogólne Warunki: niniejsze Ogólne Warunki.
Artykuł 1. Zastosowanie Ogólnych Warunków
1.1. Na wszystkie oferty, umowy i dostawy Oliemeesters mają zastosowanie Ogólne Warunki i warunki użytkowania, chyba że wyraźnie ustalono inaczej na piśmie.
1.2. Jeżeli klient w swoim zleceniu, potwierdzeniu lub oświadczeniu zawiera akceptację postanowień lub warunków odbiegających od lub nieujętych w Ogólnych Warunkach, są one wiążące dla Oliemeesters tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim zostały wyraźnie pisemnie zaakceptowane przez Oliemeesters.
1.3. W przypadku gdy oprócz niniejszych Ogólnych Warunków obowiązują również szczegółowe warunki dotyczące produktów lub usług, te warunki również mają zastosowanie, ale Klient w przypadku sprzecznych postanowień może zawsze powołać się na postanowienie najbardziej dla niego korzystne.
Artykuł 2. Ceny i informacje
2.1. Wszystkie ceny podane na Stronie internetowej oraz w innych materiałach pochodzących od Oliemeesters zawierają podatek VAT i, o ile na Stronie nie zaznaczono inaczej, inne opłaty nakładane przez władze.
2.2. Koszty wysyłki na terenie Holandii wynoszą 5,95 € netto. Koszty te można również znaleźć na Stronie internetowej. Ponadto koszty te będą wyświetlane w procesie składania zamówienia. Poza Holandią wysyłamy według średniej stawki około 15 € netto. Aktualną cenę można automatycznie obliczyć na każdej stronie produktu przy wyborze metody wysyłki.
2.3. Zawartość Strony internetowej została przygotowana z najwyższą starannością. Oliemeesters nie może jednak zagwarantować, że wszystkie informacje na Stronie są zawsze prawidłowe i kompletne. Wszystkie ceny i inne informacje na Stronie oraz w innych materiałach pochodzących od Oliemeesters są zatem zastrzeżone pod kątem oczywistych błędów programistycznych i literówek.
2.4. Oliemeesters nie ponosi odpowiedzialności za (kolorystyczne) różnice wynikające z jakości wyświetlacza.
Artykuł 3. Zawarcie Umowy
3.1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Klienta oferty Oliemeesters oraz spełnienia warunków przez Oliemeesters.
3.2. Jeżeli Klient zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, Oliemeesters niezwłocznie potwierdza elektronicznie otrzymanie akceptacji oferty.
3.3. Jeżeli okaże się, że przy akceptacji lub w inny sposób zawarciu Umowy przez Klienta podano nieprawidłowe dane, Oliemeesters ma prawo spełnić swoje zobowiązania dopiero po otrzymaniu prawidłowych danych.
3.4. Oliemeesters może w ramach przepisów prawa sprawdzić, czy Klient jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także poznać wszystkie fakty i czynniki istotne dla
świadome zawarcie Umowy. Jeżeli Oliemeesters na podstawie tego badania ma uzasadnione powody, by nie zawierać Umowy, ma prawo odmówić zamówienia lub wniosku z uzasadnieniem albo nałożyć szczególne warunki realizacji, takie jak przedpłata.
Artykuł 4. Rejestracja
4.1. Aby w pełni korzystać ze strony, Klient musi zarejestrować się za pomocą formularza rejestracyjnego lub opcji logowania na stronie. Jest to obowiązkowe, aby móc przeglądać dokumenty bezpieczeństwa i specyfikacje produktów. Ponadto wszystkie dokumenty dotyczące funkcji produktu, zastosowań i środków bezpieczeństwa można znaleźć w linku do Google Drive pod każdą stroną produktu przed zakupem.
4.2. Podczas rejestracji Klient wybiera nazwę użytkownika i hasło, za pomocą których po rejestracji może się zalogować na stronie. Klient sam odpowiada za wybór wystarczająco bezpiecznego hasła.
4.3. Klient musi zachować swoje dane logowania, nazwę użytkownika i hasło w ścisłej tajemnicy. Oliemeesters nie ponosi odpowiedzialności za nadużycia danych logowania i zawsze może założyć, że Klient logujący się na stronie faktycznie jest tym Klientem. Wszystko, co dzieje się za pośrednictwem konta Klienta, leży w gestii i na ryzyko Klienta.
4.4. Jeśli Klient wie lub podejrzewa, że jego dane logowania dostały się w niepowołane ręce, powinien jak najszybciej zmienić hasło i/lub poinformować o tym Oliemeesters, aby mogły zostać podjęte odpowiednie środki.
Artykuł 5. Realizacja Umowy
5.1. Gdy zamówienie zostanie odebrane przez Oliemeesters, produkty zostaną wysłane jak najszybciej, z uwzględnieniem postanowień ustępu 3 tego artykułu.
5.2. Oliemeesters ma prawo korzystać z usług osób trzecich przy realizacji zobowiązań wynikających z Umowy.
5.3. Na stronie internetowej jest jasno i terminowo opisane, w jaki sposób nastąpi dostawa oraz w jakim terminie produkty zostaną dostarczone. Jeśli nie ustalono ani nie podano terminu dostawy, produkty zostaną dostarczone w każdym przypadku w ciągu 30 dni.
5.4. Jeśli Oliemeesters nie może dostarczyć produktów w ustalonym terminie, poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku Klient może zgodzić się na nowy termin dostawy lub ma możliwość bezpłatnego odstąpienia od Umowy.
5.5. Oliemeesters zaleca Klientowi, aby w ciągu 24 godzin sprawdził dostarczone produkty i zgłosił zauważone wady w odpowiednim czasie, najlepiej na piśmie. Szczegóły znajdują się w artykule dotyczącym gwarancji i zgodności.
5.6. Ryzyko związane z produktami przechodzi na Klienta w momencie dostarczenia produktów pod wskazany adres. Jeśli uzgodniono inaczej, ryzyko przechodzi na Klienta wcześniej. Jeśli Klient zdecyduje się odebrać produkty w punkcie pocztowym, ryzyko przechodzi na Klienta w momencie przekazania przesyłki przez dostawcę do punktu pocztowego.
5.7. Oliemeesters ma prawo dostarczyć produkt podobny o podobnej jakości do zamówionego, jeśli zamówiony produkt nie jest już dostępny. W takim przypadku Klient ma prawo bezkosztowo odstąpić od umowy i zwrócić produkt bez kosztów.
Artykuł 6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Niniejszy artykuł ma zastosowanie wyłącznie do Klienta będącego osobą fizyczną, która nie działa w ramach swojej działalności zawodowej lub gospodarczej.
6.2. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość z Oliemeesters w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny, bezkosztowo.
6.3. Termin rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym Klient lub wcześniej wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, otrzymała produkt, lub:
jeśli Klient zamówił w tym samym zamówieniu kilka produktów: dzień, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt;
jeśli dostawa produktu składa się z różnych przesyłek lub części: dzień, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;
w przypadku umów na regularne dostawy produktów przez określony czas: dzień, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała pierwszy produkt.
6.4. Tylko bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient. Klient musi sam pokryć koszty zwrotu. Jeśli koszty te są wyższe niż standardowa taryfa pocztowa, Oliemeesters poda szacunkową wysokość tych kosztów. Ewentualne koszty wysyłki i płatności produktu do Klienta zostaną zwrócone Klientowi przy zwrocie całego zamówienia.
6.5. W okresie odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, Klient będzie obchodził się z produktem i opakowaniem ostrożnie. Klient może jedynie otworzyć opakowanie i sprawdzić etykietę lub zawartość oraz zgodność z zamówieniem. Po otwarciu zabezpieczenia nakrętki produkt nie może zostać zwrócony ze względów ochrony zdrowia lub higieny. Produkt był oferowany z plombą i jeśli plomba została naruszona, prawo do zwrotu wygasa.
6.6. Klient ponosi odpowiedzialność tylko za obniżenie wartości produktu wynikające ze sposobu obchodzenia się z produktem wykraczającego poza dozwolone w poprzednim ustępie.
6.7. Klient może rozwiązać umowę zgodnie z terminem określonym w ustępie 1 tego artykułu, wysyłając do Oliemeesters formularz odstąpienia od umowy (w formie elektronicznej) lub w inny jednoznaczny sposób poinformować Oliemeesters o rezygnacji z zakupu. Oliemeesters potwierdzi otrzymanie takiego zgłoszenia w przypadku powiadomienia elektronicznego. Po rozwiązaniu umowy Klient ma jeszcze 14 dni na odesłanie produktu. Możliwe jest również odesłanie produktu bezpośrednio w okresie przewidzianym w ustępie 1 tego artykułu, pod warunkiem dołączenia formularza odstąpienia lub innego jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu.
Produkty można zwracać pod adres:
Oliemeesters
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten do rąk własnych: Zwroty
6.8. Kwoty już zapłacone przez Klienta (z góry) zostaną zwrócone jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy, na ten sam sposób płatności, jakiego użył Klient przy zamówieniu. Jeśli Klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańszą standardową, Oliemeesters nie musi zwracać dodatkowych kosztów za droższą metodę. O ile Oliemeesters nie zaoferuje odbioru osobistego produktu, może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub do momentu, gdy Klient udowodni odesłanie produktu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6.9. Na stronie internetowej zostaną jasno i terminowo podane informacje o tym, czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie oraz o ewentualnej procedurze z tym związanej, przed zawarciem umowy.
Artykuł 7. Płatność
7.1. Klient powinien dokonywać płatności na rzecz Oliemeesters zgodnie z metodami płatności wskazanymi w procedurze zamówienia oraz ewentualnie na stronie internetowej. Oliemeesters ma swobodę w wyborze oferowanych metod płatności, które mogą się zmieniać. W przypadku płatności po dostawie, Klient ma 7 dni na uregulowanie należności, licząc od dnia następującego po dostawie.
7.2. Jeśli Klient nie spełni na czas swoich zobowiązań płatniczych, po tym jak Oliemeesters zwróci mu uwagę na opóźnienie w płatności i udzieli Klientowi 14-dniowego terminu na uregulowanie należności, a płatność nie zostanie dokonana w tym terminie, Klient będzie zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek od zaległej kwoty, a Oliemeesters ma prawo naliczyć pozasądowe koszty windykacji. Koszty te wynoszą maksymalnie: 15% od zaległych kwot do 2.500 €; 10% od kolejnych 2.500 € oraz 5% od następnych 5.000 €, przy minimalnej kwocie 40 €. Oliemeesters może na korzyść Klienta odstąpić od wymienionych kwot i procentów.
Artykuł 8. Gwarancja i zgodność
8.1. Ten artykuł ma zastosowanie tylko w przypadku Klienta, który nie działa w ramach swojego zawodu lub działalności gospodarczej. Jeśli Oliemeesters udziela osobnej gwarancji na produkty, dotyczy to, bez uszczerbku dla powyższego, wszystkich typów Klientów.
8.2. Oliemeesters gwarantuje, że produkty spełniają warunki Umowy, podane w ofercie specyfikacje, rozsądne wymagania dotyczące trwałości i/lub użyteczności oraz obowiązujące przepisy prawne i/lub regulacje rządowe na dzień zawarcia Umowy. Jeśli uzgodniono inaczej, Oliemeesters gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż normalny sposób użycia.
8.3. Jeśli dostarczony produkt nie odpowiada Umowie lub etykieta zawiera nieprawidłowości, Klient musi poinformować o tym Oliemeesters w ciągu 24 godzin od wykrycia wady. Pozwoli to na szybkie i terminowe podjęcie działań w przypadku zagrożenia zdrowia, ograniczając ryzyko dalszych szkód u innych klientów.
8.4. Jeśli Oliemeesters uzna skargę za zasadną, po konsultacji z Klientem odpowiednie produkty zostaną naprawione, wymienione lub zwrócone. Maksymalna kwota zwrotu, z uwzględnieniem Artykułu dotyczącego odpowiedzialności, jest równa cenie zapłaconej przez Klienta za produkt.
Artykuł 9. Gwarancja przy zakupach biznesowych
9.1. Oliemeesters gwarantuje, że produkty spełniają warunki Umowy, podane w ofercie specyfikacje i funkcje (patrz strona produktu, SDS i/lub PDS w Twoim koncie), rozsądne wymagania dotyczące trwałości i/lub użyteczności oraz obowiązujące przepisy prawne i/lub regulacje rządowe na dzień zawarcia Umowy. Oliemeesters gwarantuje również, że produkt nadaje się do normalnego użytku kosmetycznego.
9.2. Jeśli dostarczony produkt nie odpowiada Umowie w momencie odbioru, Klient musi poinformować o tym Oliemeesters najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od dostawy. W przeciwnym razie Klient nie będzie mógł domagać się naprawy, wymiany itp., jeśli produkt został dostarczony wadliwy.
9.3. Jeśli Oliemeesters uzna skargę za zasadną, po konsultacji z Klientem odpowiednie produkty zostaną naprawione, wymienione lub (częściowo) zwrócone.
Artykuł 10. Procedura składania skarg
10.1. Jeśli Klient ma skargę dotyczącą produktu (zgodnie z Artykułem dotyczącym gwarancji i zgodności) i/lub innych aspektów usług świadczonych przez Oliemeesters, może złożyć skargę telefonicznie, e-mailem lub pocztą. Dane kontaktowe znajdują się na dole Ogólnych Warunków.
10.2. Oliemeesters odpowiada na skargę Klienta jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 5 dni od jej otrzymania. Jeśli nie jest jeszcze możliwe udzielenie merytorycznej lub ostatecznej odpowiedzi, Oliemeesters potwierdzi otrzymanie skargi w ciągu 5 dni i poda przewidywany termin udzielenia merytorycznej lub ostatecznej odpowiedzi na skargę Klienta.
10.3. Klient, który nie działa w ramach swojego zawodu lub działalności gospodarczej, może również złożyć skargę za pośrednictwem europejskiej platformy rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/odr/.
Artykuł 11. Odpowiedzialność
11.1. Niniejszy artykuł ma zastosowanie tylko wtedy, gdy Klient jest osobą fizyczną lub prawną działającą w ramach swojego zawodu lub działalności gospodarczej.
11.2. Całkowita odpowiedzialność Oliemeesters wobec Klienta za przypisaną mu niewykonanie umowy jest ograniczona do zwrotu maksymalnie kwoty ustalonej ceny za tę umowę (wraz z VAT).
11.3. Odpowiedzialność Oliemeesters wobec Klienta za szkody pośrednie, w tym w szczególności – ale nie wyłącznie – szkody następcze, utracone zyski, utracone oszczędności, utratę danych oraz szkody spowodowane przestojem w działalności, jest wyłączona.
11.4. Poza przypadkami wymienionymi w dwóch poprzednich ustępach tego artykułu, Oliemeesters nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Klienta za odszkodowanie, niezależnie od podstawy roszczenia. Ograniczenia wymienione w tym artykule tracą jednak moc, jeśli i w zakresie, w jakim szkoda jest wynikiem umyślnego działania Oliemeesters.
11.5. Odpowiedzialność Oliemeesters wobec Klienta za przypisaną mu niewykonanie umowy powstaje tylko wtedy, gdy Klient niezwłocznie i rzetelnie pisemnie wezwie Oliemeesters do usunięcia naruszenia, wyznaczając rozsądny termin na jego naprawę, a Oliemeesters mimo upływu tego terminu nadal nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań. Wezwanie do usunięcia naruszenia powinno zawierać jak najdokładniejszy opis naruszenia, aby Oliemeesters mógł odpowiednio zareagować.
11.6. Warunkiem powstania prawa do odszkodowania jest zawsze, że Klient zgłosi Oliemeesters szkodę na piśmie jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni od jej powstania.
11.7. W przypadku siły wyższej Oliemeesters nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania za jakiekolwiek szkody poniesione przez Klienta.
Artykuł 12. Zastrzeżenie własności przy zakupach biznesowych
12.1. Jeżeli Klient biznesowy nie dokona pełnej płatności za całą uzgodnioną kwotę, wszystkie dostarczone towary pozostają własnością Oliemeesters.
Artykuł 13. Dane osobowe
13.1. Oliemeesters przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z polityką prywatności opublikowaną na stronie internetowej.
Artykuł 14. Postanowienia końcowe
14.1. Umowa podlega prawu holenderskiemu.
14.2. O ile przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego nie stanowią inaczej, wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd holenderski w okręgu, w którym znajduje się siedziba Oliemeesters.
14.3. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Ogólnych okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Strony ustalą wówczas nowe postanowienie(-a), które w możliwie najszerszym zakresie odzwierciedli cel pierwotnego postanowienia.
14.4. W niniejszych Warunkach Ogólnych „pisemnie” oznacza również komunikację mailową, pod warunkiem, że tożsamość nadawcy i integralność maila są wystarczająco potwierdzone.
Artykuł 15. Bezpieczeństwo i kosmetyki
Oleje eteryczne, oleje nośnikowe oraz wszystkie tłuszcze Oliemeesters nadają się wyłącznie do zastosowań kosmetycznych. Niewłaściwe użycie tych produktów może poważnie zaszkodzić zdrowiu. Dlatego ważne jest, aby każdy klient dokładnie zapoznał się z informacjami przed złożeniem zamówienia i użyciem produktów dostępnych na naszej stronie. Przed złożeniem zamówienia oczekuje się, że klient dokładnie zapozna się z następującymi stronami informacyjnymi oraz będzie świadomy ogólnych warunków, zasad użytkowania, przepisów bezpieczeństwa i ryzyka związanego z niewłaściwym użyciem.
Oliemeesters starał się udostępnić wszystkie te informacje o bezpieczeństwie na niemal każdej stronie:
- Na dole każdej strony w stopce
- Na dole każdej strony produktu
- W każdym koncie klienta znajdują się karty informacyjne dotyczące bezpieczeństwa oraz informacje o produktach.
Klient jest zobowiązany je przeczytać
- Na następnej stronie: https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
- Oraz strona z zastrzeżeniem (Disclaimer) zawierająca dodatkowe instrukcje bezpieczeństwa: https://groothandelolie.nl/pages/disclaimer-en-extra-veiligheidinstructies
Jeśli jakieś dokumenty okażą się niedostępne, klient jest zobowiązany do natychmiastowego kontaktu, zanim produkty zostaną użyte. Ma to na celu zapewnienie zdrowia i bezpieczeństwa. Oliemeesters nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeśli dokument nie jest dostępny, a produkt zostanie mimo to użyty.
Dane kontaktowe
Jeśli po przeczytaniu niniejszych Warunków Ogólnych mają Państwo pytania, skargi lub uwagi, prosimy o kontakt pisemny lub mailowy.
Oliemeesters
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten
Niniejsze warunki zostały sporządzone 14 czerwca 2020.
