Personvernvilkår

Personvernerklæring

Oliemeesters B.V. · fastsatt 31. august 2026

Oliemeesters B.V. legger stor vekt på å beskytte personopplysningene dine. I denne personvernerklæringen forklarer vi på en klar og tydelig måte hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler opplysningene dine på en forsvarlig måte og overholder personvernforordningen (GDPR).

1. Hvem er vi?

Oliemeesters B.V. er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine som beskrevet i denne erklæringen.

Oliemeesters B.V.

Amersfoortseweg 30-26, 3751 LK Bunschoten

Organisasjonsnummer: 90231759 · MVA-nummer: NL865250261B01

E-post: info@groothandelolie.nl · Telefon: +31 33 200 31 83

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandlingen av opplysningene dine, kan du kontakte oss på info@groothandelolie.nl.

2. Hvilke opplysninger behandler vi?

Avhengig av hvordan du bruker nettbutikken og tjenestene våre, kan vi behandle følgende personopplysninger:

  • Navn-, adresse- og kontaktopplysninger: for- og etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Bedriftsopplysninger (for bedriftskunder): bedriftsnavn, organisasjonsnummer, merverdiavgiftsnummer og, hvis oppgitt, en bedrifts-e-postadresse.
  • Bestillings- og kundeopplysninger: bestillingene dine, bestillingshistorikk, leveringsadresse og eventuelle kontoopplysninger.
  • Betalingsopplysninger: opplysningene som er nødvendige for å behandle betalingen din. De fullstendige betalingsopplysningene dine behandles av betalingstjenesteleverandøren vår; vi oppbevarer dem ikke selv.
  • Kommunikasjonsdata: innholdet i e-postene, meldingene og telefonsamtalene dine med kundeservicen vår.
  • Anmeldelser: opplysningene du oppgir når du legger inn en vurdering, for eksempel navnet ditt og innholdet i anmeldelsen.
  • Nyhetsbrevdata: e-postadressen din og eventuelle interesser når du melder deg på nyhetsbrevet vårt.
  • Tekniske data og surfedata: IP-adressen din, opplysninger om enheten og nettleseren din samt surfeatferden din på nettstedet vårt, samlet inn via informasjonskapsler og lignende teknikker. Se artikkel 7.

3. Hvorfor behandler vi opplysningene dine, og hva er behandlingsgrunnlaget?

Vi behandler personopplysningene dine utelukkende for klart definerte formål og på grunnlag av et gyldig rettslig grunnlag:

Formål Eksempel Behandlingsgrunnlag
Gjennomføring av bestillingen din Behandling og levering av bestillinger, kundekontakt og fakturering Oppfyllelse av avtalen
Administrasjon av kontoen din Opprettelse og vedlikehold av kundekontoen din Oppfyllelse av avtalen
Rettslige forpliktelser Oppbevaring av fakturaer for skatteadministrasjonen Rettslig forpliktelse
Nyhetsbrev og e-postmarkedsføring Utsending av nyhetsbrevet vårt og tilbud Samtykke
Personlige e-poster Tilpasning av e-poster til interessene og kjøpsatferden din Berettiget interesse / samtykke
Anmeldelser Plassering og visning av anmeldelser på nettstedet Samtykke
Analyse og forbedring av nettstedet Måling av nettstedbruk og forbedring av nettbutikken vår Samtykke (informasjonskapsler)
Annonsering og retargeting Visning av relevante annonser via Google og sosiale medier Samtykke (informasjonskapsler)

4. Hvem deler vi opplysningene dine med?

Vi deler kun opplysningene dine med parter som hjelper oss med å levere tjenestene våre, og bare i den utstrekning det er nødvendig. Vi har inngått databehandleravtaler med disse partene, der beskyttelsen av opplysningene dine er fastsatt. Vi selger aldri opplysningene dine til tredjeparter.

Vi benytter blant annet følgende parter:

Part Formål
Shopify Plattformen nettbutikken vår kjører på; behandler bestillings- og kontodata.
Shopify Payments Behandling av betalinger.
Sufio Opprettelse og utsending av fakturaer.
Katana Lager- og produksjonsstyring; mottar bestillingsopplysninger fra Shopify.
Klaviyo Utsending av nyhetsbrevet vårt og personlige e-poster.
Judge.me Innsamling og visning av produktanmeldelser.
PushOwl Utsending av push-varsler til besøkende som har meldt seg på dette.
MyParcel (og transportørene PostNL, DHL, DPD og FedEx) Levering av bestillingen din; mottar navn- og adresseopplysninger.
Google (Analytics, Ads, Tag Manager) Analyse av nettstedbruk og annonsering, inkludert retargeting.
Microsoft (Clarity og Bing/Microsoft Advertising) Analyse av nettstedbruk (øktregistrering) og annonsering.
Hotjar Analyse av nettstedbruk ved hjelp av statistikk og øktregistrering.
Meta (Facebook, Instagram) Annonsering og retargeting via sosiale medier.
Pinterest Annonsering og retargeting via Pinterest.

5. Overføring utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet

Enkelte av våre databehandlere, blant annet Google, Microsoft, Klaviyo, Hotjar, Meta og Pinterest, er etablert i eller behandler opplysninger i USA. I den grad opplysningene dine behandles utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, sørger vi for egnede garantier. Dette skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller, der det er relevant, på grunnlag av standard personvernbestemmelser fastsatt av Europakommisjonen (standard contractual clauses).

6. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine?

Vi oppbevarer ikke opplysningene dine lenger enn nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til det:

Opplysninger Oppbevaringsperiode
Bestillingsopplysninger og fakturaer 7 år, i henhold til den lovpålagte regnskapsmessige oppbevaringsplikten.
Kontopplysninger Så lenge kontoen din eksisterer. Du kan når som helst be om at kontoen din slettes.
Nyhetsbrevopplysninger Til du melder deg av; deretter fjernes opplysningene dine fra adresselisten vår.
Korrespondanse med kundeservice 1 år etter at spørsmålet eller klagen din er behandlet.
Anmeldelser Så lenge anmeldelsen vises på nettstedet, eller til du ber om at den fjernes.
Tekniske data og nettlesingsdata I samsvar med oppbevaringsperiodene for de aktuelle informasjonskapslene; se artikkel 7.

7. Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende teknikker. Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på enheten din når du besøker nettstedet.

Vi bruker:

  • Funksjonelle og nødvendige informasjonskapsler: nødvendige for at nettstedet og nettbutikken skal fungere som de skal, for eksempel for handlekurven. Det kreves ikke samtykke til dette.
  • Analytiske informasjonskapsler: for å måle og forbedre bruken av nettstedet, blant annet via Google Analytics, Microsoft Clarity og Hotjar. På denne måten kartlegger vi antall besøk, trafikkilder og bruken av nettstedet, delvis ved hjelp av øktregistrering.
  • Markedsførings- og sporingsinformasjonskapsler: for å tilpasse annonser til interessene dine og måle effekten av annonsene våre, blant annet via Google Ads, Microsoft (Bing), Meta og Pinterest. Disse informasjonskapslene plasserer vi kun med ditt samtykke.

Ved ditt første besøk på nettstedet ber vi deg via en informasjonsmelding om informasjonskapsler om samtykke til å plassere analyse- og markedsføringsinformasjonskapsler. Disse informasjonskapslene plasseres først etter at du har gitt samtykke. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake preferansene dine via innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet, og slette informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din.

8. Hvordan beskytter vi opplysningene dine?

Vi treffer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Nettstedet vårt bruker en sikker forbindelse (SSL). Partene vi benytter, er også forpliktet til å sørge for passende sikkerhet.

9. Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen har du følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

  • Rett til innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi behandler om deg.
  • Rett til retting: Du kan få uriktige opplysninger korrigert eller supplert.
  • Rett til sletting: Du kan be oss slette opplysningene dine, i den grad vi ikke er lovpålagt å oppbevare dem.
  • Rett til begrensning: Du kan be oss om å begrense behandlingen av opplysningene dine midlertidig.
  • Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandlingen av opplysningene dine, for eksempel til direkte markedsføring.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan be oss overføre opplysningene dine til deg selv eller til en annen part.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har gitt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Du kan for eksempel melde deg av hvert nyhetsbrev via lenken nederst i e-posten.

Hvis du ønsker å benytte deg av en av disse rettighetene, kan du sende en e-post til info@groothandelolie.nl. For å være sikre på at forespørselen kommer fra deg, kan vi be deg om å identifisere deg. Vi svarer så raskt som mulig, og senest innen én måned.

10. Sende inn en klage

Hvis du ikke er enig i måten vi håndterer opplysningene dine på, ber vi deg først kontakte oss på info@groothandelolie.nl. Hvis vi ikke finner en løsning sammen, har du rett til å sende inn en klage til Autoriteit Persoonsgegevens, den nederlandske tilsynsmyndigheten for personvern (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Endringer

Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel når tjenestene våre eller gjeldende lovgivning gir grunn til det. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt. Vi anbefaler at du leser denne erklæringen regelmessig.

Denne personvernerklæringen ble sist endret 31. august 2026.

Oliemeesters B.V. · KvK 90231759 · BTW NL865250261B01 · groothandelolie.nl