EKSTRA ADVARSEL: Hvis du legger inn en bestilling hos oss og har akseptert de generelle vilkårene og de tilhørende bruksvilkårene, indikerer du også at du er kjent med farene ved å arbeide med eteriske oljer, at du er en bedriftsbruker og at du bruke produktene vil kun bruke den til profesjonelle formål. Oliemeesters er aldri ansvarlig for skader som følge av feil bruk/påføring av den essensielle eller bæreroljen annet enn den tildelte funksjonen kosmetisk bruk.
Denne informasjonen kan leses på nytt her:
https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
Generelle vilkår og betingelser Oliemeesters Webshop
Introduksjon
Nedenfor finner du våre generelle vilkår og betingelser. Disse gjelder alltid når du bruker eller legger inn en bestilling via vår nettside og inneholder viktig informasjon for deg som kjøper. Les derfor de generelle vilkårene og betingelsene nøye. Vi anbefaler også at du lagrer eller skriver ut disse betingelsene slik at du kan lese dem igjen på et senere tidspunkt. Lagre lenken nedenfor eller hele siden før du bestiller for å sikre at du har den gjeldende versjonen via denne lenken:
Generelle vilkår og betingelser: https://groothandelolie.nl/pages/algemene-voorwaarden-oliemeesters
Vilkår for bruk: https://groothandelolie.nl/pages/voorwaarden-en-condities-bij-bestelling
Så snart du legger inn en bestilling på butikksiden, forutsetter vi at du har lest vilkårene nøye, at du godtar disse generelle og bruksvilkårene og at du også angir at du har en bedriftsbruker eller profesjonell applikasjon for våre produkter. Dette ser slik ut:
Bruksvilkårene finner du også automatisk i de generelle vilkårene.
Definisjoner
EPS Trading Company: etablert i Bunschoten og registrert i Chamber of Commerce under registreringsnummer 62668986, som handler under navnet Oliemeesters
Nettsted: nettstedet til oliemeesters, som kan konsulteres via https://groothandelolie.nl/ og alle tilhørende underdomener.
Kunde: kunden som, enten han handler i utøvelse av et yrke eller virksomhet eller ikke, inngår en avtale med Oliemeesters og/eller har registrert seg på nettstedet.
Avtale: enhver ordning eller avtale mellom Oliemeesters og Kunden, som de Generelle Vilkårene og Betingelsene utgjør en integrert del av.
Generelle vilkår og betingelser: disse generelle vilkårene.
Artikkel 1. Anvendelse av generelle vilkår og betingelser
1.1. De generelle vilkårene og betingelsene for bruk gjelder for alle tilbud, avtaler og leveranser fra Oliemeesters, med mindre annet er uttrykkelig skriftlig avtalt.
1.2. Dersom Kunden i sin bestilling, bekreftelse eller melding om aksept inkluderer bestemmelser eller betingelser som avviker fra eller ikke fremgår av de Generelle vilkårene, er disse kun bindende for Oliemeesters dersom og i den grad de er uttrykkelig skriftlig akseptert av Oliemeesters.
1.3. I tilfelle det gjelder spesifikke produkt- eller tjenestebetingelser i tillegg til disse generelle vilkårene, gjelder også disse betingelsene, men i tilfelle motstridende forhold kan kunden alltid stole på den gjeldende bestemmelsen som er mest fordelaktig for ham.
Artikkel 2. Priser og informasjon
2.1. Alle priser oppgitt på nettstedet og i annet materiale som stammer fra Oliemeesters inkluderer mva og, med mindre annet er oppgitt på nettstedet, andre avgifter pålagt av myndighetene.
2.2. Fraktkostnadene i Nederland er €5,95 ekskl. mva. Disse kostnadene kan også finnes på nettsiden. I tillegg vil disse kostnadene vises i bestillingsprosessen. Utenfor Nederland sender vi til en gjennomsnittspris på ca. €15 eks mva. Du kan automatisk beregne gjeldende pris på hver produktside for fraktmetoden.
2.3. Innholdet på nettstedet er utarbeidet med største omhu. Oliemeesters kan imidlertid ikke garantere at all informasjon på nettstedet er korrekt og fullstendig til enhver tid. Alle priser og annen informasjon på Nettsiden og i annet materiale fra Oliemeesters er derfor med forbehold om åpenbare programmerings- og skrivefeil.
2.4. Oliemeesters kan ikke holdes ansvarlig for (farge)avvik på grunn av skjermkvalitet.
Artikkel 3. Etablering av avtale
3.1. Avtalen inngås på tidspunktet for aksept fra kundens side av Oliemeesters tilbud og overholdelse av betingelsene satt av Oliemeesters.
3.2. Dersom Kunden har akseptert tilbudet elektronisk, vil Oliemeesters umiddelbart bekrefte mottak av aksept av tilbudet elektronisk.
3.3. Dersom det viser seg at det er gitt uriktige opplysninger fra Kunden ved aksept eller på annen måte inngåelse av Avtalen, har Oliemeesters rett til først å oppfylle sin forpliktelse etter at riktig informasjon er mottatt.
3.4. Oliemeesters kan informere seg innenfor juridiske rammer om Kunden kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, men også om alle fakta og faktorer som har betydning for en
inngå avtalen på en ansvarlig måte. Dersom Oliemeesters på bakgrunn av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå Avtalen, har den rett til å avslå en bestilling eller anmodning med begrunnelse eller til å knytte spesielle vilkår til utførelsen, som forskuddsbetaling.
Artikkel 4. Registrering
4.1. For å utnytte Nettstedet optimalt, må Kunden registrere seg via registreringsskjemaet/kontopåloggingsalternativet på Nettstedet. Dette er obligatorisk for å se sikkerhetsdokumentene og produktspesifikasjonene for hvert produkt. Alle sikkerhetsdokumenter angående produktfunksjonen og applikasjoner og sikkerhetstiltak før kjøp av produktet finnes i google drive-lenken under hver produktside.
4.2. Under registreringsprosedyren velger Kunden et brukernavn og passord som han kan logge inn på Nettstedet med etter registrering. Kunden er ansvarlig for å velge et tilstrekkelig pålitelig passord.
4.3. Kunden må holde sine innloggingsdetaljer, brukernavn og passord strengt konfidensielt. Oliemeesters er ikke ansvarlig for misbruk av påloggingsdetaljene og kan alltid anta at en Kunde som registrerer seg på Nettstedet faktisk er denne Kunden. Alt som skjer via Kundens konto faller inn under Kundens ansvar og risiko.
4.4. Dersom Kunden vet eller har mistanke om at hans innloggingsopplysninger er kommet i hendene på uvedkommende, må han endre passordet så snart som mulig og/eller informere Oliemeesters om dette, slik at Oliemeesters kan iverksette passende tiltak.
Artikkel 5. Gjennomføring av avtale
5.1. Så snart bestillingen er mottatt av Oliemeesters, vil Oliemeesters sende produktene så snart som mulig, under hensyntagen til bestemmelsene i paragraf 3 i denne artikkelen.
5.2. Oliemeesters har rett til å engasjere tredjeparter til å utføre forpliktelsene som følger av avtalen.
5.3. Nettstedet beskriver tydelig i god tid før avtalen inngås hvordan levering vil skje og innen hvilken periode produktene skal leveres. Dersom det ikke er avtalt eller oppgitt leveringstid, vil produktene uansett bli levert innen 30 dager.
5.4. Dersom Oliemeesters ikke kan levere produktene innen avtalt periode, vil den informere Kunden om dette. I så fall kan Kunden godta en ny leveringsdato eller han vil ha muligheten til å si opp Avtalen kostnadsfritt.
5.5. Oliemeesters råder Kunden til å inspisere de leverte produktene innen 24 timer og rapportere eventuelle mangler innen rimelig tid, helst skriftlig. Se videre artikkelen om garanti og samsvar.
5.6. Så snart produktene som skal leveres er levert til oppgitt leveringsadresse, går risikoen for disse produktene over på Kunden. Dersom annet er uttrykkelig avtalt, vil risikoen overgå til Kunden tidligere. Dersom Kunden bestemmer seg for å hente produktene på et poststed, går risikoen direkte over på Kunden ved overføring fra postombringeren til poststedet.
5.7. Oliemeesters har rett til å levere et lignende produkt av tilsvarende kvalitet som det bestilte produktet, dersom det bestilte produktet ikke lenger er tilgjengelig. Kunden har da rett til å si opp Avtalen vederlagsfritt og returnere produktet gratis.
Artikkel 6. Angrerett
6.1. Denne artikkelen gjelder kun for Kunden, som er en fysisk person som ikke handler i utøvelsen av sitt yrke eller virksomhet.
6.2. Kunden har rett til å si opp avstandsavtalen med Oliemeesters vederlagsfritt innen 14 dager etter mottak av produktet, uten å oppgi grunn.
6.3. Fristen starter dagen etter at Kunden, eller en tredjepart utpekt på forhånd av ham, som ikke er transportør, har mottatt produktet, eller:
dersom Kunden har bestilt flere produkter i samme bestilling: dagen da Kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok det siste produktet;
dersom leveringen av et produkt består av forskjellige forsendelser eller deler: dagen da Kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt den siste forsendelsen eller den siste delen;
ved avtaler om regelmessig levering av produkter i en viss periode: dagen da kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok det første produktet.
6.4. Kun de direkte kostnadene for returforsendelsen dekkes av Kunden. Kunden må derfor selv bære returkostnadene. Hvis disse kostnadene er høyere enn vanlig portotakst, vil Oliemeesters gi et estimat på disse kostnadene. Eventuelle kostnader Kunden betaler for frakt og betaling av produktet til Kunden vil bli refundert til Kunden ved retur av hele bestillingen.
6.5. Innen angrefristen nevnt i punkt 1, vil Kunden håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Kunden vil kun åpne emballasjen og inspisere etiketten for å sikre at innholdet og de bestilte varene er korrekte. Når lokket er åpnet, kan produktet ikke returneres av hensyn til helsevern eller hygiene. Produktet tilbys forseglet og brytes forseglingen bortfaller returretten.
6.6. Kunden er kun ansvarlig for verdiforringelse av produktet som er et resultat av håndtering av produktet som går utover det som er tillatt i forrige avsnitt.
6.7. Kunden kan si opp avtalen i samsvar med vilkåret angitt i paragraf 1 i denne artikkelen ved å sende modellangreskjemaet (digitalt) til Oliemeesters, eller på annen måte utvetydig informere Oliemeesters om at han frasier kjøpet. I tilfelle en digital rapport bekrefter Oliemeesters mottak av denne rapporten. Etter avbestilling har Kunden fortsatt 14 dager på seg til å returnere produktet. Det er også mulig å returnere produktet umiddelbart innen angrefristen angitt i paragraf 1 i denne artikkelen, forutsatt at angrerettsskjemaet eller annen utvetydig erklæring om tilbaketrekning er vedlagt.
Produkter kan returneres til:
Oljemestere
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten attn. Returnerer
6.8. Beløp som allerede er betalt (på forhånd) av Kunden vil bli refundert til Kunden så snart som mulig, men senest 14 dager etter opphør av Avtalen, på samme måte som Kunden betalte for bestillingen. Dersom Kunden har valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen, slipper Oliemeesters å dekke merkostnadene for den dyrere metoden. Med mindre Oliemeesters tilbyr å hente produktet selv, kan Oliemeesters vente med refusjon til Oliemeesters har mottatt produktet eller til Kunden viser at han har returnert produktet, avhengig av hva som er først.
6.9. Informasjon om hvorvidt angreretten gjelder eller ikke og eventuell ønsket fremgangsmåte er tydelig angitt på Nettstedet i god tid før avtalen inngås.
Artikkel 7. Betaling
7.1. Kunden må foreta betalinger til Oliemeesters i henhold til betalingsmetodene som er angitt i bestillingsprosedyren og muligens på nettstedet. Oliemeesters står fritt til å velge om de vil tilby betalingsmåter og disse kan også endres fra tid til annen. Ved betaling etter levering har Kunden en betalingsfrist på 7 dager fra dagen etter levering.
7.2. Dersom Kunden ikke oppfyller sine betalingsforpliktelser i tide, er han, etter at Oliemeesters har informert ham om den forsinkede betalingen og Oliemeesters har gitt Kunden en frist på 14 dager til fortsatt å oppfylle sine betalingsforpliktelser innen denne 14 -dagers periode, forfaller det lovpålagte renter av det fortsatt skyldige beløpet, og Oliemeesters har rett til å belaste de utenrettslige inkassokostnader som påløper. Disse innkrevingskostnadene utgjør maksimalt: 15 % på utestående beløp opp til € 2500; 10 % på de neste € 2500 og 5 % på de neste € 5 000, med et minimum på € 40. Oliemeesters kan avvike fra oppgitte beløp og prosenter til fordel for Kunden.
Artikkel 8. Garanti og samsvar
8.1. Denne artikkelen gjelder kun hvis det er en Kunde som ikke handler i utøvelsen av sitt yrke eller virksomhet. Dersom Oliemeesters gir en egen garanti på produktene, gjelder dette for alle typer Kunder, uten at det berører det nettopp oppgitte.
8.2. Oliemeesters garanterer at produktene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene angitt i tilbudet, rimelige krav til pålitelighet og/eller brukervennlighet og lovbestemmelser og/eller myndighetsbestemmelser som er gjeldende på datoen for inngåelse av avtalen. Dersom det er spesifikt avtalt, garanterer Oliemeesters også at produktet er egnet til annet enn vanlig bruk.
8.3. Hvis det leverte produktet ikke er i samsvar med avtalen eller viser en uregelmessighet i etiketten, må Kunden gi beskjed til Oliemeesters innen 24 timer etter oppdagelse av mangelen helse. For å begrense risikoen for ytterligere skade på andre kunder.
8.4. Dersom Oliemeesters anser at klagen er berettiget, vil de aktuelle produktene bli reparert, erstattet eller refundert etter samråd med Kunden. Den maksimale kompensasjonen, tatt i betraktning artiklen om ansvar, er lik prisen som kunden har betalt for produktet.
Artikkel 9. Garanti for bedriftskjøp
9.1. Oliemeesters garanterer at produktene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene og funksjonen som er angitt i tilbudet (se produktside, SDS og/eller PDS på kontoen din), rimelige krav til pålitelighet og/eller brukervennlighet og eksisterende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter før avtalen inngås. Oliemeesters garanterer også at produktet er egnet for normal kosmetisk bruk.
9.2. Dersom levert produkt ikke er i samsvar med Avtalen ved levering, skal Kunden gi Oliemeesters beskjed om dette innen 3 virkedager etter levering. Dersom Kunden ikke gjør dette, kan han ikke lenger kreve reparasjon, erstatning etc., dersom produktet ble levert defekt.
9.3. Dersom Oliemeesters anser at klagen er berettiget, vil de aktuelle produktene bli reparert, erstattet eller (delvis) refundert etter samråd med Kunden.
Artikkel 10. Klagebehandling
10.1. Hvis Kunden har en klage på et produkt (i samsvar med Artikkel angående garanti og samsvar) og/eller på andre aspekter ved Oliemeesters sine tjenester, kan han sende inn en klage til Oliemeesters via telefon, e-post eller post. Se kontaktinformasjonen nederst i de generelle vilkårene.
10.2. Oliemeesters vil gi Kunden et svar på sin klage så snart som mulig, men i alle fall innen 5 dager etter mottak av klagen. Hvis det ennå ikke er mulig å gi et reelt eller definitivt svar, vil Oliemeesters bekrefte klagen innen 5 dager etter mottak av klagen og gi en indikasjon på perioden som den forventer å gi et reelt eller definitivt svar på klagen fra Kunde.
10.3. Kunder som ikke handler i utøvelsen av sitt yrke eller virksomhet kan også sende inn en klage via den europeiske tvisteløsningsplattformen, tilgjengelig via http://ec.europa.eu/odr/.
Artikkel 11. Ansvar
11.1. Denne artikkelen gjelder bare hvis kunden er en fysisk person eller juridisk enhet som handler i utøvelsen av sitt yrke eller virksomhet.
11.2. Oliemeesters totale ansvar overfor Kunden på grunn av en tilskrivelig mangel i utførelsen av Avtalen er begrenset til refusjon av maksimalt beløpet av prisen fastsatt for den Avtalen (inkludert MVA).
11.3. Oliemeesters ansvar overfor Kunden for indirekte skade, som uansett - men uttrykkelig ikke utelukkende - omfatter følgeskader, tapt fortjeneste, tapte sparepenger, tap av data og skader som følge av stagnasjon i virksomheten, er utelukket.
11.4. Bortsett fra tilfellene nevnt i de to foregående avsnittene i denne artikkelen, har Oliemeesters ikke noe som helst ansvar overfor Kunden for kompensasjon, uavhengig av grunnlaget for et erstatningssøksmål. Restriksjonene nevnt i denne artikkelen vil imidlertid falle bort hvis og i den grad skaden er et resultat av forsett fra Oliemeesters side.
11.5. Oliemeesters ansvar overfor Kunden på grunn av en henførbar mangel i utførelsen av en Avtale oppstår kun dersom Kunden umiddelbart og på korrekt måte gir Oliemeesters skriftlig melding om mislighold, og setter en rimelig frist for å avhjelpe mangelen, og Oliemeesters også fortsetter å oppfylle forpliktelsene etter denne perioden fortsetter å komme til kort. Misligholdsvarselet skal inneholde en så detaljert beskrivelse som mulig av mangelen, slik at Oliemeesters er i stand til å reagere adekvat.
11.6. Betingelsen for at det skal foreligge rett til erstatning er at Kunden melder skaden skriftlig til Oliemeesters så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter at den inntraff.
11.7. Ved force majeure er Oliemeesters ikke forpliktet til å kompensere Kunden for skader forårsaket som følge av dette.
Artikkel 12. Eiendomsforbehold for bedriftskjøp
12.1. Så lenge Bedriftskunden ikke har betalt hele det avtalte beløpet, forblir alle leverte varer Oliemeesters eiendom.
Artikkel 13. Personopplysninger
13.1. Oliemeesters behandler Kundens personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen publisert på Nettstedet.
Avsnitt 14. Sluttbestemmelser
14.1. Nederlandsk lov gjelder for avtalen.
14.2. Med mindre annet er foreskrevet av ufravikelig lov, vil alle tvister som kan oppstå som et resultat av avtalen bli sendt til den kompetente nederlandske domstolen i distriktet der Oliemeesters er lokalisert.
14.3. Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkårene viser seg å være ugyldige, vil dette ikke påvirke gyldigheten av hele de generelle vilkårene. I så fall vil partene etablere en(e) ny(e) bestemmelse for å erstatte den, som vil reflektere intensjonen med den opprinnelige bestemmelsen så mye som juridisk mulig.
14.4. I disse generelle vilkårene omfatter "skriftlig" også kommunikasjon via e-post, forutsatt at identiteten til avsenderen og integriteten til e-posten er tilstrekkelig etablert.
Artikkel 15. Sikkerhet og kosmetikk
Eteriske oljer, bæreroljer og alt fett fra Oliemeesters er kun egnet for kosmetiske bruksområder. Ved feil bruk kan disse produktene forårsake alvorlig helseskade. Det er derfor viktig at hver kunde leser nøye før bestilling og bruk av produktene på nettsiden vår. Før du legger inn en bestilling, forventes det at kunden har lest de følgende informasjonssidene nøye og å være klar over de generelle og bruksvilkårene, sikkerhetsforskriftene og risikoen ved feilapplikasjoner.
Oliemeesters har forsøkt å gjøre all denne sikkerhetsinformasjonen tilgjengelig på nesten hver side:
- Nederst på hver side i bunnteksten
- Nederst på hver produktside
- Hver kundekonto inneholder sikkerhetsinformasjonsarkene og produktinformasjonsarkene.
Kunden plikter å lese dette
- På neste side: https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
- Og ansvarsfraskrivelsessiden med ytterligere sikkerhetsinstruksjoner: https://groothandelolie.nl/pages/disclaimer-en-extra-veiligheidinstructies
I det usannsynlige tilfelle at dokumenter ikke blir funnet, plikter kunden å kontakte oss umiddelbart før produktene tas i bruk. For å garantere helse og sikkerhet. Oliemeesters kan ikke holdes ansvarlig i noen form hvis et dokument ikke er tilgjengelig og produktet senere behandles.
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål, klager eller kommentarer etter å ha lest disse generelle vilkårene og betingelsene, kan du gjerne kontakte oss skriftlig eller via e-post.
Oljemestere
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten
Disse betingelsene ble utarbeidet 14. juni 2020.
