je n'ai pas reçu le produit
Dear customer,
We are sorry to hear that you did not receive your product. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused. We would be happy to assist you in resolving this issue and ensuring that you receive your Jojoba olie (Biologisch & Koudgeperst) as soon as possible. Please kindly reach out to our customer service team and we will do our best to assist you further.
Best regards,
Eduard
Customer Service Team
Nadat ik een niet sluitende verpakking geleverd kreeg heb ik , na contact met de Oliemeesters , een hele nieuwe verpakking gekregen . Top opgelost.
Beste Henrica, bedankt voor uw feedback en excuses voor het ongemak met de niet sluitende verpakking. We zijn blij dat we het voor u hebben kunnen oplossen en dat u tevreden bent met de nieuwe verpakking van de Oliemeesters. We waarderen uw steun en hopen dat u blijft genieten van onze biologische en koudgeperste castor olie. Met vriendelijke groet, het klantenserviceteam van de Oliemeesters.
Rapide et efficace
Hello Mariama, Thank you for your review and feedback! We are glad to hear that you found our Zonnebloemolie High Oleic (Biologisch & Geraffineerd) to be rapid and efficient. We strive to provide high-quality and efficient products for our customers. Hope to see you again!
-------
Bonjour Mariama, Merci pour votre commentaire et votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre Zonnebloemolie High Oleic (Biologisch & Geraffineerd) rapide et efficace. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et efficaces pour nos clients.
Die hebben nog niet gebruikt
Beste Pawlina,
Hartelijk bedankt voor uw review. We zijn blij dat u ons product heeft gekocht en we hopen dat u er binnenkort van kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om te helpen!
Met vriendelijke groet,
Dominika,
Team Oliemeesters
Rode gedroogde vloeistof aan de buitenzijde van het product zichtbaar bij ontvangst. Na openen blijkt het product te stinken naar ethanol. Geen vanille te bespeuren. Vermoedelijk vervallen of vergeten vanille toe te voegen. Wij krijgen enkel een mail terug dat ze geen teruggave aanvaarden. Wij betalen dus 50 euro voor een slecht product?
Beste Wim,
Bedankt voor uw feedback over ons product Vanille (extract) Biologisch | PREMIUM. We vinden het erg vervelend om te horen dat u een vervallen product heeft ontvangen en dat het niet aan uw verwachtingen voldeed.
We begrijpen dat u teleurgesteld bent en nemen uw feedback zeer serieus. Daarom hebben we u een volledige terugbetaling aangeboden en we hopen dat u deze inmiddels heeft ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat u ons in de toekomst nogmaals een kans wilt geven.
Met vriendelijke groet,
Dominika,
Team Oliemeesters