AVVISO AGGIUNTIVO: Se effettui un ordine con noi e hai accettato i termini e le condizioni generali e i termini d'uso associati, indichi anche di essere a conoscenza dei pericoli derivanti dal lavoro con gli oli essenziali, di essere un utente aziendale e di utilizzare i prodotti lo utilizzeranno solo per scopi professionali. Oliemeesters non è mai responsabile per eventuali danni derivanti da un uso/applicazione errata dell'olio essenziale o vettore diverso dalla funzione assegnata di uso cosmetico.
Queste informazioni possono essere rilette qui:
https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
Termini e condizioni generali del negozio online Oliemeesters
introduzione
Di seguito troverai le nostre Condizioni Generali. Questi si applicano sempre quando utilizzi o effettui un ordine tramite il nostro sito Web e contengono informazioni importanti per te come acquirente. Pertanto, leggi attentamente le Condizioni Generali. Ti consigliamo inoltre di salvare o stampare le presenti condizioni per poterle rileggere in un secondo momento. Salva il collegamento sottostante o l'intera pagina prima di ordinare per assicurarti di avere la versione corrente tramite questo collegamento:
Termini e condizioni generali: https://groothandelolie.nl/pages/algemene-voorwaarden-oliemeesters
Termini di utilizzo: https://groothandelolie.nl/pages/voorwaarden-en-condities-bij-bestelling
Non appena effettui un ordine sulla pagina del negozio, presumiamo che tu abbia letto attentamente le condizioni, che tu sia d'accordo con queste condizioni generali e di utilizzo e che indichi anche che disponi di un'applicazione utente aziendale o professionale per i nostri prodotti. Sembra così:
Le condizioni d'uso si trovano anche automaticamente nelle condizioni generali.
Definizioni
EPS Trading Company: con sede a Bunschoten e iscritta alla Camera di Commercio con il numero di registrazione 62668986, operante sotto il nome Oliemeesters
Sito web: il sito web di oliemeesters, consultabile tramite https://groothandelolie.nl/ e tutti i sottodomini associati.
Cliente: il cliente che, agendo o meno nell'esercizio di una professione o di un'impresa, stipula un Contratto con Oliemeesters e/o si è registrato sul Sito.
Contratto: qualsiasi accordo o convenzione tra Oliemeesters e il Cliente, di cui le Condizioni Generali costituiscono parte integrante.
Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali.
Articolo 1. Applicabilità delle Condizioni Generali
1.1. Le Condizioni Generali e le Condizioni d'Uso si applicano a tutte le offerte, accordi e consegne di Oliemeesters, salvo diversamente concordato espressamente per iscritto.
1.2. Se il Cliente include nel suo ordine, conferma o notifica di accettazione disposizioni o condizioni che si discostano o non appaiono nelle Condizioni Generali, queste sono vincolanti per Oliemeesters solo se e nella misura in cui sono state espressamente accettate per iscritto da Oliemeesters.
1.3. Nel caso in cui si applichino condizioni specifiche di prodotto o servizio in aggiunta alle presenti Condizioni Generali, si applicano anche tali condizioni, ma in caso di condizioni contrastanti, il Cliente può sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile che gli è più favorevole.
Articolo 2. Prezzi e informazioni
2.1. Tutti i prezzi indicati sul sito Web e in altri materiali provenienti da Oliemeesters includono l'IVA e, se non diversamente indicato sul sito Web, altri prelievi imposti dal governo.
2.2. Le spese di spedizione nei Paesi Bassi ammontano a 5,95 € IVA esclusa. Questi costi possono essere trovati anche sul sito web. Inoltre, questi costi verranno visualizzati nel processo di ordinazione. Al di fuori dei Paesi Bassi spediamo alla tariffa media di circa € 15 IVA esclusa. Puoi calcolare automaticamente il prezzo corrente su ciascuna pagina del prodotto per il metodo di spedizione.
2.3. Il contenuto del sito web è stato redatto con la massima cura. Tuttavia, Oliemeesters non può garantire che tutte le informazioni sul sito Web siano sempre corrette e complete. Tutti i prezzi e le altre informazioni presenti sul Sito e in altri materiali di Oliemeesters sono pertanto soggetti ad evidenti errori di programmazione e battitura.
2.4. Oliemeesters non può essere ritenuto responsabile per deviazioni (di colore) dovute alla qualità dello schermo.
Articolo 3. Costituzione dell'Accordo
3.1. Il Contratto viene concluso al momento dell'accettazione da parte del Cliente dell'offerta di Oliemeesters e del rispetto delle condizioni stabilite da Oliemeesters.
3.2. Se il Cliente ha accettato l'offerta per via elettronica, Oliemeesters confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica.
3.3. Se risulta che il Cliente ha fornito informazioni errate al momento dell'accettazione o della conclusione del Contratto, Oliemeesters ha il diritto di adempiere ai propri obblighi solo dopo aver ricevuto le informazioni corrette.
3.4. Oliemeesters può informarsi nell'ambito legale se il Cliente può adempiere ai propri obblighi di pagamento, ma anche di tutti i fatti e fattori importanti per un
stipulare il Contratto in modo responsabile. Se, sulla base di questa indagine, Oliemeesters ha buone ragioni per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivata o di subordinare l'esecuzione a condizioni speciali, come il pagamento anticipato.
Articolo 4. Registrazione
4.1. Per utilizzare in modo ottimale il Sito Web, il Cliente deve registrarsi tramite il modulo di registrazione/opzione di accesso all'account sul Sito Web. Questo è obbligatorio per poter visualizzare i documenti di sicurezza e le specifiche di prodotto di ciascun prodotto. Inoltre, tutti i documenti di sicurezza riguardanti il funzionamento e le applicazioni del prodotto e le misure di sicurezza prima dell'acquisto del prodotto possono essere trovati nel collegamento di Google Drive sotto ciascuna pagina del prodotto.
4.2. Durante la procedura di registrazione, il Cliente sceglie un nome utente e una password con cui potrà accedere al Sito dopo la registrazione. Il Cliente è responsabile della scelta di una password sufficientemente affidabile.
4.3. Il Cliente deve mantenere i propri dati di accesso, nome utente e password strettamente confidenziali. Oliemeesters non è responsabile per l'uso improprio dei dati di accesso e può sempre presumere che un Cliente che si registra sul Sito sia effettivamente quel Cliente. Tutto ciò che accade tramite l'account del Cliente è sotto la responsabilità e il rischio del Cliente.
4.4. Se il Cliente sa o sospetta che i suoi dati di accesso siano entrati nelle mani di persone non autorizzate, dovrà modificare la sua password il prima possibile e/o informarne Oliemeesters, in modo che Oliemeesters possa adottare le misure appropriate.
Articolo 5. Esecuzione del Contratto
5.1. Non appena l'ordine sarà ricevuto da Oliemeesters, Oliemeesters invierà i prodotti nel più breve tempo possibile, tenendo conto di quanto disposto dal paragrafo 3 del presente articolo.
5.2. Oliemeesters ha il diritto di incaricare terzi di eseguire gli obblighi derivanti dal Contratto.
5.3. Il Sito descrive chiaramente e tempestivamente prima della conclusione del Contratto come avverrà la consegna ed entro quale termine verranno consegnati i prodotti. Se non è stato concordato o indicato alcun termine di consegna, i prodotti verranno comunque consegnati entro 30 giorni.
5.4. Se Oliemeesters non riesce a consegnare i prodotti entro il termine concordato, ne informerà il Cliente. In tal caso, il Cliente potrà accettare una nuova data di consegna oppure avrà la possibilità di recedere dal Contratto senza spese.
5.5. Oliemeesters consiglia al Cliente di ispezionare i prodotti consegnati entro 24 ore e di segnalare eventuali difetti riscontrati entro un termine ragionevole, preferibilmente per iscritto. Vedi più avanti l'Articolo relativo a garanzia e conformità.
5.6. Non appena i prodotti da consegnare vengono consegnati all'indirizzo di consegna specificato, il rischio relativo a tali prodotti passa al Cliente. Se espressamente concordato diversamente, il rischio passerà anticipatamente al Cliente. Se il Cliente decide di ritirare i prodotti presso un luogo postale, il rischio passa direttamente al Cliente al momento del trasferimento dal corriere postale al luogo postale.
5.7. Oliemeesters ha il diritto di consegnare un prodotto simile di qualità simile al prodotto ordinato, se il prodotto ordinato non è più disponibile. Il Cliente ha quindi il diritto di recedere dal contratto senza spese e di restituire il prodotto senza spese.
Articolo 6. Diritto di recesso
6.1. Il presente articolo si applica esclusivamente al Cliente, che è una persona fisica che non agisce nell'esercizio della propria professione o impresa.
6.2. Il Cliente ha il diritto di recedere gratuitamente dal Contratto a distanza con Oliemeesters entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza indicarne i motivi.
6.3. Il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del Cliente, o di un terzo da lui preventivamente designato, che non sia il corriere, oppure:
se il Cliente ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo prodotto;
se la consegna di un prodotto consiste in diverse spedizioni o parti: il giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
nel caso di Contratti per la consegna regolare di prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.
6.4. Saranno a carico del Cliente solo i costi diretti per la spedizione di restituzione. Il cliente dovrà quindi sostenere personalmente le spese di restituzione. Se questi costi sono superiori alla normale tariffa postale, Oliemeesters fornirà una stima di tali costi. Eventuali costi sostenuti dal Cliente per la spedizione e il pagamento del prodotto al Cliente saranno rimborsati al Cliente al momento della restituzione dell'intero ordine.
6.5. Entro il periodo di recesso di cui al comma 1, il Cliente tratterà il prodotto e l'imballaggio con cura. Il Cliente aprirà la confezione e ispezionerà l'etichetta solo per assicurarsi che il contenuto e gli articoli ordinati siano corretti. Una volta aperto il sigillo del tappo, il prodotto non potrà essere restituito per motivi di tutela della salute o di igiene. Il prodotto viene offerto sigillato e in caso di rottura del sigillo decade il diritto di reso.
6.6. Il Cliente è responsabile solo del deprezzamento del prodotto derivante da una manipolazione del prodotto che va oltre quanto consentito nel paragrafo precedente.
6.7. Il Cliente può risolvere il Contratto conformemente al termine indicato al comma 1 del presente articolo, inviando a Oliemeesters il modulo tipo di recesso (in formato digitale), o altrimenti comunicando in modo inequivocabile a Oliemeesters la propria rinuncia all'acquisto. In caso di rapporto digitale, Oliemeesters conferma la ricezione di tale rapporto. Dopo la cancellazione, il Cliente ha ancora 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. È anche possibile restituire immediatamente il prodotto entro il periodo di riflessione indicato al paragrafo 1 del presente articolo, a condizione che sia allegato il modulo di recesso tipo o altra dichiarazione inequivocabile di recesso.
I prodotti possono essere restituiti a:
Maestri dell'olio
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten attn. Ritorni
6.8. Gli importi già pagati (in anticipo) dal Cliente saranno rimborsati al Cliente il prima possibile, ma entro e non oltre 14 giorni dalla risoluzione del Contratto, nello stesso modo in cui il Cliente ha pagato l'ordine. Se il Cliente ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, Oliemeesters non dovrà rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso. A meno che Oliemeesters non si offra di ritirare personalmente il prodotto, Oliemeesters può attendere con il rimborso finché Oliemeesters non abbia ricevuto il prodotto o finché il Cliente non dimostri di aver restituito il prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
6.9. Le informazioni sull'applicazione o meno del diritto di recesso e l'eventuale procedura desiderata sono chiaramente indicate sul Sito in modo tempestivo prima della conclusione del Contratto.
Articolo 7. Pagamento
7.1. Il Cliente dovrà effettuare i pagamenti a Oliemeesters secondo le modalità di pagamento indicate nella procedura d'ordine ed eventualmente sul Sito. Oliemeesters è libera di scegliere se offrire modalità di pagamento e queste possono anche cambiare di volta in volta. In caso di pagamento dopo la consegna, il Cliente ha un termine di pagamento di 7 giorni a partire dal giorno successivo alla consegna.
7.2. Se il Cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento in tempo, dopo che Oliemeesters lo ha informato del ritardo nel pagamento e Oliemeesters ha concesso al Cliente un periodo di 14 giorni per adempiere ai suoi obblighi di pagamento entro questi 14 giorni, sull'importo ancora dovuto sono dovuti gli interessi legali e Oliemeesters ha il diritto di addebitare le spese di riscossione extragiudiziale da essa sostenute. Tali spese di riscossione ammontano al massimo a: 15% sugli importi in sospeso fino a € 2.500; 10% sui successivi 2.500€ e 5% sui successivi 5.000€, con un minimo di 40€. Oliemeesters può discostarsi dagli importi e dalle percentuali indicati a vantaggio del Cliente.
Articolo 8. Garanzia e conformità
8.1. Questo articolo si applica solo nel caso in cui vi sia un Cliente che non agisce nell'esercizio della propria professione o impresa. Qualora Oliemeesters presti una garanzia separata sui prodotti, questa si applica a tutte le tipologie di Clienti, fatto salvo quanto appena precisato.
8.2. Oliemeesters garantisce che i prodotti sono conformi al Contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o regolamenti governativi esistenti alla data di conclusione del Contratto. Se specificatamente concordato, Oliemeesters garantisce inoltre che il prodotto è idoneo ad un utilizzo diverso dal normale.
8.3. Se il prodotto consegnato non è conforme al contratto o presenta un'irregolarità nell'etichetta, il Cliente deve avvisare Oliemeesters entro 24 ore dalla scoperta del difetto. Ciò consente di intraprendere un'azione rapida e tempestiva in caso di pericolo per il prodotto salute. Per limitare il rischio di ulteriori danni ad eventuali altri clienti.
8.4. Se Oliemeesters riterrà giustificato il reclamo, i relativi prodotti saranno riparati, sostituiti o rimborsati previa consultazione con il Cliente. Il risarcimento massimo, tenuto conto dell'articolo in materia di responsabilità, è pari al prezzo pagato dal Cliente per il prodotto.
Articolo 9. Garanzia per acquisti aziendali
9.1. Oliemeesters garantisce che i prodotti sono conformi al Contratto, alle specifiche e alle funzioni indicate nell'offerta (vedi pagina del prodotto, SDS e/o PDS nel tuo account), ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni legali esistenti e/o regolamenti governativi prima della conclusione dell'accordo. Oliemeesters garantisce inoltre che il prodotto è idoneo al normale uso cosmetico.
9.2. Se il prodotto consegnato non è conforme al contratto al momento della consegna, il Cliente deve comunicarlo a Oliemeesters entro 3 giorni lavorativi dalla consegna. Se il Cliente non fa ciò, non potrà più pretendere la riparazione, sostituzione, ecc., se il prodotto è stato consegnato difettoso.
9.3. Se Oliemeesters riterrà giustificato il reclamo, i relativi prodotti saranno riparati, sostituiti o (parzialmente) rimborsati previa consultazione con il Cliente.
Articolo 10. Procedura di reclamo
10.1. Se il Cliente ha un reclamo su un prodotto (ai sensi dell'articolo in materia di garanzia e conformità) e/o su altri aspetti dei servizi Oliemeesters, può presentare reclamo a Oliemeesters tramite telefono, e-mail o posta. Consulta i dettagli di contatto in fondo alle Condizioni Generali.
10.2. Oliemeesters fornirà al Cliente una risposta al suo reclamo nel più breve tempo possibile, ma in ogni caso entro 5 giorni dal ricevimento del reclamo. Se non è ancora possibile fornire una risposta sostanziale o definitiva, Oliemeesters confermerà il reclamo entro 5 giorni dal ricevimento del reclamo e fornirà l'indicazione del termine entro il quale prevede di fornire una risposta sostanziale o definitiva al reclamo Cliente.
10.3. Il cliente che non agisce nell'esercizio della propria professione o impresa può presentare un reclamo anche tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie, accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr/.
Articolo 11. Responsabilità
11.1. Il presente articolo si applica esclusivamente se il Cliente è una persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria professione o impresa.
11.2. La responsabilità totale di Oliemeesters nei confronti del Cliente a causa del mancato rispetto del Contratto è limitata al risarcimento di un massimo dell'importo del prezzo stipulato per tale Contratto (IVA inclusa).
11.3. È esclusa la responsabilità di Oliemeesters nei confronti del Cliente per danni indiretti, che in ogni caso - ma espressamente non esclusivamente - comprendono danni consequenziali, mancati profitti, mancati risparmi, perdita di dati e danni dovuti alla stagnazione degli affari.
11.4. Al di fuori dei casi menzionati nei due commi precedenti del presente articolo, Oliemeesters non ha alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per un risarcimento, indipendentemente dai motivi su cui si baserebbe l'azione risarcitoria. Tuttavia, le limitazioni menzionate nel presente articolo decadranno se e nella misura in cui il danno è il risultato di un'intenzionalità da parte di Oliemeesters.
11.5. La responsabilità di Oliemeesters nei confronti del Cliente a causa di un difetto attribuibile nell'esecuzione di un Contratto sorge solo se il Cliente comunica immediatamente e adeguatamente l'inadempienza a Oliemeesters per iscritto, fissando un termine ragionevole per porre rimedio alla mancanza, e Oliemeesters continua inoltre ad adempiere i suoi obblighi dopo tale periodo continuano a non essere all'altezza. La messa in mora deve contenere una descrizione quanto più dettagliata possibile della mancanza, affinché Oliemeesters possa rispondere adeguatamente.
11.6. La condizione per l'esistenza di qualsiasi diritto al risarcimento è che il Cliente denunci il danno per iscritto a Oliemeesters il prima possibile, e comunque entro e non oltre 14 giorni dal verificarsi.
11.7. In caso di forza maggiore, Oliemeesters non è tenuta a risarcire il Cliente per eventuali danni causati di conseguenza.
Articolo 12. Riserva di proprietà per acquisti aziendali
12.1. Finché il cliente aziendale non ha effettuato il pagamento completo dell'intero importo concordato, tutta la merce consegnata rimane di proprietà di Oliemeesters.
Articolo 13. Dati personali
13.1. Oliemeesters tratta i dati personali del Cliente in conformità con l'informativa sulla privacy pubblicata sul Sito.
Sezione 14. Disposizioni finali
14.1. Al Contratto si applica la legge olandese.
14.2. Salvo diversa disposizione di legge imperativa, tutte le controversie che potrebbero sorgere in conseguenza del Contratto saranno sottoposte al tribunale olandese competente nel distretto in cui si trova Oliemeesters.
14.3. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali si rivelasse non valida, ciò non pregiudicherà la validità delle intere Condizioni Generali. In tal caso, le parti stabiliranno una o più nuove disposizioni per sostituirla, che rifletteranno l'intento della disposizione originale per quanto legalmente possibile.
14.4. Nelle presenti Condizioni Generali, per “scritto” si intende anche la comunicazione tramite posta elettronica, a condizione che siano sufficientemente accertate l'identità del mittente e l'integrità dell'e-mail.
Articolo 15. Sicurezza e cosmetici
Gli oli essenziali, gli oli vettore e tutti i grassi di Oliemeesters sono adatti solo per applicazioni cosmetiche. Se utilizzati in modo errato, questi prodotti possono causare gravi danni alla salute. È quindi importante che ogni cliente legga attentamente prima di ordinare e utilizzare i prodotti sul nostro sito web. Prima di effettuare un ordine, il cliente è tenuto a leggere attentamente le seguenti pagine informative e ad essere a conoscenza delle condizioni generali e di utilizzo, delle norme di sicurezza e dei rischi di applicazioni errate.
Oliemeesters ha cercato di rendere disponibili tutte queste informazioni sulla sicurezza in quasi ogni pagina:
- In fondo ad ogni pagina nel Footer
- In fondo a ogni pagina del prodotto
- Ogni account cliente contiene le Schede Informative sulla Sicurezza e le Schede Informative sul Prodotto.
Il cliente è tenuto a leggerlo
- Nella pagina successiva: https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
- E la pagina Disclaimer con ulteriori istruzioni di sicurezza: https://groothandelolie.nl/pages/disclaimer-en-extra-veiligheidinstructies
Nell'improbabile caso in cui non sia possibile trovare i documenti, il cliente è tenuto a contattarci immediatamente prima che i prodotti vengano messi in uso. Al fine di garantire salute e sicurezza. Oliemeesters non potrà essere ritenuta responsabile in alcuna forma se un documento non è disponibile e il prodotto viene successivamente lavorato.
Dettagli del contatto
In caso di domande, reclami o commenti dopo aver letto le presenti Condizioni Generali, non esitate a contattarci per iscritto o via e-mail.
Maestri dell'olio
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschöten
Le presenti condizioni sono state redatte il 14 giugno 2020.
