Privatlivsvilkår

Privatlivserklæring

Oliemeesters B.V. · fastlagt den 31. august 2026

Oliemeesters B.V. lægger stor vægt på beskyttelsen af dine personoplysninger. I denne privatlivserklæring forklarer vi klart og gennemsigtigt, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har. Vi behandler dine oplysninger omhyggeligt og overholder databeskyttelsesforordningen (GDPR).

1. Hvem er vi?

Oliemeesters B.V. er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger som beskrevet i denne erklæring.

Oliemeesters B.V.

Amersfoortseweg 30-26, 3751 LK Bunschoten

CVR: 90231759 · Momsnummer: NL865250261B01

E-mail: info@groothandelolie.nl · Telefon: +31 33 200 31 83

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivserklæring eller om behandlingen af dine oplysninger, kan du kontakte os på info@groothandelolie.nl.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af din brug af vores webshop og tjenester kan vi behandle følgende personoplysninger:

  • Navn-, adresse- og kontaktoplysninger: For- og efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Virksomhedsoplysninger (for erhvervskunder): Virksomhedsnavn, CVR-nummer, momsregistreringsnummer og, hvis oplyst, en erhvervsmæssig e-mailadresse.
  • Ordre- og kundeoplysninger: Dine ordrer, ordrehistorik, leveringsadresse og eventuelle kontooplysninger.
  • Betalingsoplysninger: De oplysninger, der er nødvendige for at behandle din betaling. Dine fulde betalingsoplysninger behandles af vores betalingstjenesteudbyder; vi opbevarer dem ikke selv.
  • Kommunikationsoplysninger: Indholdet af dine e-mails, beskeder og telefonsamtaler med vores kundeservice.
  • Anmeldelser: De oplysninger, du efterlader, når du skriver en anmeldelse, såsom dit navn og indholdet af din anmeldelse.
  • Nyhedsbrevsoplysninger: Din e-mailadresse og eventuelle interesser, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
  • Tekniske oplysninger og oplysninger om din browsing: Din IP-adresse samt oplysninger om enhed og browser og din browsingadfærd på vores websted, indsamlet via cookies og lignende teknikker. Se artikel 7.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger, og hvilket behandlingsgrundlag har vi?

Vi behandler udelukkende dine personoplysninger til klart beskrevne formål og på grundlag af et gyldigt retsgrundlag:

Formål Eksempel Retsgrundlag
Gennemførelse af din bestilling Behandling og levering af bestillinger, kundekontakt, fakturering Opfyldelse af aftalen
Administration af din konto Oprettelse og vedligeholdelse af din kundekonto Opfyldelse af aftalen
Retlige forpligtelser Opbevaring af fakturaer til skatteadministrationen Retlig forpligtelse
Nyhedsbrev og e-mailmarketing Udsendelse af vores nyhedsbrev og tilbud Samtykke
Personaliserede e-mails Tilpasning af e-mails til dine interesser og købsadfærd Berettiget interesse / samtykke
Anmeldelser Placering og visning af anmeldelser på webstedet Samtykke
Analyse og forbedring af webstedet Måling af brugen af webstedet, forbedring af vores webshop Samtykke (cookies)
Annoncering og retargeting Visning af relevante annoncer via Google og sociale medier Samtykke (cookies)

4. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler udelukkende dine oplysninger med parter, der hjælper os med at levere vores tjenester, og kun i det omfang det er nødvendigt. Vi har indgået databehandleraftaler med disse parter, hvori beskyttelsen af dine oplysninger er fastlagt. Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjeparter.

Vi benytter blandt andet følgende parter:

Part Formål
Shopify Platformen, som vores webshop kører på; behandler ordre- og kontooplysninger.
Shopify Payments Behandling af betalinger.
Sufio Udarbejdelse og afsendelse af fakturaer.
Katana Lager- og produktionsstyring; modtager ordreoplysninger fra Shopify.
Klaviyo Udsendelse af vores nyhedsbrev og personaliserede e-mails.
Judge.me Indsamling og visning af produktanmeldelser.
PushOwl Udsendelse af push-notifikationer til besøgende, der har tilmeldt sig dette.
MyParcel (og transportørerne PostNL, DHL, DPD og FedEx) Levering af din bestilling; modtager navn- og adresseoplysninger.
Google (Analytics, Ads, Tag Manager) Analyse af brugen af webstedet og annoncering, herunder retargeting.
Microsoft (Clarity og Bing/Microsoft Advertising) Analyse af brugen af webstedet (sessionsregistrering) og annoncering.
Hotjar Analyse af brugen af webstedet ved hjælp af statistik og sessionsregistrering.
Meta (Facebook, Instagram) Annoncering og retargeting via sociale medier.
Pinterest Annoncering og retargeting via Pinterest.

5. Videregivelse uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

En række af vores databehandlere, herunder Google, Microsoft, Klaviyo, Hotjar, Meta og Pinterest, er etableret i eller behandler oplysninger i USA. I det omfang dine oplysninger behandles uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, sørger vi for passende garantier. Dette sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework eller, hvor det er relevant, på grundlag af de standardkontraktbestemmelser (standard contractual clauses), som Europa-Kommissionen har fastlagt.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke dine oplysninger længere end nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtede til det:

Oplysninger Opbevaringsperiode
Ordreoplysninger og fakturaer 7 år i henhold til den lovpligtige skattemæssige opbevaringspligt.
Kontooplysninger Så længe din konto eksisterer. Du kan til enhver tid få din konto slettet.
Nyhedsbrevsoplysninger Indtil du afmelder dig; derefter fjernes dine oplysninger fra vores mailingliste.
Korrespondance med kundeservice 1 år efter behandlingen af din henvendelse eller klage.
Anmeldelser Så længe anmeldelsen vises på webstedet, eller indtil du anmoder om sletning.
Tekniske oplysninger og browserdata I overensstemmelse med opbevaringsperioderne for de pågældende cookies; se artikel 7.

7. Cookies

Vores websted bruger cookies og lignende teknologier. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed, når du besøger webstedet.

Vi bruger:

  • Funktionelle og nødvendige cookies: nødvendige for at få webstedet og webshoppen til at fungere korrekt, for eksempel til indkøbskurven. Der kræves ikke samtykke til dette.
  • Analytiske cookies: for at måle og forbedre brugen af webstedet, blandt andet via Google Analytics, Microsoft Clarity og Hotjar. På den måde kortlægger vi antal besøgende, trafikkilder og brugen af webstedet, delvist ved hjælp af sessionsoptagelse.
  • Marketing- og trackingcookies: for at tilpasse annoncer til dine interesser og måle vores annoncer, blandt andet via Google Ads, Microsoft (Bing), Meta og Pinterest. Disse cookies placerer vi udelukkende med dit samtykke.

Ved dit første besøg på webstedet beder vi via en cookiemeddelelse om dit samtykke til at placere analytiske cookies og marketingcookies. Disse cookies placeres først, når du har givet dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller trække dine præferencer tilbage via cookieindstillingerne på webstedet og slette cookies via indstillingerne i din browser.

8. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Vores websted bruger en sikker forbindelse (SSL). De parter, vi benytter, er også forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Retten til indsigt: Du kan anmode om at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
  • Retten til berigtigelse: Du kan få urigtige oplysninger rettet eller suppleret.
  • Retten til sletning: Du kan bede os om at slette dine oplysninger, medmindre vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem.
  • Retten til begrænsning: Du kan bede os om midlertidigt at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
  • Retten til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, f.eks. til direkte markedsføring.
  • Retten til dataportabilitet: Du kan bede os om at overføre dine oplysninger til dig selv eller en anden part.
  • Retten til at trække samtykke tilbage: Hvis du har givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Du kan f.eks. afmelde dig hvert nyhedsbrev via linket nederst i e-mailen.

Hvis du ønsker at gøre brug af en af disse rettigheder, kan du sende en e-mail til info@groothandelolie.nl. For at sikre, at anmodningen kommer fra dig, kan vi bede dig om at identificere dig. Vi svarer så hurtigt som muligt og senest inden for én måned.

10. Indgivelse af klage

Hvis du er uenig i den måde, vi håndterer dine oplysninger på, bedes du først kontakte os på info@groothandelolie.nl. Hvis vi ikke kan nå til enighed, har du ret til at indgive en klage til Autoriteit Persoonsgegevens, den nederlandske tilsynsmyndighed for databeskyttelse (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Ændringer

Vi kan tilpasse denne privatlivserklæring fra tid til anden, f.eks. når vores tjenester eller gældende lovgivning giver anledning til det. Den mest aktuelle version findes altid på vores websted. Vi anbefaler, at du regelmæssigt læser denne erklæring.

Denne privatlivserklæring blev senest ændret den 31. august 2026.

Oliemeesters B.V. · KvK 90231759 · BTW NL865250261B01 · groothandelolie.nl