Уведомление о конфиденциальности
Oliemeesters B.V. · утверждено 31 августа 2026 г.
Oliemeesters B.V. придаёт большое значение защите ваших персональных данных. В этом уведомлении о конфиденциальности мы ясно и прозрачно объясняем, какие данные мы обрабатываем, зачем это делаем и какие права у вас есть. Мы бережно обращаемся с вашими данными и соблюдаем Общий регламент по защите данных (AVG).
1. Кто мы?
Oliemeesters B.V. является оператором обработки персональных данных, описанной в этом уведомлении.
Oliemeesters B.V.
Amersfoortseweg 30-26, 3751 LK Bunschoten
KvK: 90231759 · Номер НДС: NL865250261B01
Электронная почта: info@groothandelolie.nl · Телефон: +31 33 200 31 83
Если у вас есть вопросы об этом уведомлении о конфиденциальности или обработке ваших данных, вы можете связаться с нами по адресу info@groothandelolie.nl.
2. Какие данные мы обрабатываем?
В зависимости от использования вами нашего интернет-магазина и услуг мы можем обрабатывать следующие персональные данные:
-
Имя, адрес и контактные данные: имя и фамилия, адрес, адрес электронной почты и номер телефона.
-
Данные о компании (для корпоративных клиентов): название компании, номер KvK, идентификационный номер плательщика НДС и, если указан, корпоративный адрес электронной почты.
-
Данные о заказах и клиентах: ваши заказы, история заказов, адрес доставки и возможные данные учётной записи.
-
Платёжные данные: данные, необходимые для обработки вашего платежа. Все ваши платёжные данные обрабатываются нашим поставщиком платёжных услуг; мы не храним их самостоятельно.
-
Данные коммуникации: содержание ваших электронных писем, сообщений и телефонных обращений в нашу службу поддержки клиентов.
-
Отзывы: данные, которые вы оставляете при публикации отзыва, например ваше имя и содержание отзыва.
-
Данные для рассылки: ваш адрес электронной почты и возможные интересы, если вы подписываетесь на нашу рассылку.
-
Технические данные и данные о посещении сайта: ваш IP-адрес, данные об устройстве и браузере, а также сведения о ваших действиях на нашем веб-сайте, собранные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. См. статью 7.
3. Зачем мы обрабатываем ваши данные и на каком правовом основании?
Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для четко определенных целей и на основании действительного правового основания:
| Цель |
Пример |
Правовое основание |
| Выполнение вашего заказа |
Обработка и доставка заказов, связь с клиентами, выставление счетов |
Исполнение договора |
| Управление вашей учетной записью |
Создание и обслуживание вашей учетной записи клиента |
Исполнение договора |
| Юридические обязанности |
Хранение счетов для налогового учета |
Юридическая обязанность |
| Рассылка и маркетинг по электронной почте |
Отправка нашей рассылки и предложений |
Согласие |
| Персонализированные электронные письма |
Адаптация электронных писем к вашим интересам и покупательскому поведению |
Законный интерес / согласие |
| Отзывы |
Размещение и отображение отзывов на веб-сайте |
Согласие |
| Анализ и улучшение веб-сайта |
Измерение использования веб-сайта и улучшение нашего интернет-магазина |
Согласие (файлы cookie) |
| Реклама и ретаргетинг |
Показ релевантной рекламы через Google и социальные сети |
Согласие (файлы cookie) |
4. С кем мы делимся вашими данными?
Мы передаем ваши данные исключительно сторонам, которые помогают нам предоставлять наши услуги, и только в необходимом объеме. С этими сторонами (обработчиками данных) мы заключили соглашения об обработке данных, в которых закреплены положения о защите ваших данных. Мы никогда не продаем ваши данные третьим лицам.
В частности, мы привлекаем следующих поставщиков услуг:
| Сторона |
Цель |
| Shopify |
Платформа, на которой работает наш интернет-магазин; обрабатывает данные о заказах и учетных записях. |
| Shopify Payments |
Обработка платежей. |
| Sufio |
Составление и отправка счетов. |
| Katana |
Управление запасами и производством; получает данные о заказах из Shopify. |
| Klaviyo |
Отправка нашей рассылки и персонализированных электронных писем. |
| Judge.me |
Сбор и отображение отзывов о товарах. |
| PushOwl |
Отправка push-уведомлений посетителям, подписавшимся на них. |
| MyParcel (и перевозчики PostNL, DHL, DPD и FedEx) |
Доставка вашего заказа; получение имени и адресных данных. |
| Google (Analytics, Ads, Tag Manager) |
Анализ использования веб-сайта и реклама, включая ретаргетинг. |
| Microsoft (Clarity и Bing/Microsoft Advertising) |
Анализ использования веб-сайта (запись сеансов) и реклама. |
| Hotjar |
Анализ использования веб-сайта с помощью статистики и записи сеансов. |
| Meta (Facebook, Instagram) |
Реклама и ретаргетинг через социальные сети. |
| Pinterest |
Реклама и ретаргетинг через Pinterest. |
5. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Некоторые наши обработчики, включая Google, Microsoft, Klaviyo, Hotjar, Meta и Pinterest, находятся в США или обрабатывают данные в США. Если ваши данные обрабатываются за пределами Европейской экономической зоны, мы обеспечиваем надлежащие гарантии. Это осуществляется на основании Рамочной программы конфиденциальности данных между ЕС и США или, если применимо, на основании типовых договорных положений (standard contractual clauses), утвержденных Европейской комиссией.
6. Как долго мы храним ваши данные?
Мы храним ваши данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, или пока обязаны хранить их по закону:
| Данные |
Срок хранения |
| Данные заказов и счета |
7 лет на основании установленной законом обязанности по хранению налоговых документов. |
| Данные учетной записи |
Пока существует ваша учетная запись. Вы можете удалить свою учетную запись в любое время. |
| Данные для рассылки новостей |
До момента отписки; после этого ваши данные удаляются из нашего списка рассылки. |
| Переписка со службой поддержки |
1 год после обработки вашего вопроса или жалобы. |
| Отзывы |
Пока отзыв отображается на Веб-сайте или до момента, когда вы запросите его удаление. |
| Технические данные и данные о посещении сайта |
В соответствии со сроками хранения соответствующих файлов cookie; см. статью 7. |
7. Файлы cookie
Наш Веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве при посещении Веб-сайта.
Мы используем:
-
Функциональные и необходимые файлы cookie: необходимы для надлежащей работы Веб-сайта и интернет-магазина, например для корзины. Для этого согласие не требуется.
-
Аналитические файлы cookie: для оценки и улучшения использования Веб-сайта, в том числе с помощью Google Analytics, Microsoft Clarity и Hotjar. Это позволяет нам анализировать количество посещений, источники трафика и использование Веб-сайта, частично посредством записи сеансов.
-
Маркетинговые файлы cookie и файлы cookie для отслеживания: для адаптации рекламы к вашим интересам и оценки эффективности нашей рекламы, в том числе через Google Ads, Microsoft (Bing), Meta и Pinterest. Мы размещаем эти файлы cookie исключительно с вашего согласия.
При первом посещении Веб-сайта мы запрашиваем через уведомление о файлах cookie ваше согласие на размещение аналитических и маркетинговых файлов cookie. Эти файлы cookie размещаются только после получения вашего согласия. Вы можете в любой момент изменить или отозвать свои предпочтения через настройки файлов cookie на Веб-сайте, а также удалить файлы cookie через настройки браузера.
8. Как мы защищаем ваши данные?
Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от утраты, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Наш Веб-сайт использует защищённое соединение (SSL). Стороны, услугами которых мы пользуемся, также обязаны обеспечивать надлежащую защиту.
9. Ваши права
Согласно GDPR вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:
-
Право на доступ: вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
-
Право на исправление: вы можете попросить исправить или дополнить неверные данные.
-
Право на удаление: вы можете попросить нас удалить ваши данные, если только мы не обязаны хранить их по закону.
-
Право на ограничение обработки: вы можете попросить нас временно ограничить обработку ваших данных.
-
Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных, например для целей прямого маркетинга.
-
Право на переносимость данных: вы можете попросить нас передать ваши данные вам или другой стороне.
-
Право отозвать согласие: если вы дали согласие, вы можете отозвать его в любое время. Например, вы можете отказаться от каждой рассылки по ссылке внизу электронного письма.
Если вы хотите воспользоваться одним из этих прав, отправьте электронное письмо на адрес info@groothandelolie.nl. Чтобы убедиться, что запрос исходит от вас, мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Мы ответим как можно скорее, но не позднее чем в течение одного месяца.
10. Подача жалобы
Если вы не согласны с тем, как мы обрабатываем ваши данные, сначала свяжитесь с нами по адресу info@groothandelolie.nl. Если нам не удастся прийти к соглашению, вы имеете право подать жалобу в Нидерландское управление по защите персональных данных — надзорный орган Нидерландов в сфере защиты конфиденциальности (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11. Изменения
Мы можем время от времени изменять это заявление о конфиденциальности, например если этого требуют изменения наших услуг или действующего законодательства. Самая актуальная версия всегда доступна на нашем Веб-сайте. Мы рекомендуем регулярно просматривать это заявление.
Настоящее заявление о конфиденциальности в последний раз изменялось 31 августа 2026 года.