ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Размещая у нас заказ и принимая общие условия и соответствующие условия использования, вы также подтверждаете, что знакомы с рисками при работе с эфирными маслами, что вы являетесь коммерческим пользователем и что будете использовать продукты только в профессиональных целях. Oliemeesters не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате неправильного использования/применения эфирных или базовых масел, кроме назначенного косметического использования.
Эту информацию можно еще раз прочитать здесь:
https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
Общие условия интернет-магазина Oliemeesters
Введение
Ниже вы найдете наши Общие условия. Они всегда применимы, когда вы пользуетесь нашим Веб-сайтом или размещаете заказ через него, и содержат важную информацию для вас как покупателя. Поэтому внимательно прочитайте Общие условия. Мы также рекомендуем сохранить или распечатать эти условия, чтобы вы могли ознакомиться с ними позже. Сохраните ссылку ниже или всю страницу перед заказом, чтобы быть уверенным, что у вас есть актуальная версия по этой ссылке:
Общие условия: https://groothandelolie.nl/pages/algemene-voorwaarden-oliemeesters
Условия использования: https://groothandelolie.nl/pages/voorwaarden-en-condities-bij-bestelling
Как только вы размещаете заказ на странице магазина, мы предполагаем, что вы внимательно прочитали условия, соглашаетесь с этими общими и условиями использования и подтверждаете, что являетесь коммерческим пользователем или используете наши продукты в профессиональных целях. Это выглядит так:
Условия использования также автоматически включены в общие условия.
Определения
EPS Handelsonderneming: зарегистрирован в Буншотене и внесен в Торговый реестр под регистрационным номером 62668986, действующий под именем Oliemeesters
Веб-сайт: веб-сайт oliemeesters, доступный по адресу https://groothandelolie.nl/ и все соответствующие поддомены.
Клиент: клиент, который, действуя или не действуя в рамках своей профессиональной деятельности или бизнеса, заключает Соглашение с Oliemeesters и/или зарегистрировался на Веб-сайте.
Соглашение: любое соглашение или договор между Oliemeesters и Клиентом, частью которого являются настоящие Общие условия.
Общие условия: настоящие Общие условия.
Статья 1. Применимость Общих условий
1.1. На все предложения, Соглашения и поставки Oliemeesters распространяются Общие условия и условия использования, если иное не согласовано явно в письменной форме.
1.2. Если Клиент в своем поручении, подтверждении или сообщении содержит принятие положений или условий, которые отличаются от или отсутствуют в Общих условиях, они будут обязательны для Oliemeesters только в том случае, если и в той мере, в какой они были явно приняты Oliemeesters в письменной форме.
1.3. В случае, если помимо настоящих Общих условий применяются также специальные условия для продуктов или услуг, эти условия также действуют, но Клиент в случае противоречий всегда может ссылаться на наиболее выгодное для него положение.
Статья 2. Цены и информация
2.1. Все цены, указанные на Веб-сайте и в других материалах от Oliemeesters, включают НДС и, если на Веб-сайте не указано иное, другие государственные сборы.
2.2. Стоимость доставки по Нидерландам составляет € 5,95 без НДС. Эти расходы также можно найти на Веб-сайте. Кроме того, они будут отображены в процессе оформления заказа. За пределы Нидерландов мы отправляем по средней ставке около 15€ без НДС. Актуальную цену вы можете автоматически рассчитать на каждой странице товара при выборе способа доставки.
2.3. Содержание Веб-сайта составлено с максимальной тщательностью. Однако Oliemeesters не гарантирует, что вся информация на Веб-сайте всегда точна и полна. Все цены и прочая информация на Веб-сайте и в других материалах от Oliemeesters предоставляются с оговоркой о явных программных и типографских ошибках.
2.4. Oliemeesters не несёт ответственности за (цветовые) отклонения, вызванные качеством экрана.
Статья 3. Заключение Договора
3.1. Договор считается заключённым в момент принятия Клиентом предложения Oliemeesters и выполнения условий, установленных Oliemeesters.
3.2. Если Клиент принял предложение в электронном виде, Oliemeesters незамедлительно подтверждает получение акцепта предложения также в электронном виде.
3.3. Если выяснится, что при принятии или иным образом заключении Договора Клиент предоставил неверные данные, Oliemeesters имеет право выполнить свои обязательства только после получения правильных данных.
3.4. Oliemeesters в рамках закона может проверить, сможет ли Клиент выполнить свои платежные обязательства, а также ознакомиться со всеми фактами и обстоятельствами, имеющими значение для
Ответственное заключение Договора. Если по результатам этого исследования у Oliemeesters есть веские основания не заключать Договор, он имеет право мотивированно отказать в заказе или заявке либо установить особые условия исполнения, такие как предоплата.
Статья 4. Регистрация
4.1. Для оптимального использования Веб-сайта Клиент должен зарегистрироваться через регистрационную форму/возможность входа в аккаунт на Веб-сайте. Это обязательно для просмотра документов по безопасности и технических характеристик каждого продукта. Также все документы по безопасности, касающиеся функций, применения и мер безопасности продукта, можно найти в ссылке на Google Drive под каждой страницей продукта.
4.2. Во время процедуры регистрации Клиент выбирает имя пользователя и пароль, с помощью которых он сможет войти на Веб-сайт после регистрации. Клиент сам отвечает за выбор достаточно надежного пароля.
4.3. Клиент обязан строго хранить в тайне свои учетные данные, имя пользователя и пароль. Oliemeesters не несет ответственности за злоупотребление учетными данными и всегда может считать, что Клиент, вошедший на Веб-сайт, действительно является этим Клиентом. Все действия, совершенные через аккаунт Клиента, находятся под ответственностью и риском Клиента.
4.4. Если Клиент знает или подозревает, что его учетные данные попали в руки посторонних, он должен как можно скорее изменить пароль и/или уведомить об этом Oliemeesters, чтобы Oliemeesters могла принять соответствующие меры.
Статья 5. Исполнение Договора
5.1. Как только заказ получен Oliemeesters, она отправляет товары с учетом положений пункта 3 настоящей статьи как можно скорее.
5.2. Oliemeesters имеет право привлекать третьих лиц для выполнения обязательств, вытекающих из Договора.
5.3. На Веб-сайте четко и своевременно до заключения Договора описывается, каким образом будет осуществлена поставка и в какие сроки товары будут доставлены. Если срок поставки не согласован или не указан, товары будут доставлены в любом случае в течение 30 дней.
5.4. Если Oliemeesters не может поставить товары в согласованный срок, она уведомляет об этом Клиента. В этом случае Клиент может согласиться на новую дату поставки или получить возможность бесплатно расторгнуть Договор.
5.5. Oliemeesters рекомендует Клиенту в течение 24 часов проверить поставленные товары и в разумные сроки, предпочтительно в письменной форме, сообщить о выявленных дефектах. Подробнее см. статью о гарантии и соответствии.
5.6. Риск переходит к Клиенту с момента доставки продуктов по указанному адресу. Если явно оговорено иное, риск переходит к Клиенту раньше. Если Клиент решает забрать продукты на почтовом пункте, риск переходит к Клиенту в момент передачи от почтового курьера на почтовый пункт.
5.7. Oliemeesters имеет право поставить продукт аналогичного качества, если заказанный продукт больше недоступен. В этом случае Клиент вправе бесплатно расторгнуть договор и вернуть продукт без оплаты.
Статья 6. Право на отмену
6.1. Эта статья применяется только к Клиенту, являющемуся физическим лицом, не действующим в рамках своей профессиональной или предпринимательской деятельности.
6.2. Клиент имеет право расторгнуть дистанционный договор с Oliemeesters в течение 14 дней после получения продукта без указания причин и без оплаты.
6.3. Срок начинается на следующий день после того, как Клиент или заранее назначенное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получил продукт, или:
если Клиент заказал несколько продуктов в одном заказе: день, когда Клиент или назначенное им третье лицо получил последний продукт;
если доставка продукта состоит из нескольких отправлений или частей: день, когда Клиент или назначенное им третье лицо получил последнее отправление или последнюю часть;
в случае договоров о регулярной поставке продуктов в течение определённого периода: день, когда Клиент или назначенное им третье лицо получил первый продукт.
6.4. Только прямые расходы на обратную отправку оплачивает Клиент. Следовательно, Клиент должен самостоятельно нести расходы на возврат. Если эти расходы превышают обычный почтовый тариф, Oliemeesters предоставляет оценку этих затрат. Любые оплаченные Клиентом расходы на доставку и оплату продукта будут возвращены при возврате всего заказа.
6.5. В течение срока отмены, указанного в пункте 1, Клиент должен аккуратно обращаться с продуктом и упаковкой. Клиент может открыть упаковку и проверить этикетку или содержимое, чтобы убедиться в соответствии заказа. После вскрытия пломбы на крышке возврат продукта невозможен по причинам охраны здоровья или гигиены. Продукт предлагается в запечатанном виде, и если пломба нарушена, право на возврат аннулируется.
6.6. Клиент несет ответственность только за снижение стоимости продукта, вызванное способом обращения с продуктом, выходящим за рамки, разрешённые в предыдущем пункте.
6.7. Клиент может расторгнуть Договор в соответствии с сроком, указанным в пункте 1 этой Статьи, отправив Oliemeesters форму для отказа (в цифровом виде) или иным однозначным способом уведомить Oliemeesters о своем отказе от покупки. Oliemeesters подтверждает получение такого уведомления в случае цифровой отправки. После расторжения у Клиента есть 14 дней на возврат товара. Также возможно вернуть товар сразу в течение срока, указанного в пункте 1 этой Статьи, при условии, что форма для отказа или иное однозначное заявление о возврате прилагается.
Товары можно вернуть по адресу:
Oliemeesters
Аммерсфортсвег 30-26
3751 LK Буншотен, в адрес Отдел возвратов
6.8. Суммы, уже уплаченные Клиентом (авансом), будут возвращены Клиенту как можно скорее, но не позднее чем через 14 дней после расторжения Договора тем же способом, которым Клиент оплатил заказ. Если Клиент выбрал более дорогой способ доставки, чем самый дешевый стандартный, Oliemeesters не обязан возмещать дополнительные расходы за более дорогой способ. Если Oliemeesters предлагает самостоятельно забрать товар, возврат может быть произведен после получения товара Oliemeesters или после того, как Клиент докажет отправку товара обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
6.9. На Веб-сайте своевременно и ясно до заключения Договора предоставляется информация о наличии или отсутствии права на отказ и о соответствующей процедуре.
Статья 7. Оплата
7.1. Клиент обязан производить платежи Oliemeesters согласно способам оплаты, указанным в процессе оформления заказа и, при наличии, на Веб-сайте. Oliemeesters свободен в выборе предлагаемых способов оплаты, которые могут время от времени изменяться. В случае оплаты после доставки Клиенту предоставляется срок оплаты в 7 дней, начиная со дня, следующего за днем доставки.
7.2. Если Клиент не выполняет свои платежные обязательства своевременно, после того как Oliemeesters уведомит его о просрочке и предоставит срок в 14 дней для выполнения обязательств, при отсутствии оплаты в течение этого срока Клиент обязан уплатить законные проценты на сумму задолженности, а Oliemeesters имеет право взыскать внесудебные издержки по взысканию. Эти издержки составляют максимум: 15% от непогашенной суммы до € 2.500,-; 10% от следующих € 2.500,- и 5% от последующих € 5.000,- при минимуме € 40,-. Oliemeesters может в пользу Клиента отклоняться от указанных сумм и процентов.
Статья 8. Гарантия и соответствие
8.1. Эта статья применяется только в случае, если Клиент не действует в рамках своей профессиональной деятельности или бизнеса. Если Oliemeesters предоставляет отдельную гарантию на продукты, это, без ущерба для вышеизложенного, распространяется на все типы Клиентов.
8.2. Oliemeesters гарантирует, что продукты соответствуют Договору, указанным в предложении спецификациям, разумным требованиям качества и/или пригодности, а также действующим на дату заключения Договора законодательным нормам и/или государственным требованиям. Если это специально оговорено, Oliemeesters также гарантирует, что продукт подходит для использования, отличного от обычного.
8.3. Если поставленный продукт не соответствует Договору или имеет несоответствие на этикетке, Клиент должен уведомить об этом Oliemeesters в течение 24 часов после обнаружения дефекта. Это позволяет быстро и своевременно принять меры в случае угрозы здоровью, чтобы минимизировать риск дальнейших повреждений у других клиентов.
8.4. Если Oliemeesters признаёт жалобу обоснованной, после согласования с Клиентом соответствующие продукты будут отремонтированы, заменены или возмещены. Максимальная компенсация, с учётом статьи об ответственности, равна цене, уплаченной Клиентом за продукт.
Статья 9. Гарантия при коммерческих покупках
9.1. Oliemeesters гарантирует, что продукты соответствуют Договору, указанным в предложении спецификациям и функциям (см. страницу продукта, SDS и/или PDS в вашем аккаунте), разумным требованиям качества и/или пригодности, а также действующим на дату заключения Договора законодательным нормам и/или государственным требованиям. Oliemeesters также гарантирует, что продукт подходит для обычного косметического использования.
9.2. Если поставленный продукт при доставке не соответствует Договору, Клиент должен уведомить об этом Oliemeesters не позднее чем в течение 3 рабочих дней после получения. Если Клиент этого не сделает, он теряет право на ремонт, замену и т.д., если продукт был поставлен с дефектом.
9.3. Если Oliemeesters признаёт жалобу обоснованной, после согласования с Клиентом соответствующие продукты будут отремонтированы, заменены или (частично) возмещены.
Статья 10. Процедура рассмотрения жалоб
10.1. Если у Клиента есть жалоба на продукт (в соответствии со статьёй о гарантии и соответствии) и/или на другие аспекты обслуживания Oliemeesters, он может подать жалобу в Oliemeesters по телефону, электронной почте или почтой. Контактные данные указаны внизу Общих условий.
10.2. Oliemeesters отвечает клиенту как можно скорее, но не позднее 5 дней с момента получения жалобы. Если невозможно дать содержательный или окончательный ответ, Oliemeesters в течение 5 дней после получения жалобы подтвердит её получение и укажет ориентировочный срок, в течение которого ожидается предоставление содержательного или окончательного ответа на жалобу клиента.
10.3. Клиент, не действующий в рамках своей профессиональной или предпринимательской деятельности, также может подать жалобу через Европейскую платформу разрешения споров, доступную по адресу http://ec.europa.eu/odr/.
Статья 11. Ответственность
11.1. Эта статья применяется только в случае, если клиент является физическим или юридическим лицом, действующим в рамках своей профессиональной или предпринимательской деятельности.
11.2. Общая ответственность Oliemeesters перед клиентом за виновное нарушение условий договора ограничена возмещением суммы, не превышающей цену, согласованную по данному договору (включая НДС).
11.3. Ответственность Oliemeesters перед клиентом за косвенный ущерб, включая, но не ограничиваясь, упущенной выгодой, потерей сбережений, потерей данных и убытками из-за простоя предприятия, исключена.
11.4. За исключением случаев, указанных в двух предыдущих пунктах этой статьи, Oliemeesters не несёт никакой ответственности перед клиентом за возмещение ущерба, независимо от основания для иска о возмещении. Однако ограничения, указанные в этой статье, не применяются, если ущерб возник по умышленным действиям Oliemeesters.
11.5. Ответственность Oliemeesters перед клиентом за виновное нарушение условий договора возникает только в случае, если клиент незамедлительно и надлежащим образом письменно уведомит Oliemeesters о нарушении, установив разумный срок для устранения нарушения, и если Oliemeesters не устранит нарушение в этот срок. Уведомление должно содержать максимально подробное описание нарушения, чтобы Oliemeesters могла адекватно отреагировать.
11.6. Условием возникновения права на возмещение ущерба является обязательное письменное уведомление Oliemeesters клиентом о повреждениях как можно скорее, но не позднее 14 дней с момента их возникновения.
11.7. В случае форс-мажора Oliemeesters не обязана возмещать клиенту какой-либо ущерб, возникший вследствие этого.
Статья 12. Условие о сохранении права собственности при деловых покупках
12.1. Пока бизнес-клиент не произведёт полную оплату всей согласованной суммы, все поставленные товары остаются собственностью Oliemeesters.
Статья 13. Персональные данные
13.1. Oliemeesters обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с опубликованной на сайте политикой конфиденциальности.
Статья 14. Заключительные положения
14.1. К Договору применяется право Нидерландов.
14.2. Если иное не предусмотрено обязательными нормами права, все споры, возникающие из Договора, будут рассматриваться компетентным судом Нидерландов по месту нахождения Oliemeesters.
14.3. Если какое-либо положение настоящих Общих условий признаётся недействительным, это не влияет на действительность остальных положений. В таком случае стороны установят новое положение(я), максимально соответствующее цели первоначального положения в рамках закона.
14.4. Под «письменной» формой в настоящих Общих условиях также понимается коммуникация по электронной почте, при условии, что личность отправителя и целостность письма достаточно подтверждены.
Статья 15. Безопасность и косметика
Эфирные масла, базовые масла и все жиры от Oliemeesters предназначены только для косметического применения. Неправильное использование этих продуктов может нанести серьёзный вред здоровью. Поэтому важно, чтобы каждый клиент тщательно ознакомился с информацией перед заказом и использованием продукции на нашем сайте. Перед оформлением заказа от клиента ожидается, что он внимательно изучил следующие информационные страницы и осознаёт общие условия, правила использования, меры безопасности и риски при неправильном применении.
Oliemeesters старается сделать всю эту информацию по безопасности доступной практически на каждой странице:
- Внизу каждой страницы в подвале сайта
- Внизу каждой страницы с продуктом
- В каждом аккаунте клиента находятся листы с информацией по безопасности и информационные листы о продукции.
Клиент обязан ознакомиться с ней
- На следующей странице: https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
- А также страница Отказ от ответственности с дополнительными инструкциями по безопасности: https://groothandelolie.nl/pages/disclaimer-en-extra-veiligheidinstructies
Если какие-либо документы неожиданно не найдены, клиент обязан немедленно связаться с нами до начала использования продукции. Это необходимо для обеспечения здоровья и безопасности. Oliemeesters не несет никакой ответственности, если документ отсутствует, а продукт всё же используется.
Контактные данные
Если у вас возникнут вопросы, жалобы или замечания после прочтения настоящих Общих условий, пожалуйста, свяжитесь с нами письменно или по электронной почте.
Oliemeesters
Аммерсфортсвег 30-26
3751 LK Буншотен
Эти условия были составлены 14 июня 2020 года.
