Allgemeine Geschäftsbedingungen

Oliemeesters B.V. · Version 2.1

Einleitung

Nachstehend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Oliemeesters B.V. Sie gelten, sobald Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Sie enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Lesen Sie sie daher sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie sie später nachlesen können.

Wichtiger Sicherheitshinweis

Die Verwendung ätherischer Öle, pflanzlicher Öle, Fette und Wachse birgt Risiken. Eine unsachgemäße Verwendung oder Anwendung kann schwere Gesundheitsschäden verursachen. Wir erwarten von allen Kunden, dass sie sich vor dem Kauf und vor der Verwendung anhand unserer Sicherheitshinweise, des Haftungsausschlusses, der Allergenliste sowie der Sicherheitsdatenblätter (SDS) und Produktdatenblätter (PDS) zu jedem Produkt informieren. Siehe Artikel A7.

Definitionen

TEIL A — Allgemeines (gilt für alle Kunden)

Artikel A1. Geltungsbereich

A1.1. Für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von Oliemeesters B.V. gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die zugehörigen Nutzungsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

A1.2. Abweichende oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht enthaltene Bedingungen des Kunden sind für Oliemeesters B.V. nur dann und insoweit verbindlich, als Oliemeesters B.V. ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

A1.3. Sofern neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden auch diese Anwendung. Im Falle eines Widerspruchs kann sich ein Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

A1.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden vor oder bei Abschluss des Vertrags elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass sie gespeichert und später eingesehen werden können. Der Kunde akzeptiert diese Bedingungen während des Bestellvorgangs aktiv. Bei jeder Bestellung wird festgehalten, welche Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen galt.

Artikel A2. Preise und Informationen

A2.1. Auf der Website werden Preise sowohl ohne als auch einschließlich Mehrwertsteuer angezeigt. Maßgeblich für den Vertrag ist der Gesamtbetrag, der im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigt wird.

A2.2. Versandkosten, etwaige Zuschläge und Abgaben werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess klar angezeigt. Aktuelle Versandtarife und -bedingungen finden Sie auf unserer Versandseite.

A2.3. Die Inhalte der Website wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Oliemeesters B.V. kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen jederzeit richtig und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Informationen stehen unter dem Vorbehalt offensichtlicher Programmier- und Tippfehler.

A2.4. Oliemeesters B.V. ist nicht für (Farb-)Abweichungen verantwortlich, die auf die Bildschirmqualität zurückzuführen sind.

A2.5. Naturprodukte unterliegen natürlichen Schwankungen. Farbe, Geruch, Viskosität und Zusammensetzung können je nach Ernte und Charge leicht variieren. Auch Trübungen, Ausflockungen oder (teilweises) Erstarren bei niedrigeren Temperaturen sind bei vielen natürlichen Ölen normales Verhalten. Dies stellt keinen Mangel dar. Maßgeblich sind die Angaben im Produktdatenblatt (PDS) und im Chargenbericht (COA).

Artikel A3. Zustandekommen des Vertrags

A3.1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot von Oliemeesters B.V. annimmt und die dafür festgelegten Bedingungen erfüllt.

A3.2. Bei elektronischer Annahme bestätigt Oliemeesters B.V. den Eingang unverzüglich auf elektronischem Wege.

A3.3. Stellt sich bei oder nach Abschluss des Vertrags heraus, dass der Kunde falsche Angaben gemacht hat, ist Oliemeesters B.V. berechtigt, ihre Verpflichtungen erst zu erfüllen, nachdem die richtigen Angaben eingegangen sind.

A3.4. Oliemeesters B.V. kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle sonstigen Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Vertrags von Bedeutung sind. Auf Grundlage dieser Prüfung ist Oliemeesters B.V. berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder an diese besondere Bedingungen wie eine Vorauszahlung zu knüpfen.

A3.5. Oliemeesters B.V. kann Bestellungen ablehnen oder beschränken, wenn Art, Menge oder Bestimmungsort der Bestellung Anlass dazu geben, beispielsweise bei Verdacht auf eine missbräuchliche Verwendung der Produkte.

Artikel A4. Konto und Registrierung

A4.1. Für die Einsicht in die Sicherheitsdatenblätter (SDS), Produktdatenblätter (PDS) und Analysezertifikate (COA) im Kundenkonto ist eine Registrierung erforderlich. Diese Dokumente sind außerdem kostenlos und ohne Registrierung über die Dokumentationsseite sowie auf erste Anfrage per E-Mail erhältlich.

A4.2. Bei der Registrierung wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, ein ausreichend sicheres Passwort zu wählen.

A4.3. Der Kunde hält seine Zugangsdaten streng geheim. Oliemeesters B.V. haftet nicht für den Missbrauch von Zugangsdaten und darf davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich anmeldet, tatsächlich dieser Kunde ist. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, liegt in der Verantwortung und im Risikobereich des Kunden.

A4.4. Vermutet der Kunde, dass seine Anmeldedaten in die Hände Unbefugter gelangt sind, ändert er so schnell wie möglich sein Passwort und informiert Oliemeesters B.V. darüber.

Artikel A5. Lieferung und Ausführung

A5.1. Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von ein bis fünf Werktagen versandt, sofern dies vernünftigerweise möglich ist und nicht schriftlich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart wurde.

A5.2. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, bei der Erfüllung des Vertrags Dritte hinzuzuziehen.

A5.3. Kann wider Erwarten nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert werden, erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung. Ist auch dies nicht möglich, kann der Kunde den Vertrag kostenlos auflösen.

A5.4. Kann Oliemeesters B.V. nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, setzt sie den Kunden davon in Kenntnis. Der Kunde kann in diesem Fall einem neuen Liefertermin zustimmen oder den Vertrag kostenlos auflösen.

A5.5. Oliemeesters B.V. bittet den Kunden, die gelieferten Produkte unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und festgestellte Mängel so schnell wie möglich schriftlich zu melden. Für Verbraucher gilt die Beschwerdefrist gemäß Artikel B2, für Geschäftskunden diejenige gemäß Artikel C8.

A5.6. Für den Gefahrübergang gilt: für Verbraucher Artikel B5, für Geschäftskunden Artikel C6.

A5.7. Ist ein bestelltes Produkt nicht mehr lieferbar, ist Oliemeesters B.V. berechtigt, ein ähnliches Produkt von ähnlicher Qualität zu liefern. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, den Vertrag kostenlos aufzulösen und das Produkt kostenlos zurückzusenden.

Artikel A6. Zahlung (allgemein)

A6.1. Der Kunde leistet Zahlungen mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden. Oliemeesters B.V. kann frei über die angebotenen Zahlungsmethoden entscheiden; diese können sich von Zeit zu Zeit ändern.

A6.2. Für die Folgen verspäteter Zahlung gilt: für Verbraucher Artikel B4, für Geschäftskunden die Artikel C3 und C4.

Artikel A7. Verwendung, Qualitätsstufen, Sicherheit und Dokumentation

A7.1. Oliemeesters B.V. bietet Produkte in verschiedenen Qualitätsstufen an. Auf der Produktseite ist für jedes Produkt angegeben, welche Qualitätsstufe oder Qualitätsstufen verfügbar sind:

• Kosmetikqualität: für kosmetische Anwendungen analysiert und freigegeben.
• Lebensmittelqualität: für die Verwendung in Lebensmitteln analysiert und freigegeben.

A7.2. Jede Qualität hat eine eigene Artikelnummer. Der Kunde wählt die Qualität auf der Produktseite aus. Für jede Qualität sind ein Produktdatenblatt (PDS), ein Sicherheitsdatenblatt (SDS) und ein chargenspezifisches Analysezertifikat (COA) verfügbar.

A7.3. Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf und vor der Verwendung festzustellen, ob die gewählte Qualität für den von ihm vorgesehenen Verwendungszweck geeignet und zugelassen ist. Ein Produkt in Kosmetikqualität ist nicht für die Verwendung in Lebensmitteln bestimmt und umgekehrt. Oliemeesters B.V. haftet nicht für Schäden, die aus der Verwendung eines Produkts außerhalb der Qualität entstehen, für die es freigegeben wurde.

A7.4. Eine falsche Anwendung oder ein unsachgemäßer Gebrauch der Produkte kann schwere Gesundheitsschäden verursachen. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Verwendung anhand folgender Unterlagen zu informieren:

• die Sicherheitshinweise (Seite „Sicherheitshinweise und Haftungsausschluss“);
• den Haftungsausschluss mit zusätzlichen Sicherheitshinweisen;
• die Allergenliste für ätherische Öle;
• das SDS und das PDS des betreffenden Produkts und der betreffenden Qualität.

A7.5. Ätherische Öle sind konzentrierte Stoffe. Sie sind nicht zur unverdünnten Anwendung auf der Haut, nicht zur Anwendung durch oder in der Nähe von Kindern ohne fachkundige Aufsicht und nicht für medizinische Zwecke bestimmt. Oliemeesters B.V. erhebt keine medizinischen Ansprüche und erteilt keine medizinische, therapeutische oder ernährungsbezogene Beratung.

A7.6. Kann der Kunde ein benötigtes Dokument nicht finden, ist er verpflichtet, vor der Verwendung Oliemeesters B.V. zu kontaktieren. Oliemeesters B.V. haftet nicht, wenn der Kunde ein Produkt verarbeitet, ohne über die zugehörige Sicherheitsdokumentation zu verfügen.

A7.7. Analysezertifikate (COA) gelten jeweils für eine bestimmte Charge. Das COA der gelieferten Charge wird nach der Bestellung bereitgestellt. Auf Anfrage kann vorab ein COA einer aktuellen Charge zur Orientierung übermittelt werden.

A7.8. Die Produkte sind kühl, trocken und dunkel in der verschlossenen Originalverpackung aufzubewahren. Die angegebene Haltbarkeit gilt ausschließlich bei ungeöffneter Verpackung und sachgemäßer Lagerung.

Artikel A8. Beschwerdeverfahren

A8.1. Hat der Kunde eine Beschwerde zu einem Produkt oder zu den Dienstleistungen von Oliemeesters B.V., kann er diese telefonisch, per E-Mail oder per Post einreichen. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Bedingungen.

A8.2. Oliemeesters B.V. antwortet so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Beschwerde. Ist eine inhaltliche oder endgültige Antwort noch nicht möglich, bestätigt Oliemeesters B.V. innerhalb dieser Frist den Eingang der Beschwerde und gibt an, innerhalb welcher Frist sie voraussichtlich inhaltlich antworten wird.

A8.3. Betrifft die Beschwerde ein mögliches Sicherheits- oder Gesundheitsrisiko, darunter eine falsche Etikettierung, setzt sich der Kunde unverzüglich mit Oliemeesters B.V. in Verbindung und stellt die Verwendung und Weiterverarbeitung des betreffenden Produkts ein.

Artikel A9. Höhere Gewalt

A9.1. Oliemeesters B.V. ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn sie daran durch höhere Gewalt gehindert wird.

A9.2. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Ernteausfälle, Missernten oder Rohstoffknappheit, Ausfälle oder Versäumnisse von Lieferanten, Anbauern oder Herstellern, Transport- und Vertriebsstörungen, Streiks, Brände, Überschwemmungen, Ausfälle der Energieversorgung oder Telekommunikation, Cyberangriffe, Epidemien, Krieg, staatliche Maßnahmen, Einfuhr- oder Ausfuhrbeschränkungen sowie alle sonstigen Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Oliemeesters B.V.

A9.3. Dauert die Situation höherer Gewalt länger als 60 Tage, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag schriftlich aufzulösen, ohne zum Ersatz von Schäden verpflichtet zu sein. Bereits im Voraus gezahlte Beträge für nicht gelieferte Produkte werden zurückerstattet.

A9.4. Im Falle höherer Gewalt ist Oliemeesters B.V. nicht verpflichtet, dem Kunden dadurch entstandene Schäden zu ersetzen.

Artikel A10. Personenbezogene Daten

A10.1. Oliemeesters B.V. verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Artikel A11. Geistiges Eigentum

A11.1. Alle geistigen Eigentumsrechte an der Website, den Texten, Fotos, Produktbeschreibungen, der Dokumentation und der Marke Oliemeesters B.V. liegen bei Oliemeesters B.V. Eine Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet, ausgenommen die Nutzung von SDS-, PDS- und COA-Dokumenten für den eigenen Geschäftsbetrieb und die gesetzlichen Verpflichtungen des Kunden.

Artikel A12. Änderung dieser Bedingungen

A12.1. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Für jeden Vertrag gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Die aktuelle Fassung und die Versionsnummer sind jederzeit auf der Website verfügbar.

Artikel A13. Schlussbestimmungen

A13.1. Für den Vertrag gilt niederländisches Recht.

A13.2. Soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt, werden alle Streitigkeiten dem zuständigen niederländischen Gericht im Bezirk vorgelegt, in dem Oliemeesters B.V. seinen Sitz hat.

A13.3. Ist eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder anfechtbar, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien legen in diesem Fall eine Ersatzbestimmung fest, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.

A13.4. „Schriftlich“ umfasst in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Kommunikation per E-Mail, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der Nachricht hinreichend feststehen.

A13.5. Die niederländische Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist maßgeblich. Bei Abweichungen von einer Übersetzung hat die niederländische Fassung Vorrang.

TEIL B — Ergänzende Bestimmungen für Verbraucher

Dieser Teil gilt ausschließlich für Kunden, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handeln.

Artikel B1. Widerrufsrecht

B1.1. Der Verbraucher hat das Recht, den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

B1.2. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte: am Tag, an dem das letzte Produkt eingegangen ist. Bei einer Lieferung in mehreren Sendungen oder Teilen: am Tag, an dem die letzte Sendung oder der letzte Teil eingegangen ist. Bei einem Vertrag über regelmäßige Lieferungen während eines bestimmten Zeitraums: am Tag, an dem das erste Produkt eingegangen ist.

B1.3. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Beruht die Rücksendung jedoch auf einem Fehler von Oliemeesters B.V., etwa auf einem falsch, beschädigt oder mangelhaft gelieferten Produkt, übernimmt Oliemeesters B.V. die Kosten der Rücksendung. Vom Verbraucher bezahlte Versandkosten für die Lieferung an ihn werden bei Rücksendung der gesamten Bestellung bis zur Höhe des Tarifs für die günstigste Standardlieferung erstattet.

B1.4. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Der Verbraucher darf das Produkt nur auspacken und handhaben, soweit dies erforderlich ist, um dessen Beschaffenheit und Eigenschaften festzustellen, wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte.

B1.5. Ausnahme – versiegelte Produkte. Das Widerrufsrecht erlischt bei Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde. Die Produkte von Oliemeesters B.V. werden versiegelt geliefert. Wurde die Versiegelung des Verschlusses oder der Verpackung gebrochen, kann das Produkt nicht zurückgegeben werden.

B1.6. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in B1.4 Zulässige hinausgeht.

B1.7. Der Verbraucher widerruft den Vertrag, indem er das Muster-Widerrufsformular ausfüllt und absendet oder auf andere eindeutige Weise mitteilt, dass er vom Kauf zurücktritt. Das Musterformular ist diesen Bedingungen als separate Anlage beigefügt und kann auf der Website heruntergeladen werden. Oliemeesters B.V. bestätigt den Eingang einer digitalen Mitteilung. Nach der Mitteilung hat der Verbraucher noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

B1.8. Rücksendeadresse: Oliemeesters B.V., z. Hd. Retouren, Amersfoortseweg 30-26, 3751 LK Bunschoten.

B1.9. Bereits gezahlte Beträge werden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf erstattet, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat. Oliemeesters B.V. kann die Rückzahlung verweigern, bis sie das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Artikel B2. Vertragsgemäßheit, gesetzliche Gewährleistung und Beschwerdefrist

B2.1. Oliemeesters B.V. gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

B2.2. Oliemeesters B.V. bittet den Verbraucher, das Produkt unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Mängel zu überprüfen, etwa auf Undichtigkeiten, ein beschädigtes Siegel, ein falsches Etikett, ein falsch geliefertes Produkt oder ein bereits abgelaufenes Haltbarkeitsdatum.

B2.3. Stellt der Verbraucher einen Mangel fest, informiert er Oliemeesters B.V. innerhalb angemessener Zeit nach seiner Entdeckung darüber. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gilt in jedem Fall als rechtzeitig.

B2.4. Abweichend von B2.3 muss der Verbraucher ein mögliches Gesundheits- oder Sicherheitsrisiko unverzüglich melden und die Verwendung des Produkts sofort einstellen.

B2.5. Hält Oliemeesters B.V. die Beschwerde für berechtigt, wird das Produkt nach Absprache repariert, ersetzt oder erstattet.

B2.6. Eine natürliche Abweichung bei Farbe, Geruch, Viskosität oder Zusammensetzung stellt keinen Mangel dar. Dies gilt auch für Trübungen, Ausflockungen oder Erstarrungen infolge von Temperaturschwankungen sowie für Qualitätsverluste aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Verwendung nach Ablauf des Haltbarkeitsdatums. Siehe Artikel A2.5 und A7.8.

Artikel B3. Haftung gegenüber Verbrauchern

B3.1. Gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Haftungsregelung. Die Beschränkungen aus Artikel C13 gelten nicht für Verbraucher.

B3.2. Oliemeesters B.V. haftet nicht für Schäden, die auf eine Verwendung oder Anwendung der Produkte entgegen den Sicherheitshinweisen, dem SDS, dem PDS oder der auf der Website angegebenen Grade und Anwendung zurückzuführen sind.

Artikel B4. Zahlung und Inkassokosten

B4.1. Kommt der Verbraucher seiner Zahlungspflicht nicht rechtzeitig nach, weist Oliemeesters B.V. ihn auf den Zahlungsverzug hin und räumt ihm eine Frist von 14 Tagen ein, um die Zahlung nachzuholen. Geht die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht ein, schuldet der Verbraucher auf den ausstehenden Betrag die gesetzlichen Zinsen, und Oliemeesters B.V. ist berechtigt, außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese betragen höchstens 15 % auf die ersten 2.500 €, 10 % auf die folgenden 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 €, mindestens jedoch 40 €.

Artikel B5. Gefahrübergang bei Verbrauchern

B5.1. Das Risiko einer Beschädigung oder des Verlusts des Produkts geht erst dann auf den Verbraucher über, wenn das Produkt vom Verbraucher oder in seinem Auftrag in Empfang genommen wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt trägt Oliemeesters B.V. das Transportrisiko.

Artikel B6. Streitfälle

B6.1. Ein Verbraucher kann einen Streitfall dem zuständigen niederländischen Gericht vorlegen. Bei grenzüberschreitenden Käufen innerhalb der EU kann sich der Verbraucher außerdem an das Europäische Verbraucherzentrum in seinem Wohnsitzland wenden.

TEIL C — Zusätzliche Bestimmungen für Geschäftskunden

Dieser Teil gilt ausschließlich für Kunden, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln.

Artikel C1. Eigenschaft des Kunden

C1.1. Ein Kunde gilt als Geschäftskunde, wenn er bei der Registrierung oder Bestellung einen Firmennamen, eine Handelskammernummer und/oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt oder anderweitig im Rahmen seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

C1.2. Der Geschäftskunde gewährleistet die Richtigkeit der von ihm angegebenen Unternehmensdaten. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, diese zu überprüfen und die Registrierung abzulehnen oder zu widerrufen.

C1.3. Für Geschäftskunden gilt das Widerrufsrecht gemäß Artikel B1 nicht.

Artikel C2. Umsatzsteuer, Export und Zoll

C2.1. Die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft bei innergemeinschaftlichen Lieferungen wird nur angewendet, wenn der Geschäftskunde eine gültige, überprüfbare Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt, die von Oliemeesters B.V. überprüft wurde. Der Geschäftskunde haftet für Schäden und Steuernachforderungen, die sich aus unrichtigen oder ungültigen Angaben ergeben.

C2.2. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gehen Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern zulasten des Geschäftskunden. Der Geschäftskunde ist für die Einhaltung der Einfuhr- und Produktvorschriften im Bestimmungsland verantwortlich.

Artikel C3. Zahlung und Kauf auf Rechnung

C3.1. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, zahlt der Geschäftskunde im Voraus über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.

C3.2. Oliemeesters B.V. kann einem Geschäftskunden auf Anfrage die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung anbieten. Diese Möglichkeit wird für jeden Kunden individuell geprüft und gewährt; ein Anspruch auf Kauf auf Rechnung besteht nicht. Wird der Kauf auf Rechnung gewährt, gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

C3.3. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, vor der Gewährung des Kaufs auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchzuführen, ein Kreditlimit festzulegen, eine Sicherheit zu verlangen oder den Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu widerrufen.

C3.4. Überschreitet der Geschäftskunde sein Kreditlimit oder weist er einen offenen Zahlungsrückstand auf, ist Oliemeesters B.V. berechtigt, weitere Lieferungen auszusetzen, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.

C3.5. Der Geschäftskunde ist nicht berechtigt, seine Zahlungsverpflichtung auszusetzen oder mit einer Forderung gegen Oliemeesters B.V. aufzurechnen.

Artikel C4. Zinsen und Inkassokosten bei geschäftlichen Käufen

C4.1. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist gerät der Geschäftskunde automatisch in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf.

C4.2. Ab dem Tag des Verzugs schuldet der Geschäftskunde auf den offenen Betrag die gesetzlichen Verzugszinsen im Geschäftsverkehr.

C4.3. Bleibt die Zahlung aus, geht Oliemeesters B.V. in der Regel wie folgt vor: Zunächst erhält der Geschäftskunde eine erste Zahlungserinnerung, danach eine zweite und letzte Mahnung mit einer endgültigen Zahlungsfrist. Oliemeesters B.V. behält sich das Recht vor, je nach den Umständen von dieser Reihenfolge abzuweichen und unmittelbar die Beitreibung einzuleiten.

C4.4. Bleibt die Zahlung auch nach der zweiten Mahnung aus, beauftragt Oliemeesters B.V. in der Regel ein Inkassobüro. Die dadurch entstehenden Inkassokosten trägt der Geschäftskunde.

Artikel C5. Eigentumsvorbehalt

C5.1. Alle gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Oliemeesters B.V., bis der Geschäftskunde sämtliche Verpflichtungen aus allen mit Oliemeesters B.V. geschlossenen Verträgen vollständig erfüllt hat, einschließlich Zinsen, Kosten und Ansprüchen wegen Nichterfüllung.

C5.2. Solange der Eigentumsvorbehalt gilt, ist es dem Geschäftskunden nicht gestattet, die Produkte zu verpfänden oder daran sonstige Rechte zugunsten Dritter zu begründen.

C5.3. Der Geschäftskunde hat die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte sorgfältig, erkennbar und getrennt aufzubewahren und gegen die üblichen Risiken zu versichern.

C5.4. Kommt der Geschäftskunde seinen Verpflichtungen nicht nach, ist Oliemeesters B.V. berechtigt, die Produkte zurückzunehmen. Der Geschäftskunde gewährt Oliemeesters B.V. hierzu unwiderruflich Zugang zu den Standorten, an denen sich die Produkte befinden. Die Kosten der Rücknahme trägt der Geschäftskunde.

Artikel C6. Versand und Gefahrübergang

C6.1. Lieferungen an Geschäftskunden erfolgen FCA Bunschoten (Incoterms 2020). Das Risiko des Verlusts, Diebstahls und der Beschädigung der Produkte geht zu dem Zeitpunkt auf den Geschäftskunden über, zu dem Oliemeesters B.V. die Produkte dem Frachtführer übergeben hat. Dies gilt auch, wenn Oliemeesters B.V. den Transport organisiert oder die Versandkosten ganz oder teilweise übernimmt, zum Beispiel bei kostenlosem Versand ab einem bestimmten Bestellwert.

C6.2. Oliemeesters B.V. kann anhand der Angaben des Frachtführers nachweisen, dass die Produkte übergeben wurden. Ab diesem Zeitpunkt haftet Oliemeesters B.V. nicht mehr für Verlust oder Beschädigung während des Transports. Ungeachtet dessen bemüht sich Oliemeesters B.V. bei einem vermissten oder beschädigten Paket stets, dem Geschäftskunden zu helfen: Wir leiten unverzüglich eine Untersuchung bei unserem Versandpartner ein, unternehmen alles, was in unserer Macht steht, um das Paket doch noch zustellen zu lassen, und erarbeiten gemeinsam mit dem Geschäftskunden geeignete Lösungen.

Der Geschäftskunde kann das Transportrisiko bei Bedarf selbst versichern.

Artikel C7. Verlust oder Beschädigung während des Transports

Meldet der Geschäftskunde, dass eine Sendung nicht oder beschädigt angekommen ist, wendet Oliemeesters B.V. das folgende Verfahren an:

1. Oliemeesters B.V. leitet bei ihrem Versandpartner eine Untersuchung ein und hält den Geschäftskunden über deren Verlauf auf dem Laufenden.
2. Der Geschäftskunde wirkt dabei mit, unter anderem indem er Fotos der Verpackung und des Inhalts bereitstellt und bei Nachbarn, an der Rezeption oder bei der Abholstelle nachfragt.
3. Oliemeesters B.V. versendet die Bestellung nicht erneut, bevor das Ergebnis der Untersuchung vorliegt, und stellt keine Gutschrift aus, solange die Untersuchung läuft.
4. Möchte der Geschäftskunde die Produkte früher erhalten, kann er eine neue Bestellung aufgeben. Diese wird regulär in Rechnung gestellt.
5. Ergibt die Untersuchung, dass die Sendung durch Verschulden des Transportunternehmens verloren gegangen ist oder beschädigt wurde und dies innerhalb der vom Transportunternehmen gesetzten Frist gemeldet wurde, bemüht sich Oliemeesters B.V., den Schaden beim Transportunternehmen geltend zu machen. Eine etwaige Entschädigung des Geschäftskunden ist auf den Betrag begrenzt, den Oliemeesters B.V. tatsächlich vom Transportunternehmen erhält.

Transportschäden meldet der Geschäftskunde spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung gemäß Artikel C8.2. Eine nicht eingetroffene Sendung meldet der Geschäftskunde spätestens innerhalb von 14 Werktagen nach dem angekündigten Liefertermin. Bei einer späteren Meldung können die Transportunternehmen eine Untersuchung ablehnen und sämtliche Ansprüche verfallen.

Artikel C8. Untersuchungspflicht und Beschwerdefrist

Der Geschäftskunde untersucht die gelieferten Produkte unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Mängel, die Richtigkeit der Lieferung (einschließlich der richtigen Güteklasse und Artikelnummer) sowie die Richtigkeit des Etiketts.

Sichtbare Mängel, Falschlieferungen und Transportschäden meldet der Geschäftskunde Oliemeesters B.V. spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung schriftlich. Unterlässt er dies, verfallen sämtliche Ansprüche.

Nicht sichtbare Mängel meldet der Geschäftskunde innerhalb angemessener Frist, spätestens innerhalb von 14 Werktagen nach ihrer Entdeckung und in jedem Fall innerhalb der auf dem Produkt angegebenen Haltbarkeitsfrist.

Der Geschäftskunde verarbeitet oder verkauft ein Produkt, über das er eine Beschwerde hat, nicht weiter und hält das Produkt sowie die Verpackung für eine Untersuchung durch Oliemeesters B.V. bereit.

C8.5. Eine Reklamation setzt die Zahlungspflicht nicht aus.

C8.6. Oliemeesters B.V. bearbeitet Reklamationen zur Qualität oder Zusammensetzung eines Produkts anhand der Chargennummer und der damit verbundenen Rückverfolgbarkeit. Die Eigenschaften des gelieferten Produkts werden dabei anhand des zugehörigen Analysezertifikats (COA) und des Produktdatenblatts (PDS) geprüft. Liegen diese Eigenschaften innerhalb der darin angegebenen Spezifikationen, kann Oliemeesters B.V. bei der Beurteilung der Reklamation darauf verweisen. Dies schließt nicht aus, dass eine Reklamation aus anderen Gründen berechtigt sein kann, beispielsweise bei einer falschen Etikettierung oder der Lieferung eines falschen Produkts. Der Geschäftskunde muss bei einer Reklamation daher stets die Chargennummer angeben, die auf der Verpackung und dem Lieferschein zu finden ist.

Artikel C9. Rücksendungen und Stornierungen

C9.1. Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht. Rücksendungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch Oliemeesters B.V. möglich und erfolgen stets in gegenseitigem Einvernehmen zwischen Oliemeesters B.V. und dem Geschäftskunden.

C9.2. Geöffnete, angebrochene, entsiegelte, verarbeitete, zugeschnittene oder etikettierte Produkte können aus Gründen der Hygiene, Haltbarkeit und Rückverfolgbarkeit leider nicht zurückgenommen werden.

C9.3. Möchte der Geschäftskunde ein Produkt aus eigenem Antrieb zurückgeben, obwohl kein Mangel vorliegt, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet und die Kosten der Rücksendung trägt der Geschäftskunde. In diesem Fall kann Oliemeesters B.V. zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 15 % des Rechnungsbetrags, mindestens jedoch 20,00 €, berechnen.

C9.4. Maßgefertigte Produkte, Private-Label-Produkte und speziell für den Geschäftskunden beschaffte Produkte können nicht storniert oder zurückgegeben werden.

C9.5. Eine Bestellung kann nur storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet wird.

Artikel C10. Garantie bei Geschäftskäufen

C10.1. Oliemeesters B.V. gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den auf der Produktseite sowie im SDS und im PDS angegebenen Spezifikationen und der Qualitätsstufe sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

C10.2. Erachtet Oliemeesters B.V. eine fristgerecht gemeldete Reklamation als berechtigt, wird das betreffende Produkt nach Absprache repariert, ersetzt oder (teilweise) erstattet. Die Erstattung übersteigt niemals den Preis, den der Geschäftskunde für dieses Produkt bezahlt hat.

C10.3. Es wird keine Garantie für Abweichungen übernommen, die auf unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Verarbeitung, Vermischung mit anderen Stoffen oder die Verwendung eines Produkts außerhalb der freigegebenen Qualitätsstufe zurückzuführen sind.

Artikel C11. Verarbeitung, Weiterverkauf und Compliance

C11.1. Oliemeesters B.V. liefert Rohstoffe. Der Geschäftskunde, der die Produkte zu einem Endprodukt verarbeitet oder weiterverkauft, ist selbst für die Einhaltung sämtlicher für sein Endprodukt geltenden Rechtsvorschriften verantwortlich. Dazu gehören insbesondere die Bewertung der Produktsicherheit, die Kennzeichnung, die Meldepflichten, die Benennung einer verantwortlichen Person und eine etwaige Registrierung bei den zuständigen Behörden.

C11.2. Der Geschäftskunde stellt Oliemeesters B.V. von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, darunter Ansprüche von Endverbrauchern und Aufsichtsbehörden, die sich aus dem Endprodukt des Geschäftskunden, der von ihm gewählten Anwendung oder Qualitätsstufe oder den von ihm verwendeten Werbeaussagen oder der von ihm vorgenommenen Kennzeichnung ergeben.

C11.3. Der Geschäftskunde erfasst die Chargennummern der von ihm bezogenen Produkte und deren Bestimmungsort, um die Rückverfolgbarkeit sicherzustellen.

C11.4. Im Falle eines Rückrufs oder einer Sicherheitsmeldung wirkt der Geschäftskunde unverzüglich und unentgeltlich bei der Rückverfolgung und Rücknahme der betreffenden Chargen mit.

C11.5. Oliemeesters B.V. berät nicht zur Zulässigkeit, Dosierung oder Sicherheit der Produkte im Endprodukt des Geschäftskunden. Von Oliemeesters B.V. bereitgestellte Informationen dienen ausschließlich der Information und entbinden den Geschäftskunden nicht von seiner eigenen Prüf- und Sorgfaltspflicht.

Artikel C12. Private Label und Ready2Label

C12.1. Bei Private-Label- und Ready2Label-Aufträgen stellt der Geschäftskunde die Texte, das Design und die Etikettendaten bereit oder genehmigt diese vor der Produktion schriftlich. Nach der Genehmigung gehen sämtliche Unrichtigkeiten in den genehmigten Daten auf Rechnung und Risiko des Geschäftskunden.

C12.2. Der Geschäftskunde gewährleistet, dass die von ihm bereitgestellten Marken, Texte, Abbildungen und Werbeaussagen keine Rechte Dritter verletzen und den geltenden Rechtsvorschriften entsprechen. Er stellt Oliemeesters B.V. von sämtlichen diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.

C12.3. Speziell produzierte Private-Label-Chargen können nicht storniert oder zurückgegeben werden. Der Geschäftskunde ist verpflichtet, die vereinbarte Menge abzunehmen und zu bezahlen.

C12.4. Für Private-Label-Aufträge gilt eine Mindestbestellmenge (MOQ), wie im Angebot angegeben.

Artikel C13. Haftung bei Geschäftskäufen

C13.1. Die Gesamthaftung von Oliemeesters B.V. gegenüber dem Geschäftskunden wegen zurechenbarer Pflichtverletzungen ist auf maximal den für den betreffenden Vertrag vereinbarten Betrag, ohne MwSt., beschränkt.

C13.2. Die Haftung für mittelbare Schäden, darunter insbesondere, aber nicht ausschließlich Folgeschäden, entgangene Gewinne, entgangene Einsparungen, Rufschädigung, Datenverlust, Kosten von Rückrufaktionen und Schäden durch Betriebsunterbrechungen, ist ausgeschlossen.

C13.3. Außer in den in diesem Artikel genannten Fällen besteht für Oliemeesters B.V. keinerlei Haftung für Schadenersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund. Diese Beschränkungen gelten nicht, soweit der Schaden auf Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Oliemeesters B.V. beruht.

C13.4. Eine Haftung entsteht nur, wenn der Geschäftskunde Oliemeesters B.V. unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt, eine angemessene Frist zur Behebung einräumt und Oliemeesters B.V. auch nach Ablauf dieser Frist ihren Verpflichtungen nicht nachkommt. Die Inverzugsetzung muss die Pflichtverletzung so detailliert wie möglich beschreiben.

C13.5. Voraussetzung für die Entstehung eines Anspruchs auf Schadenersatz ist, dass der Geschäftskunde Oliemeesters B.V. den Schaden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dessen Entstehung schriftlich meldet.

C13.6. Oliemeesters B.V. haftet nicht für Schäden, die sich aus der Verarbeitung der Produkte durch den Geschäftskunden, aus der Verwendung eines Produkts außerhalb der freigegebenen Qualitätsstufe oder aus dem Endprodukt des Geschäftskunden ergeben.

Artikel C14. Aussetzung und Auflösung

C14.1. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, ohne zum Schadenersatz verpflichtet zu sein, wenn der Geschäftskunde seine Verpflichtungen nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig erfüllt, zahlungsunfähig ist, einen Zahlungsaufschub beantragt hat oder seine Güter gepfändet wurden.

C14.2. In diesen Fällen sind sämtliche Forderungen von Oliemeesters B.V. gegenüber dem Geschäftskunden sofort und vollständig fällig.

Artikel C15. Teillieferungen und Preisänderungen

C15.1. Oliemeesters B.V. ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen und diese gesondert in Rechnung zu stellen.

C15.2. Bei einem zwischen Bestellung und Lieferung eingetretenen erheblichen Anstieg der Rohstoff-, Energie- oder Transportkosten ist Oliemeesters B.V. berechtigt, den Preis anzupassen. Der Geschäftskunde ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag kostenfrei aufzulösen.

Artikel C16. UN-Kaufrecht

C16.1. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

Kontaktdaten

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Oliemeesters B.V.

Amersfoortseweg 30-26, 3751 LK Bunschoten (Besuche ausschließlich nach Vereinbarung)

E-Mail: info@groothandelolie.nl · Telefon: +31 33 200 31 83 (Mo bis Fr, 09:00 – 16:00)

Handelskammernummer: 90231759 · USt-IdNr.: NL865250261B01

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 6. August 2026 festgelegt und tragen die Versionsnummer 2.1. Sie ersetzen die Version vom 14. Juni 2020.

↑ Zurück nach oben