EKSTRA ADVARSEL: Hvis du afgiver en ordre hos os og har accepteret de generelle vilkår og betingelser og de tilhørende brugsbetingelser, angiver du samtidig, at du er bekendt med farerne ved at arbejde med æteriske olier, at du er erhvervsbruger, og at du bruge produkterne vil kun bruge det til professionelle formål. Oliemeesters er aldrig ansvarlig for skader som følge af forkert brug/påføring af den æteriske eller bærende olie ud over den tildelte funktion af kosmetisk brug.
Denne information kan læses igen her:
https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
Generelle vilkår og betingelser Oliemeesters Webshop
Introduktion
Nedenfor finder du vores generelle vilkår og betingelser. Disse gælder altid, når du bruger eller afgiver en ordre via vores Hjemmeside og indeholder vigtige oplysninger for dig som køber. Læs derfor de generelle vilkår og betingelser omhyggeligt. Vi anbefaler også, at du gemmer eller udskriver disse betingelser, så du kan læse dem igen på et senere tidspunkt. Gem linket nedenfor eller hele siden før bestilling for at sikre, at du har den aktuelle version via dette link:
Generelle vilkår og betingelser: https://groothandelolie.nl/pages/algemene-voorwaarden-oliemeesters
Vilkår for brug: https://groothandelolie.nl/pages/voorwaarden-en-condities-bij-bestelling
Så snart du afgiver en bestilling på shopsiden, antager vi, at du har læst betingelserne omhyggeligt, at du accepterer disse generelle betingelser og brugsbetingelser, og at du også angiver, at du har en erhvervsbruger eller professionel anvendelse af vores produkter. Dette ser sådan ud:
Brugsbetingelserne kan også automatisk findes i de generelle vilkår og betingelser.
Definitioner
EPS Trading Company: etableret i Bunschoten og registreret hos Handelskammeret under registreringsnummer 62668986, handlende under navnet Oliemeesters
Hjemmeside: oliemeesters hjemmeside, som kan konsulteres via https://groothandelolie.nl/ og alle tilknyttede underdomæner.
Kunde: den kunde, der, uanset om han handler i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, indgår Aftale med Oliemeesters og/eller har registreret sig på Hjemmesiden.
Aftale: enhver ordning eller aftale mellem Oliemeesters og kunden, hvoraf de generelle vilkår og betingelser udgør en integreret del.
Generelle vilkår og betingelser: disse generelle vilkår og betingelser.
Artikel 1. Anvendelse af generelle vilkår og betingelser
1.1. For alle tilbud, aftaler og leverancer fra Oliemeesters gælder de almindelige vilkår og betingelser, medmindre andet er udtrykkeligt skriftligt aftalt.
1.2. Såfremt Kunden i sin ordre, bekræftelse eller meddelelse om accept medtager bestemmelser eller betingelser, der afviger fra eller ikke fremgår af de Almindelige Handelsbetingelser, er disse kun bindende for Oliemeesters, hvis og i det omfang de udtrykkeligt er skriftligt accepteret af Oliemeesters.
1.3. I tilfælde af at specifikke produkt- eller servicebetingelser gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, gælder disse betingelser også, men i tilfælde af modstridende betingelser kan Kunden altid stole på den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.
Artikel 2. Priser og information
2.1. Alle priser angivet på hjemmesiden og i andre materialer, der stammer fra Oliemeesters, inkluderer moms og, medmindre andet er angivet på hjemmesiden, andre afgifter pålagt af regeringen.
2.2. Forsendelsesomkostningerne i Holland er €5,95 ekskl. moms. Disse omkostninger kan også findes på hjemmesiden. Derudover vil disse omkostninger blive vist i bestillingsprocessen. Uden for Holland sender vi til en gennemsnitspris på ca. €15 ex moms. Du kan automatisk beregne den aktuelle pris på hver produktside for forsendelsesmetoden.
2.3. Hjemmesidens indhold er udarbejdet med største omhu. Oliemeesters kan dog ikke garantere, at al information på hjemmesiden til enhver tid er korrekt og fuldstændig. Alle priser og anden information på Hjemmesiden og i andre materialer fra Oliemeesters er derfor med forbehold for åbenlyse programmerings- og tastefejl.
2.4. Oliemeesters kan ikke holdes ansvarlig for (farve)afvigelser på grund af skærmkvalitet.
Artikel 3. Etablering af aftale
3.1. Aftalen indgås på tidspunktet for kundens accept af Oliemeesters tilbud og overholdelse af de af Oliemeesters fastsatte betingelser.
3.2. Hvis Kunden har accepteret tilbuddet elektronisk, vil Oliemeesters straks bekræfte modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk.
3.3. Såfremt det viser sig, at der er afgivet forkerte oplysninger fra Kunden ved accept eller på anden måde indgåelse af Aftalen, har Oliemeesters ret til først at opfylde sin forpligtelse, efter at de korrekte oplysninger er modtaget.
3.4. Oliemeesters kan inden for juridiske rammer informere sig om, hvorvidt Kunden kan opfylde sine betalingsforpligtelser, men også om alle fakta og faktorer, der har betydning for en
indgå aftalen ansvarligt. Såfremt Oliemeesters på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå Aftalen, er den berettiget til at afslå en bestilling eller anmodning med begrundelse eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen, såsom forudbetaling.
Artikel 4. Registrering
4.1. For at udnytte Hjemmesiden optimalt, skal Kunden registrere sig via registreringsformularen/kontologin-muligheden på Hjemmesiden. Dette er obligatorisk for at se sikkerhedsdokumenterne og produktspecifikationerne for hvert produkt. Desuden kan alle sikkerhedsdokumenter vedrørende produktets funktion og applikationer og sikkerhedsforanstaltninger før køb af produktet findes i google drive-linket under hver produktside.
4.2. Under registreringsproceduren vælger Kunden et brugernavn og en adgangskode, som han kan logge ind på Hjemmesiden med efter registrering. Kunden er ansvarlig for at vælge en tilstrækkelig pålidelig adgangskode.
4.3. Kunden skal holde sine loginoplysninger, brugernavn og adgangskode strengt fortrolige. Oliemeesters er ikke ansvarlig for misbrug af loginoplysningerne og kan altid antage, at en Kunde, der registrerer sig på Hjemmesiden, faktisk er denne Kunde. Alt hvad der sker via Kundens konto falder ind under Kundens ansvar og risiko.
4.4. Hvis Kunden ved eller har mistanke om, at hans loginoplysninger er kommet i hænderne på uvedkommende, skal han hurtigst muligt ændre sin adgangskode og/eller informere Oliemeesters herom, så Oliemeesters kan træffe passende foranstaltninger.
Artikel 5. Udførelse af aftale
5.1. Så snart ordren er modtaget af Oliemeesters, sender Oliemeesters produkterne så hurtigt som muligt under hensyntagen til bestemmelserne i stk. 3 i denne artikel.
5.2. Oliemeesters er berettiget til at engagere tredjemand til at opfylde de forpligtelser, der følger af aftalen.
5.3. Hjemmesiden beskriver klart og rettidigt inden aftalens indgåelse, hvordan levering vil finde sted, og inden for hvilken periode produkterne vil blive leveret. Såfremt der ikke er aftalt eller angivet leveringsperiode, vil produkter under alle omstændigheder blive leveret inden for 30 dage.
5.4. Hvis Oliemeesters ikke kan levere produkterne inden for den aftalte frist, vil Oliemeesters informere Kunden herom. Kunden kan i så fald acceptere en ny leveringsdato, eller han vil have mulighed for gratis at opsige Aftalen.
5.5. Oliemeesters råder Kunden til at inspicere de leverede produkter inden for 24 timer og rapportere eventuelle konstaterede mangler inden for rimelig tid, helst skriftligt. Se yderligere artiklen vedrørende garanti og overensstemmelse.
5.6. Så snart de produkter, der skal leveres, er leveret til den angivne leveringsadresse, overgår risikoen for disse produkter til Kunden. Hvis andet udtrykkeligt er aftalt, overgår risikoen til Kunden tidligere. Hvis Kunden beslutter at afhente produkterne på et poststed, overgår risikoen direkte til Kunden ved overførsel fra postombringeren til poststedet.
5.7. Oliemeesters er berettiget til at levere et tilsvarende produkt af tilsvarende kvalitet som det bestilte produkt, såfremt det bestilte produkt ikke længere er tilgængeligt. Kunden er herefter berettiget til gratis at opsige Aftalen og returnere produktet gratis.
Artikel 6. Fortrydelsesret
6.1. Denne artikel gælder kun for Kunden, som er en fysisk person, som ikke handler i udøvelsen af sit erhverv eller virksomhed.
6.2. Kunden har ret til gratis at opsige fjernaftalen med Oliemeesters inden for 14 dage efter modtagelse af produktet, uden at angive årsager.
6.3. Fristen løber fra dagen efter, at Kunden eller en af denne på forhånd udpeget tredjepart, som ikke er transportør, har modtaget produktet, eller:
hvis Kunden har bestilt flere produkter i samme ordre: den dag, hvor Kunden, eller en tredjepart udpeget af denne, modtog det sidste produkt;
hvis leveringen af et produkt består af forskellige forsendelser eller dele: den dag, hvor Kunden eller en af denne udpeget tredjepart har modtaget den sidste forsendelse eller del;
i tilfælde af Aftaler om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: den dag, hvor Kunden eller en af denne udpeget tredjemand modtog det første produkt.
6.4. Kun de direkte omkostninger til returforsendelsen afholdes af Kunden. Kunden skal derfor selv afholde returomkostningerne. Hvis disse omkostninger er højere end den almindelige portotakst, vil Oliemeesters give et skøn over disse omkostninger. Eventuelle omkostninger betalt af Kunden for forsendelse og betaling af produktet til Kunden vil blive refunderet til Kunden ved returnering af hele ordren.
6.5. Inden for fortrydelsesfristen nævnt i stk. 1 vil Kunden håndtere produktet og emballagen med omhu. Kunden vil kun åbne emballagen og inspicere etiketten for at sikre, at indholdet og de bestilte varer er korrekte. Når lågforseglingen er blevet åbnet, kan produktet ikke returneres af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne. Varen tilbydes forseglet og brydes forseglingen bortfalder returretten.
6.6. Kunden er kun ansvarlig for værdiforringelse af produktet, som er resultatet af håndtering af produktet, som går ud over, hvad der er tilladt i det foregående afsnit.
6.7. Kunden kan opsige aftalen i overensstemmelse med vilkåret angivet i stk. 1 i denne artikel ved at sende modelfortrydelsesformularen (digitalt) til Oliemeesters, eller på anden måde utvetydigt informere Oliemeesters om, at han giver afkald på købet. I tilfælde af en digital rapport bekræfter Oliemeesters modtagelsen af denne rapport. Efter fortrydelse har Kunden stadig 14 dage til at returnere varen. Det er også muligt straks at returnere produktet inden for den fortrydelsesperiode, der er angivet i stk. 1 i denne artikel, forudsat at fortrydelsesformularen eller anden entydig fortrydelseserklæring er vedlagt.
Produkter kan returneres til:
Oliemestre
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten attn. Returnerer
6.8. Beløb, der allerede (forud) er betalt af Kunden, tilbagebetales til Kunden hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter Aftalens ophør, på samme måde som Kunden har betalt for ordren. Hvis Kunden har valgt en dyrere leveringsmåde end den billigste standardlevering, skal Oliemeesters ikke tilbagebetale meromkostningerne for den dyrere metode. Medmindre Oliemeesters tilbyder selv at afhente produktet, kan Oliemeesters vente med tilbagebetaling, indtil Oliemeesters har modtaget produktet, eller indtil Kunden godtgør, at han har returneret produktet, alt efter hvad der er først.
6.9. Oplysninger om, hvorvidt fortrydelsesretten gælder eller ej, og eventuel ønsket procedure fremgår tydeligt af Hjemmesiden rettidigt inden aftalens indgåelse.
Artikel 7. Betaling
7.1. Kunden skal foretage betalinger til Oliemeesters i henhold til de betalingsmetoder, der er angivet i bestillingsproceduren og eventuelt på hjemmesiden. Oliemeesters kan frit vælge, om de vil tilbyde betalingsmetoder, og disse kan også ændre sig fra tid til anden. Ved betaling efter levering har Kunden en betalingsfrist på 7 dage fra dagen efter levering.
7.2. Hvis Kunden ikke opfylder sin(e) betalingsforpligtelse(r) rettidigt, er han, efter at Oliemeesters har informeret ham om den forsinkede betaling, og Oliemeesters har givet Kunden en frist på 14 dage til stadig at opfylde sine betalingsforpligtelser inden for denne 14 -dages periode, forfalder der lovbestemt renter af det stadig skyldige beløb, og Oliemeesters er berettiget til at opkræve de udenretslige inkassoomkostninger, som det pådrager sig. Disse indsamlingsomkostninger udgør maksimalt: 15 % på udestående beløb op til € 2.500; 10 % på de næste 2.500 € og 5 % på de næste 5.000 €, med et minimum på 40 €. Oliemeesters kan fravige de angivne beløb og procenter til fordel for Kunden.
Artikel 8. Garanti og overensstemmelse
8.1. Denne artikel gælder kun, hvis der er en Kunde, der ikke handler i udøvelsen af sit erhverv eller forretning. Såfremt Oliemeesters yder særskilt garanti på produkterne, gælder dette for alle typer Kunder, uden at det berører det netop anførte.
8.2. Oliemeesters garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med Aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og de lovbestemmelser og/eller regeringsbestemmelser, der eksisterer på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det er specifikt aftalt, garanterer Oliemeesters også, at produktet er egnet til andet end normalt brug.
8.3. Hvis det leverede produkt ikke er i overensstemmelse med Aftalen eller viser en uregelmæssighed i etiketten, skal Kunden give Oliemeesters besked inden for 24 timer efter opdagelsen af fejlen. Dette giver mulighed for hurtig og rettidig handling, hvis der er fare for produktet sundhed. For at begrænse risikoen for yderligere skade på andre kunder.
8.4. Hvis Oliemeesters anser reklamationen for berettiget, vil de relevante produkter blive repareret, udskiftet eller refunderet efter samråd med Kunden. Den maksimale kompensation, under hensyntagen til artiklen vedrørende ansvar, er lig med den pris, som kunden har betalt for produktet.
§ 9. Garanti for erhvervskøb
9.1. Oliemeesters garanterer, at produkterne overholder Aftalen, de specifikationer og funktion, der er angivet i tilbuddet (se produktside, SDS og/eller PDS på din konto), de rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og de eksisterende lovbestemmelser og/eller statslige bestemmelser forud for aftalens indgåelse. Oliemeesters garanterer også, at produktet er egnet til normal kosmetisk brug.
9.2. Hvis det leverede produkt ikke er i overensstemmelse med Aftalen ved levering, skal Kunden give Oliemeesters meddelelse herom senest 3 hverdage efter levering. Gør Kunden ikke dette, kan han ikke længere kræve reparation, ombytning mv., hvis varen er leveret defekt.
9.3. Såfremt Oliemeesters anser reklamationen for berettiget, vil de relevante produkter blive repareret, udskiftet eller (delvist) refunderet efter samråd med Kunden.
Artikel 10. Klageprocedure
10.1. Hvis kunden har en klage over et produkt (i overensstemmelse med artikel vedrørende garanti og overensstemmelse) og/eller over andre aspekter af Oliemeesters' tjenester, kan han indgive en klage til Oliemeesters via telefon, e-mail eller post. Se kontaktoplysningerne nederst i de generelle vilkår og betingelser.
10.2. Oliemeesters vil give Kunden et svar på dennes klage hurtigst muligt, men under alle omstændigheder inden for 5 dage efter modtagelsen af reklamationen. Hvis det endnu ikke er muligt at give et reelt eller endeligt svar, vil Oliemeesters bekræfte klagen inden for 5 dage efter modtagelsen af klagen og give en indikation af den frist, inden for hvilken den forventer at give et reelt eller endeligt svar på klagen fra Kunde.
10.3. Kunder, der ikke handler i udøvelsen af sit erhverv eller forretning, kan også indgive en klage via den europæiske tvistbilæggelsesplatform, som er tilgængelig via http://ec.europa.eu/odr/.
Artikel 11. Ansvar
11.1. Denne artikel gælder kun, hvis kunden er en fysisk person eller juridisk enhed, der handler i udøvelsen af sit erhverv eller forretning.
11.2. Oliemeesters samlede ansvar over for Kunden på grund af en henførbar mangel ved opfyldelsen af Aftalen er begrænset til tilbagebetaling af maksimalt beløbet af den pris, der er fastsat for denne Aftale (inklusive moms).
11.3. Oliemeesters' ansvar over for Kunden for indirekte skade, som under alle omstændigheder - men udtrykkeligt ikke udelukkende - omfatter følgeskader, tabt fortjeneste, mistede besparelser, tab af data og skader som følge af forretningsstagnation, er udelukket.
11.4. Bortset fra de tilfælde, der er nævnt i de to foregående afsnit i denne artikel, har Oliemeesters intet erstatningsansvar over for Kunden, uanset de grunde, som et erstatningssøgsmål ville være baseret på. De i denne artikel nævnte begrænsninger bortfalder dog, hvis og i det omfang skaden er et resultat af forsæt fra Oliemeesters side.
11.5. Oliemeesters ansvar over for Kunden som følge af en henførbar mangel ved opfyldelse af en Aftale indtræder kun, såfremt Kunden omgående og korrekt giver Oliemeesters skriftlig meddelelse om misligholdelse, idet der fastsættes en rimelig frist til at afhjælpe manglen, og Oliemeesters ligeledes fortsat opfylder dets forpligtelser efter denne periode kommer fortsat til kort. Misligholdelsesmeddelelsen skal indeholde en så detaljeret beskrivelse som muligt af manglen, således at Oliemeesters er i stand til at reagere fyldestgørende.
11.6. Betingelsen for, at der er ret til erstatning, er, at Kunden skriftligt anmelder skaden til Oliemeesters hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter, at den er sket.
11.7. I tilfælde af force majeure er Oliemeesters ikke forpligtet til at erstatte Kunden for eventuelle skader, der opstår som følge heraf.
§ 12. Ejendomsforbehold for Erhvervskøb
12.1. Så længe Erhvervskunden ikke har betalt fuld betaling for hele det aftalte beløb, forbliver alle leverede varer Oliemeesters ejendom.
Artikel 13. Personoplysninger
13.1. Oliemeesters behandler Kundens persondata i overensstemmelse med fortrolighedserklæringen offentliggjort på Hjemmesiden.
Afsnit 14. Afsluttende bestemmelser
14.1. Hollandsk lov gælder for aftalen.
14.2. Medmindre andet er foreskrevet af ufravigelig lov, vil alle tvister, der måtte opstå som følge af aftalen, blive forelagt for den kompetente hollandske domstol i det distrikt, hvor Oliemeesters er beliggende.
14.3. Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser viser sig at være ugyldige, vil dette ikke påvirke gyldigheden af hele de generelle vilkår og betingelser. I så fald vil parterne etablere en eller flere nye bestemmelser til erstatning for den, som så vidt muligt afspejler hensigten med den oprindelige bestemmelse.
14.4. I disse almindelige vilkår og betingelser omfatter "skriftlig" også kommunikation via e-mail, forudsat at afsenderens identitet og e-mailens integritet er tilstrækkeligt fastslået.
Artikel 15. Sikkerhed og kosmetik
De æteriske olier, bæreolier og alle fedtstoffer fra Oliemeesters er kun egnet til kosmetiske anvendelser. Ved forkert brug kan disse produkter forårsage alvorlige helbredsskader. Det er derfor vigtigt, at enhver kunde læser omhyggeligt, inden de bestiller og bruger produkterne på vores hjemmeside. Inden ordreafgivelse forventes kunden at have læst de følgende informationssider omhyggeligt og at være opmærksom på de generelle og brugsmæssige forhold, sikkerhedsbestemmelser og risici ved forkert anvendelse.
Oliemeesters har forsøgt at gøre al denne sikkerhedsinformation tilgængelig på næsten alle sider:
- Nederst på hver side i sidefoden
- Nederst på hver produktside
- Hver kundekonto indeholder sikkerhedsinformationsbladene og produktinformationsbladene.
Kunden er forpligtet til at læse dette
- På næste side: https://groothandelolie.nl/pages/veiligheidswaarschuwing
- Og Ansvarsfraskrivelsessiden med yderligere sikkerhedsinstruktioner: https://groothandelolie.nl/pages/disclaimer-en-extra-veiligheidinstructies
I det usandsynlige tilfælde, at dokumenter ikke kan findes, er kunden forpligtet til at kontakte os umiddelbart inden produkterne tages i brug. For at garantere sundhed og sikkerhed. Oliemeesters kan ikke holdes ansvarlig i nogen form, hvis et dokument ikke er tilgængeligt, og produktet efterfølgende behandles.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål, klager eller kommentarer efter at have læst disse generelle vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os skriftligt eller via e-mail.
Oliemestre
Amersfoortseweg 30-26
3751 LK Bunschoten
Disse betingelser er udarbejdet den 14. juni 2020.
